Reseñas y detalles del producto de FreshChat

Inicialmente, los precios eran muy económicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es muy lenta cuando entran grandes volúmenes de chat. También tiene errores y carece de funciones que son importantes al manejar conversaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los productos de Freshworks son amados por nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sin aplicación masiva, tarifa de licencia separada para cada aplicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad del bot y facilidad de uso como producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deberían haber proporcionado una opción para chatear por video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es fácil de integrar con mi canal web, y queríamos un comportamiento automatizado similar al de un agente para comenzar a proporcionar la consulta de soporte inicial. Nuestro desarrollador trabajó con el equipo de FreshChat (hubo algunos problemas iniciales con la API); sin embargo, funcionó sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando estábamos trabajando con la integración de la API, nos quedamos atascados con los problemas; el tiempo de respuesta del soporte de Freshchat tomó más tiempo de lo esperado. Más tarde se resolvió con el gerente de relaciones mientras hacíamos la POC inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are writing with riders and the chat is working very well, sometimes there are some issues like lagging bugs, but its enough good to work with freshchat : - ) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes its lagging and slow, i dont know if its because of my internet, but there is no other thing to complain, its a good chat portal for me and my colleagues :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de este producto es la interfaz de usuario y la facilidad de acceso en términos de configuración y gestión de preocupaciones dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración omnicanal de Freshdesk ha mejorado hasta ahora, pero todavía carece de integraciones nativas que son de alta demanda en diferentes países. Como Viber. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me permite hacer un seguimiento de nuevos prospectos y negocios.

Organizar contactos.

Enviar correos electrónicos automáticamente a los contactos.

Secuencia de ventas.

Módulo para una fácil navegación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario debería ser más intuitiva y fácil de usar.

El soporte técnico no está a la altura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuestas enlatadas

Mostrar imagen con designación

Atajos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página de chats resueltos se actualiza de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ability to send canned responses and also its quick and efficient Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing at the moment. The app works great and is helpful for companies supporting customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Most features are available. There's always a way to achieve what you want to achieve.

The support team is always quickly available, but the quality of customer service is inconsistent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The analytics don't always work well, are unclear, and it isn't easy to set up custom reports.

I often need to contact their support team to achieve advanced automation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.