Reseñas y detalles del producto de FreshChat

La simplicidad de usar el sistema tiene opciones claras y muy seguras. Muy diferente de lo que teníamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que es bastante completo y estamos en otro país que no utiliza el dólar, su costo es un poco alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basado en mi tiempo usando la plataforma Freshchat, diría que esta herramienta es una solución relativamente sencilla y conveniente para el servicio al cliente. Combina la funcionalidad de chat en vivo con soporte de bots de IA y soluciones de autoservicio para que puedas ofrecer soporte escalable y omnicanal a los clientes.

El espacio de trabajo unificado para agentes está lleno de herramientas para involucrar a tu equipo y capacitarlos para ofrecer experiencias más personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay disgustos, feliz de usar una herramienta tan genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el sistema es versatil y eficaz, permite integrar chatbots con consultas via api externas que hemos integrado directamente con nuestra Knoledge base para devolver nosotros las respuestas más adecuadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el soporte que nos proporcionan los desarrolladores es bastante leve, la verdad que es algo desesperante llegar a solucionar ciertas cosas o cuestiones que son algo más que una simple duda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple design and easy to follow up with clients on chats.

Support agents on Freshcha are quick to responce and helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There seem to be no function to export full chats that our agents had for quality control and this would be helpful to have it in Reporting function.

It has been difficulet for me to contact our Account Manager to discuss monthly/annual cost, which was a very important/ sensitive matter for me, as he seemed to have been traveling - it would have been better if they had someone else covering his work during his absence. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de los informes es muy fácil, cada informe está disponible en el panel de control y también en detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, cada cosa es perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte en tiempo real del equipo y fácil interacción con los clientes y comprensión de sus preocupaciones y consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desagrados hasta ahora. Es la mejor herramienta CRM disponible en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very good for chat process, Quick response to customer, Easy to Used Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So many tabs, Take time to understand the functions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es la forma más rápida de comunicarse con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el informe no se carga según el rango personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y navegar por las funciones. También me gusta su compatibilidad y habilidades de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no entiende el asunto y el significado de las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like Freddy, and I enjoy being able to have canned messages. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it lags and kicks you out of the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.