Reseñas y detalles del producto de FreshChat

Me gustan las funciones gratuitas para el chat personalizado en mi sitio web. A medida que mi negocio crezca, planeo pagar por las otras excelentes funciones que ofrece, principalmente las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hmm no estoy seguro. Creo que me gusta todo. Supongo que quiero las funciones de pago gratis, pero entiendo que eso no puede suceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte sería la facilidad de integración, solo se necesita un poco de tiempo para acostumbrarse al producto y a partir de ahí prácticamente todo será sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos campos de búsqueda o etiquetas pueden ser realmente exigentes sobre si se utiliza mayúsculas o minúsculas, lo que a veces puede hacer tedioso encontrar ciertas etiquetas o clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Freshchat cubra mis necesidades mínimas para apoyar a los usuarios de una manera ligera y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

aún no gano lo suficiente como para poder usar la versión pro, es muy valiosa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El chat es fácil de monitorear, ofrece características valiosas para mejorar el servicio al cliente. Soporta personalizaciones, reglas de automatización para mejorar los flujos de trabajo e integraciones con software de terceros. Nos ayuda a manejar eficientemente las consultas entrantes y a responder a ellas de manera rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar algo negativo, ya que su funcionalidad está adaptada a nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de integrar en nuestra aplicación web y sitio web. Gran conjunto de características y parte de la suite de Freshworks, por lo que se integra con los otros productos de Freshworks que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshchat es solo una herramienta de chat donde algunas otras herramientas incluyen funcionalidad adicional. Para nosotros, eso es genial porque no queríamos pagar por funcionalidades que no necesitamos o usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He evaluado muchos productos de chat en vivo, ¡y Fresh Chat es el mejor! Tiene una interfaz de administración fácil de seguir, el precio es justo y me gusta dirigirme a los clientes con ciertos mensajes emergentes. El soporte de Fresh Chat también es rápido y muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudieras tener un poco más de datos en el informe de rendimiento del equipo. Como tener las calificaciones de los agentes allí. Nuestras calificaciones no siempre parecen mostrarse después de un chat, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Freshdesk y los Bots y las aplicaciones móviles son fantásticas para el equipo en movimiento, el widget en el sitio con la pestaña de preguntas frecuentes y el servicio de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenía un canal diferente en diferentes áreas.

La personalización del widget es muy básica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple, fácil de entender y usar herramientas de administración. Fue muy fácil configurarlo y comenzar a usarlo muy rápido. También se integra con otras herramientas de Freshworks, como Freshdesk, para que puedas compartir preguntas frecuentes de tu base de conocimientos en el chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy poco que no me guste. Apreciaría más flexibilidad con las herramientas en línea/fuera de línea (una forma más fácil de pasar a fuera de línea frente a las horas de trabajo, más flexibilidad en las conversaciones introductorias del chat del bot). Pero, tal como está, sigue siendo muy útil y práctico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la capacidad del usuario de los sitios y sistemas. ¡Especialmente el soporte al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características ricas carecen de la capacidad del usuario. Necesita una interfaz de usuario para la configuración, especialmente en casos de Apple Business Chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el diseño y las distribuciones proporcionadas para la ventana de chat. El diseño de la sección de mi cuenta es fácil de usar. Le daré 10 de 10 al diseño.

La mejor parte que me gusta de esta herramienta es un chatbot, puedes configurar fácilmente preguntas para un chatbot.

Puedes configurar fácilmente el sistema con unos pocos clics. Increíble trabajo realizado por el equipo de desarrollo de Freshchat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Hay muchas características disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.