Reseñas y detalles del producto de FreshChat

Onetouch soultion to connect with our client and convert the lead to ticket and followup wherever required Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Individual agent audit log unavailability Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece la mejor experiencia de mensajería impulsada por el contexto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta casi todo sobre eso, desearía haberlo sabido antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its easy to use the analytics are easy to navigate and its very user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it glitches and you need to refresh or it doesnt create tickets properly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It makes it interactive with the users and makes a loud notification sound to alert a users message.

I like how it has a section to make a selection on the users that have been attended to and those that are yet to be attended to.It makes it interactive with the users and makes a loud notification sound to alert a users message.

I like how it has a section to make a selection on the users that have been attended to and those that are yet to be attended to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With Freshchat it tends to not respond to users message immediately when sent. After users send their message and leave on returning to the chat it disappears and they are requested to type another message all over making it difficult and annoying for users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La asistencia de chat en tiempo real proporcionada por Freshchat es simplemente excelente y la interfaz es muy sencilla de entender, lo que la hace muy confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste en freshchat, sin embargo, siento que freshchat necesita implementar la opción de eliminar el mensaje enviado al cliente por error. Puede tomarse como retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Funcionalidades listas para usar

- Integración rápida

- Soporte rápido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Personalizaciones limitadas

- Un poco caro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to create tickets off the chat and that customers do get that ticket number as well. Also like the ability to adjust your views and only see what is necessary to you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There tend to be a lot of glitches and delays from time to time. Chats not properly assigned, delays with mobile chat. Minor tweaks and adjustments in the system can be cause for bigger issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshchat tiene el mejor bot operado por IA que tiene excelentes respuestas. Da un placer usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las preguntas pueden ser más fáciles. Las respuestas del bot pueden ser más rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- ease of use

- multi channel platform integration available

- ease of implementation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limited function on blocking spam message Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la visión integral de 360 grados de las necesidades de apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el soporte es frustrantemente lento, lo cual no me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.