Pros y Contras de FluentStream Technologies

Se integra con Salesforce, asistentes automáticos, grabación de llamadas para futuras mejoras, y la función de análisis son las mejores cosas. Me ofrecieron el mejor precio para esto, que se adapta a nuestras necesidades y presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desvío de llamadas en el tiempo de inactividad abandona llamadas a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Fluent Stream para nuestro centro de llamadas entrantes. Habiendo considerado varias opciones disponibles, encontramos que FluentStream podía satisfacer nuestras necesidades a un costo mucho más bajo que los competidores que ofrecen características similares. Hemos estado usando FluentStream durante más de un año y siempre que tenemos preguntas, inquietudes o necesitamos asistencia, ¡ellos lo brindan! El servicio al cliente de ellos está más allá de mis expectativas o de las normas actuales. Rápido, receptivo, atento, efectivo son todas palabras que usaría para describir el servicio que hemos recibido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos algunos pequeños contratiempos al principio, nada que afectara nuestra capacidad para atender a nuestro cliente. Todos deseamos que todo lo que usamos nunca enfrente un contratiempo o desafío, aunque la realidad para nosotros fue que existieron al inicio. Parte de ello fue por nosotros, parte por ellos. Lo que no me gustó fue que tuviéramos contratiempos, sin embargo, incluso en este desagrado, FluentStream nunca perdió el ritmo al cuidarnos y reaccionar con el nivel de capacidad de respuesta y servicio que requeríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este servicio ha sido impecable. El panel de control es fácil de usar. Cuando he tenido que llamar a la línea de soporte durante el transcurso de nuestra suscripción, siempre son muy amables y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio simplemente funciona. Si alguna vez se necesita un cambio o hay alguna pregunta, la ayuda está a una llamada de distancia. El servicio de Fluentstream es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una desventaja real. Hay tecnologías que nunca me he tomado el tiempo de aprender, esa es probablemente la única desventaja, lo que uso funciona muy bien, pero podría haber más que sería útil que no estoy usando porque no me he tomado el tiempo de aprender cómo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando encontramos FluentStream, éramos una operación de dos personas, pero por supuesto con planes de expandirnos. FluentStream era el sistema menos costoso e invasivo que pudimos encontrar. Nuestra ciudad tiene un proveedor de internet confiable, y ellos tienen un producto que iba a costar el doble y requerir miles en costos de equipo e instalación. FluentStream fue más fácil de configurar y mantener que construir una red segura y una plataforma para que funcione. Otros proveedores y opciones también intentaron venderme el uso de una función de fax separada. Con FluentStream, rastrear mensajes de voz, faxes entrantes y salientes, e incluso convertir mi vehículo en una oficina móvil es alcanzable con solo una conexión a internet. Tan robusto en el campo como en la oficina era nuestro objetivo, y FluentStream nos ayudó a llegar allí de manera asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pasamos por un período de prueba horrible hace varios meses cuando decidimos intentar consolidar un par de servicios y ver si podían competir con lo que ya nos ha proporcionado FluentStream durante los últimos tres años. No pudieron, pero siempre hay una función que terminas deseando tener. A partir de eso, descubrimos que la aplicación móvil de FluentStream no es tan robusta como algunas otras. Siento que estoy siendo un poco quisquilloso aquí, pero una forma más fácil de agrupar mensajes de texto, llamadas y faxes en la aplicación sería genial. El salto natural también es que la aplicación pueda enviar un fax. Tienes un procesador de imágenes en tu teléfono, un convertidor de pdf estándar en cualquier dispositivo empresarial, por favor incorpora una función de fax en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support is immediate through chat. They will work with you until the issue is resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only issue I have is the iphone app. After the most recent iOS update, it doesn't have full functionality Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The chat option on the FS Mgr site! They are very quick to respond! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Don't dislike anything at all; maybe cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado con FluentStream durante más de 6 años y su atención hacia nosotros como clientes ha sido nada menos que estelar. Cumplen con su promesa de servicio confiable y siempre nos responden para cualquier necesidad de servicio de manera muy oportuna. Ojalá nos hubiéramos conectado con FluentStream hace muchos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy feliz de afirmar que no tenemos ningún disgusto que reportar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very helpful staff members, customer service is amazing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Texting platform - could be easier to use and allow for mass texts. Aside from this, the service is wonderful! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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The company seems to be growing and developing at a rapid pace - maybe a few little growing pains in terms of work overload and internal systems development - yet with their optimistic problem-solving approach, our Rep didn't make us feel that way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.