Reseñas y detalles del producto de FreshChat

Freshchat provides a great way for me to communicate with my customers on my front-end marketing site, as well as directly in my web application.

Each user that has started at chat can be easily tracked to see the chat history and see how many times they've logged on, what pages they have visited which is helpful for managing communications and understanding basic account usage by that user. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Needs an easy switch for turning off the chat in mobile (you have to edit the code). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshconnect es una de las mejores herramientas de colaboración y gestión. Freshconnect es un excelente software de solución para las pequeñas empresas. Uno de los grandes beneficios de este software es que es una gran aplicación para los especialistas y pequeñas organizaciones. Este software proporciona diferentes maneras, como facturas, seguimiento del tiempo, gastos y formas confiables de conectarse con los empleados y colegas. Este software proporciona toda la información a nuestro cliente. Por lo tanto, es la mejor manera de comunicarse en la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja de este software es que la función de balance general no es buena. Este software es muy caro en comparación con sus competidores. Otro problema de este software es que el sistema de actualización de freshconnect es un poco más difícil con la importación de gastos. Pero para concluir, es un gran software para pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy impresionante. Integración perfecta en Freshdesk para la creación de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver la integración con Freshcaller. Hay cierta torpeza al configurar chatbots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de Whatsapp y capacidad multiagente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones son lentas y causan una respuesta retrasada. No se puede descargar el informe en Excel de los números de teléfono con los que interactuamos en Freshchat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- The UI is very good!

- Features are in general well thought out and well implemented

- The support team is incredibly fast in responding and overall provide a delightful service Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Analytics features could be more developed. It would be useful to be able to develop our own reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil tener a todo el personal y todos los departamentos de una empresa conectados ya que pueden ser fácilmente actualizados. El entorno puede parecer un poco cargado, pero es impresionante a medida que pasas tiempo manejándolo y sientes que todo está bien organizado, ya podemos tener la información correcta en todo momento, incluso más allá de la red interna de una empresa y poder responder a las solicitudes de los clientes. También hace que los departamentos no estén dispersos dentro de una empresa indistintamente si no están en el mismo edificio. Puedes organizar y notificar y crear entornos colaborativos de los proyectos y tareas en general dentro de la empresa lo que hace que este software sea de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solicitar una demostración a veces lleva tiempo. La instalación inicial requiere ciertos conocimientos técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a messaging software with functions that help us improve the user experience and add value to our customer service. It is easy to use and has customization features.

It is integrated into customer service environments and responds perfectly to the expectations of marketing and sales teams since it helps to capture leads through multiple communication channels -like Facebook Messenger-.

Integrations with third-party software (such as CRM and helpdesk) are great for increasing performance and effectively managing workflows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far I have had a good experience with Freshchat, it is a user-friendly software with excellent customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshconnect es una característica increíble proporcionada por Freshdesk. Es una herramienta de colaboración completa. La comunicación entre los miembros de mi equipo se volvió más eficiente después de usar Freshconnect. La mensajería de equipo y la mensajería contextual son características importantes de Freshconnect. Freshconnect conecta al equipo internamente, por lo que el desarrollo del proyecto se convierte en menos dolor de cabeza para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no tengo nada que no me guste. Me encanta Freshconnect. Realmente ahorra tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es barato, tiene cierta versatilidad para integrar, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el apoyo proporcionado por el equipo técnico, la información en la base de conocimientos no está actualizada y, a veces, lleva a un enlace roto. Me quedo varado sin forma de solucionar el problema por mi cuenta y necesito pasar mucho tiempo tratando de resolver esto con el soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interactive robot is unique. A great way to generate leads and lighten agents. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although other tools have similar values, this is undoubtedly an issue that could be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.