Pros y Contras de Foothold

El servicio al cliente es el mejor. Y se mantienen a la vanguardia para hacer de AWARDS una de las herramientas HMIS más versátiles disponibles. El sistema es fácil de usar tanto para el usuario como para aquellos de nosotros que administramos la herramienta a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño del inventario de camas es complicado y difícil de gestionar. Entiendo que es el diseño requerido por la agencia federal, pero es tedioso actualizar los cambios en el inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte es que lo personalizamos según nuestras necesidades con el apoyo del equipo de Footholds. Hay una curva de aprendizaje para algunas características debido al esfuerzo colaborativo de Foothold. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Foothold ofrece opciones de personalización, hay áreas donde se necesitan mejoras. El módulo de planificación de servicios es mejor. El proceso de firma electrónica para los consumidores también requiere mejoras. El apoyo proporcionado es útil. Hay espacio para mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Foothold tiene un sistema de usuarios que nos guía a través de cada paso asegurando que completemos tareas como notas de progreso y derivaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo proporcionado por Foothold es útil, hay momentos en que se siente necesario hacer preguntas para asegurar la verificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most helpful aspect of Foothold is the services they provide. I was new and my coach Erin is excellent. The training team Natalie and Chris are awesome. When I have a situation that I cannot handle the help desk is great. They are quick to respond to help with any issues we are having. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The old setup of the system was somewhat hard for the end users and me to navigate through. It was kind of disjointed. I would also like to see a system that takes the users through the workflow and shows when they have completed each step of their workflow to have a complete record. I envision a system that would take them from intake to completion and show them when they have done everything. Ensuring that they have completed every step such as progress notes, referrals, etc.

I love the can reports but am challenged when building other reports that are relevant to our agency's needs. It would be good to simplify the report building process. When an agency is heavily dependent on Data, it would be great to be able to pull accurate reports for the time frame selected. Sometimes the information included in the report is for additional dates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo de implementación ha sido excelente y muy receptivo. Siempre están abiertos a las ideas que tenemos para mejorar AWARDS. Es un diseño muy simple y directo que es fácil de usar y modificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontrar los informes que he creado es un desafío. Toma tantos menús encontrarlos que he tenido que recrear algunos que he perdido. La organización de los informes es simplemente desordenada en general. Además, a veces es difícil navegar fuera de una subpantalla de regreso a una pantalla anterior sin volver a pasar por una pantalla que acabas de completar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema es fácil de usar, nos proporciona herramientas que ayudan al personal a documentar los servicios de manera más eficiente y precisa, nos proporciona una solución configurable para cada uno de los programas, incluyendo la conexión de todos los especialistas involucrados en el cuidado de sus clientes, incluyendo laboratorios, farmacias y colaboradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es un software que es fácil de usar y beneficioso, tiene un precio muy alto y no es accesible para pequeñas organizaciones que están en desarrollo, no contiene una versión gratuita o prueba gratuita. Solo está traducido a un solo idioma por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Hemos logrado mayores eficiencias con la recopilación de datos para el uso de análisis e informes para las necesidades actuales internas y externas a la agencia, pero también en preparación para cambios en el sistema de servicios y una mayor necesidad de demostraciones cuantitativas de la entrega exitosa de programas y servicios. Tenemos mayor flexibilidad para la documentación de la prestación de servicios, ya que se puede completar desde múltiples ubicaciones en una computadora de la agencia. Hemos utilizado AWARDS para una parte de nuestra facturación.

2. Aprecio la facilidad de uso con AWARDS, ha mantenido el ritmo con los cambios en los sistemas regulatorios a lo largo de nuestros años de uso del software. Hemos podido crear formularios que satisfacen nuestras necesidades o preferencias específicas. El sistema tiene soporte en línea, está vinculado a materiales de referencia para medicamentos y está evolucionando para agregar nuevos servicios. Todos nuestros empleados utilizan el sistema, departamentos de apoyo, instalaciones e IT, programas de OPWDD, OMH, PROS y OASAS. El módulo de informes ha ayudado a nuestros Directores a recopilar datos para decisiones programáticas basadas en datos y es especialmente útil.

3. Todos nuestros programas han hecho la transición o están en proceso de transición a Planes y Revisiones desde los Planes de Servicio. Los Planes y Revisiones brindan una oportunidad para modificar los formularios, el diseño, la apariencia y las secciones para que funcione para varias agencias regulatorias. Es fácil hacer estos ajustes y el producto final es mucho más fácil de completar en comparación con el proceso anterior de Plan de Servicio. También hemos ajustado recientemente la Evaluación Integral de OASAS y estamos muy satisfechos con los resultados y las eficiencias al tener el formulario integrado en el proceso de admisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder clasificar los mensajes relacionados con informes de incidentes. Todavía tengo que revisarlos para leer las Alertas, pero no leo las actualizaciones de incidentes menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta la flexibilidad del sistema, los informes personalizables y las exportaciones que se adaptan a una amplia variedad de necesidades y permiten el acceso a casi todos los campos de datos. Nos encanta la capacidad de crear reglas de facturación para satisfacer diversos requisitos de pagadores y estados para agilizar la operación de facturación para nuestro personal. También disfrutamos de la facilidad para escribir notas grupales sobre múltiples participantes al mismo tiempo sin tener que entrar y salir de varias pantallas para hacerlo. También confiamos en los diversos aspectos residenciales del sistema que ayudan a gestionar nuestros programas residenciales, llevar un seguimiento de las vacantes, permitir informes sobre niveles de ocupación y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una interfaz anticuada todavía existe en algunas pantallas, pero eso está cambiando lentamente a una interfaz más moderna. Una interfaz de panel de control más moderna sería agradable para ver rápidamente notas no firmadas, planes pendientes, etc. por los terapeutas tan pronto como inicien sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casi todo en Foothold es intuitivo. Me encanta lo fácil que es crear un formulario, crear y ejecutar un informe y la asistencia que recibes del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de facturación residencial de identificación de nuestro estado es ridículamente difícil y en este momento tenemos que completar una solución alternativa para facturar, pero Foothold está trabajando en esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra agencia pasó de usar papel y bolígrafo en la mayoría de nuestros programas a FH. La capacitación para nuestro equipo de implementación, así como para todo nuestro personal, hizo que el proceso fuera mucho más fluido de lo esperado. La capacitación y el apoyo continuos han sido maravillosos. Seguimos sintiendo que estamos optimizando la documentación y capturando mejores datos, además de poder completar los informes requeridos con mayor facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un programa de atención domiciliaria dirigido por el consumidor y deseábamos haber podido usar FH como nuestro proveedor de EVV. También tenemos un pequeño programa de habilitación comunitaria y el costo del EVV tiene un impacto negativo en el pequeño programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.