Reseñas y detalles del producto de FreshChat

Encuentro muy fácil cuando los chats se reabren después de un mensaje entrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se está volviendo difícil a veces revisar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario está diseñada de manera amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que habilitar la corrección automática mientras se escribe sería realmente útil y esto es más un comentario que un disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y no tiene errores. El soporte al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, honestamente. Ha sido sin problemas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es muy organizado y no abrumador de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada creo que es genial para que todos los negocios lo usen y naveguen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From the moment I set it up, it was evident that this system was designed with simplicity and ease of use in mind. I am delighted to share my positive experience and recommend it wholeheartedly.

The setup process was an absolute breeze. With clear, step-by-step instructions and an intuitive interface, I had everything up and running in no time. Unlike other systems I've encountered, this one didn't require technical expertise or endless troubleshooting. It was refreshingly straightforward, making the entire setup experience stress-free and enjoyable.

Navigating the system is very easy from an agent and admin perspective. It doesn't require extensive training for first-time users.

Furthermore, integrating the local CRM and the Bot setup was straightforward and required minimal intervention from our developers.

The Customer Support team is very responsive, and also we were provided extra guidance whenever we asked for it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While the support team is friendly and approachable, there were instances where they couldn't resolve my issues on the spot. Some problems required further investigation or escalation, resulting in delays in receiving a resolution. In certain cases, it took a day or even two to get a satisfactory response or a resolution to my queries. They showed a genuine willingness to assist and resolve any issues encountered, even if it took longer than expected. Their expertise and dedication is commendable, although the overall response time could certainly be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es fácil de usar y nos ayuda a ayudar a nuestros valiosos clientes :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada para ser honesto, cuando el sistema fue construido para nuestro negocio, fuimos consultados para darle un toque personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la centralidad de la información y tener todo en un solo lugar.

El soporte es muy rápido y siempre ha estado dispuesto a ayudarme con los principales problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por no ser una plataforma brasileña, y mi producto sí, puede ser que no nos atienda en todos los momentos y necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The range of products: Freshworks offers a comprehensive suite of software products, catering to various customer engagement needs. Whether it's customer support, sales, marketing, or project management, Freshworks provides a solution for each area, allowing businesses to streamline their operations and improve customer experience.

Automation capabilities: Freshworks excels in automating repetitive tasks, saving time and improving efficiency. From ticket management to lead nurturing, the platform offers powerful automation features that help businesses streamline their processes and focus on delivering better customer service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pricing structure: While Freshworks offers a range of plans tailored for different business sizes, the pricing structure can become costly as additional features and users are added. This might pose a challenge for smaller businesses with limited budgets.

Limited customization options: While Freshworks provides solid out-of-the-box functionality, customization options can be limited for businesses with unique requirements. Some advanced customization options may require technical expertise or additional assistance from the Freshworks team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, amigable para el usuario. Los informes son increíbles y me dan una imagen completa del rendimiento de un vistazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad y para programar una cita con POC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

muy conveniente de usar y fácil de acceder Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada es fácil de acceder. A veces hay un retraso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.