Reseñas y detalles del producto de Freshsales

no upsides, my attempt to use this was only downsides and frustration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

After evaluating several CRM solutions for my company, I found Freshworks CRM to be the most disappointing option. The platform is unnecessarily complex and counterintuitive, making it challenging to navigate and use effectively.

Customer support was unhelpful when I reached out for assistance, which only added to my frustration. The lack of user-friendly features and support made it difficult to integrate the CRM into our workflow.

I was also concerned about their payment policies. The inability to remove your payment method easily, coupled with their authorization statement to automatically charge the saved payment method, raised red flags for me. As a precaution, I had to cancel the credit card I used to sign up.

Based on my experience and after reading about similar issues from other users, I cannot recommend Freshworks CRM. I suggest exploring other options that offer better usability and more transparent billing practices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy útil, muchas características, precio muy económico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando llega alguna actualización a veces se queda atascada por un tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshsales provides the basic CRM functions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The chance of a new feature working properly is far less than 50%. Freddie's AI is stupid, nothing compared to the rest of the market. e.g. the chatbot is useless and Freddie destroys lead scoring and can't be turned off. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Canalizaciones personalizables: Freshsales permite a los usuarios crear y gestionar múltiples canalizaciones de ventas, haciéndolo adaptable a diferentes procesos de ventas o equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y los paneles pueden ser básicos: Aunque tiene capacidades sólidas de informes, la funcionalidad de informes y paneles podría ser más avanzada, especialmente para equipos con necesidades de informes complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es usar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las nuevas características casi nunca están libres de errores. Sería bueno que se probaran adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me sorprendió lo completo que es Freshsales. Incluso habiendo usado otros productos CRM, fue refrescante ver lo fácil que fue la transición. Me gusta especialmente poder explorar las funciones con la orientación del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás el mayor inconveniente es de la propia creación. Intentar usar la plataforma demasiado rápido y no darse cuenta de la calidad del soporte ofrecido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the analytics part it helps maintaining the operations and SLA like RT FRT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The intelling assign feature doesn't work always. It impacts overal average SLAs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rápido apoyo que siempre se esfuerza por respuestas útiles y la satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo del software podría ser más rápido, especialmente cuando se trata de aportes del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Facilidad de adopción

- Interfaz de usuario intuitiva

- Casi no hay necesidad de conectarse con el soporte durante la incorporación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Creo que en un mundo de PLN e IA, Freshsales podría haber tenido un papel más importante y haber sido un producto muy diferente.

- A cierto nivel, comencé a compararlos con Hubspot y otras herramientas casi de inmediato.

- El producto es bastante torpe en su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente,

Fácil de usar

Fácil acceso a la API

Menos limitaciones en la API Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo de los planes, eliminación de características de los planes básicos/de crecimiento, a menudo se realizan muchos cambios en un corto período de tiempo con la interfaz de usuario, toneladas de errores/fallos, no se ofrece mucha personalización incluso en el plan de crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.