Reseñas y detalles del producto de FreshChat

Disfruto usando su chat impulsado por IA y lo encuentro fácil de implementar. Nuestros usuarios finales están satisfechos con los tiempos de resolución rápidos desde que implementamos la suite CX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser más económico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que mas me gusta es la facilidad de uso, desde que comence a usar mejore un monto mi productividad. Su facil interfaz la hace facil de aprender.posee muy buen soporte al cliente, eso tambien significa interes en el usuario y su integracion es eficiente y util, la uso muy frecuentemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alguna funciones avanzadas no son tan intuitivas y lleva bastante tiempo aprender a usarlas y manejarlas bien, aveces no posee una facilidad de implementacion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es chatear y apoyar su negocio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez necesite una red muy fuerte para funcionar sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor manera de pensar en nuevas ideas a diario y ayudar a los clientes como un amigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, nada, todo está bien y perfectamente mantenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Canned response are very good it allow us to give a fast reply. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting downlaod filter is not realy good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, Soporte al cliente, Facilidad de integración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de corrección en el mensaje ya enviado al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshchat nunca te deja perder ninguna actualización o solicitud del cliente o del entrenador. Incluso podemos compartir notas en privado si queremos que alguien más trabaje en la solicitud. Es la mejor plataforma para trabajar dentro de un gran equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo pensar en algo así sobre Freshchat, todo tiene su propio lado positivo y negativo, pero no ha surgido nada de Freshchat hasta ahora, ha pasado más de un año y todavía lo encuentro muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es tan simple que incluso los agentes sin experiencia en el uso de herramientas de soporte por chat pueden usarla. Es muy fácil de usar, es rápida, y toda la información sobre el cliente está ahí. Te permite saber desde qué página está chateando el cliente, el producto en el que está interesado, su ubicación, e incluso el dispositivo que está utilizando, lo cual es muy importante especialmente al manejar problemas relacionados con la tecnología.

¡Su soporte al cliente también es muy útil! Si tengo preguntas al respecto, responden rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es que realmente me desagrade, pero espero que Freshchat nos permita fusionar chats duplicados :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los gerentes de éxito del cliente y los desarrolladores son de los más serviciales. Me gusta cómo hacen un seguimiento y dan seguimiento a los tickets planteados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto por ahora........ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la navegación por la interfaz lo hace maravilloso. El soporte al cliente es uno de los mejores de su clase. Numerosas características lo hacen versátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pude encontrar nada que no me gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.