Pros y Contras de FluentStream Technologies

Como centro de llamadas, deseamos llamadas ilimitadas con grabación de llamadas, entrenamiento en susurro, intervención, etc. Este sistema proporciona todo lo que buscábamos a un excelente precio por extensión. Podemos comprar números DID directamente desde el portal web y asignar códigos de función para que los agentes cambien su identificador de llamadas al instante. Las opciones de informes son bastante robustas, incluso si la mayoría están diseñadas para una situación de cola de entrada (somos principalmente salientes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como es inherente a los SAAS, el tiempo de inactividad puede ser un fastidio. Para ser justos, han respondido muy rápidamente a cualquier interrupción y solo hemos tenido unos pocos casos donde el impacto fue más que una ralentización de la interfaz... es decir, llamadas VOIP que no se conectaron durante una o dos horas... esto a lo largo de al menos 3 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Atención al Cliente fue muy servicial al guiarnos a través del nuevo proceso de transición y respondió a todas nuestras muchas preguntas. Fueron más allá para asegurarse de que estuviéramos satisfechos y realizaron un seguimiento cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgustó nada de FluentStream. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.