Características de Flowlu
¿Cuáles son las funciones de Flowlu?
Plataforma
- Capacidad de flujo de trabajo
Automatización de la fuerza de ventas
- Contacto y gestión de cuentas
- Gestión de Oportunidades y Pipelines.
- Gestión de tareas / actividades
- Gestión de contratos con clientes
Automatización de marketing
- Gestión de clientes potenciales
Informes y análisis
- Paneles
comunicación
- Chat
Contenido y documentos
- Notas
- Buscar
Controles
- Administración de usuarios
- Calendarios
Gestión de Proyectos
- Gestión de tareas
- Planificación
- Visibilidad
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Plataforma
Personalización | Según lo informado en 22 reseñas de Flowlu. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. | 87% (Basado en 22 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Flowlu. | 93% (Basado en 23 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Según lo informado en 21 reseñas de Flowlu. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 94% (Basado en 21 reseñas) | |
Internacionalización | Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Flowlu. | 92% (Basado en 11 reseñas) | |
Gestión de Documentos y Contenidos. | Basado en 14 reseñas de Flowlu. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. | 89% (Basado en 14 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Basado en 21 reseñas de Flowlu. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | 94% (Basado en 21 reseñas) | |
Generación de documentos de salida | Según lo informado en 10 reseñas de Flowlu. Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. | 90% (Basado en 10 reseñas) |
Automatización de la fuerza de ventas
Contacto y gestión de cuentas | Según lo informado en 30 reseñas de Flowlu. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. | 96% (Basado en 30 reseñas) | |
Administración de Relaciones con Socios (PRM) | Según lo informado en 15 reseñas de Flowlu. Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación | 87% (Basado en 15 reseñas) | |
Gestión de Oportunidades y Pipelines. | Basado en 33 reseñas de Flowlu. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. | 92% (Basado en 33 reseñas) | |
Gestión de tareas / actividades | Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. Los revisores de 34 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 34 reseñas) | |
Gestión de territorios y cuotas | Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Los revisores de 19 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 19 reseñas) | |
Integración de escritorio | Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Los revisores de 22 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 22 reseñas) | |
Gestión de productos y listas de precios | Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. Los revisores de 21 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 21 reseñas) | |
Gestión de presupuestos y pedidos | Según lo informado en 22 reseñas de Flowlu. Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. | 87% (Basado en 22 reseñas) | |
Gestión de contratos con clientes | Según lo informado en 26 reseñas de Flowlu. Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. | 89% (Basado en 26 reseñas) |
Automatización de marketing
Marketing por correo electrónico | Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. Los revisores de 14 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 76% (Basado en 14 reseñas) | |
Gestión de campañas | Según lo informado en 13 reseñas de Flowlu. Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. | 77% (Basado en 13 reseñas) | |
Gestión de clientes potenciales | Basado en 26 reseñas de Flowlu. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. | 91% (Basado en 26 reseñas) | |
Análisis de ROI de marketing | Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización Los revisores de 12 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 75% (Basado en 12 reseñas) |
Atención al cliente
Gestión de casos | Ver definición de la característica | Basado en 19 reseñas de Flowlu. Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. | 87% (Basado en 19 reseñas) |
Portal de atención al cliente | Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Flowlu. | 82% (Basado en 17 reseñas) | |
Knowledge base | Según lo informado en 22 reseñas de Flowlu. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. | 93% (Basado en 22 reseñas) | |
Características del centro de llamadas | Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de soporte | Basado en 12 reseñas de Flowlu. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. | 78% (Basado en 12 reseñas) |
Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. Los revisores de 11 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 11 reseñas) | |
API de integración | Según lo informado en 10 reseñas de Flowlu. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | 92% (Basado en 10 reseñas) | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Contabilidad | Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera | No hay suficientes datos disponibles | |
Pagos | Integración con pasarelas de pago y software de pagos empresariales | No hay suficientes datos disponibles | |
Erp | Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP | No hay suficientes datos disponibles | |
Sincronización de cuenta | Sincronización con cuentas de empresa para transferir pagos de facturas aprobadas | No hay suficientes datos disponibles |
Móvil y Social
Características de colaboración social | Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Los revisores de 15 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 15 reseñas) | |
Integración de redes sociales | Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte para usuarios móviles | Basado en 16 reseñas de Flowlu. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. | 80% (Basado en 16 reseñas) |
Informes y análisis
Informes | Según lo informado en 19 reseñas de Flowlu. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. | 89% (Basado en 19 reseñas) | |
Paneles | Según lo informado en 26 reseñas de Flowlu. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. | 92% (Basado en 26 reseñas) | |
Previsión | Según lo informado en 12 reseñas de Flowlu. Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. | 85% (Basado en 12 reseñas) |
Generación de facturas
Plantillas | Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar | No hay suficientes datos disponibles | |
Facturas digitales | Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF | No hay suficientes datos disponibles | |
Facturas recurrentes | Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos | No hay suficientes datos disponibles |
Procesamiento de facturas
Aprobaciones | Incluir flujos de trabajo para aprobaciones de facturas o pagos | No hay suficientes datos disponibles | |
Procesamiento por lotes | Procesar múltiples facturas sin intervención humana | No hay suficientes datos disponibles | |
Consolidación | Permitir a los usuarios consolidar varias facturas en una sola | No hay suficientes datos disponibles | |
Hacer coincidir facturas | Hacer coincidir las facturas con las compras y los pedidos de ventas, así como con los pagos | No hay suficientes datos disponibles |
Analytics
Fechas de vencimiento | Realice un seguimiento de las facturas en función de las fechas de vencimiento para identificar los pagos vencidos | No hay suficientes datos disponibles | |
Flujo de caja | Analizar las variaciones entre el efectivo entrante y saliente | No hay suficientes datos disponibles | |
Kpi | Supervise los KPI, como el tiempo para procesar una factura o los pagos erróneos | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de pagos | Realice un seguimiento de diferentes tipos de pago, como depósitos o pagos parciales | No hay suficientes datos disponibles |
Páginas de conocimiento
Comentarios sobre el contenido | Permite a los usuarios dejar comentarios dentro de una página wiki o artículo de conocimiento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Comentarios | Permite a los usuarios comentar en páginas wiki o artículos de conocimiento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Árboles de decisión | Muestra los artículos de conocimiento que se organizarán en un árbol de decisión. | No hay suficientes datos disponibles | |
Editor de contenido | Permite a los usuarios crear páginas de conocimiento enriquecido con una combinación de texto, gráficos, imágenes, vídeo y audio | No hay suficientes datos disponibles |
Difusión del conocimiento
Permisos | Permite a los administradores proporcionar permisos y bloquear piezas de contenido basadas en el rol. | No hay suficientes datos disponibles | |
Intercambio de conocimientos | Ofrece herramientas adicionales que facilitan el intercambio de conocimientos y la colaboración. | No hay suficientes datos disponibles | |
Notificaciones | Notifica a los usuarios cuando se producen cambios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Organización | Permite que las páginas de conocimiento se organicen en secciones y subsecciones según sea necesario | No hay suficientes datos disponibles | |
Otras integraciones | Integrado con otras herramientas para facilitar el intercambio de información | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones de conocimiento | Se integra con otros repositorios de conocimiento en el negocio | No hay suficientes datos disponibles |
Contenido
Colaboración de documentos | Permite a los usuarios colaborar simultáneamente en un documento dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Firma electrónica | Permite a los usuarios proporcionar una firma electrónica dentro de la plataforma. | No hay suficientes datos disponibles | |
Solicitud de archivo | Permite a las empresas solicitar archivos de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Comentarios | Permite a las empresas solicitar comentarios sobre proyectos o documentos de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Colaboración
Facturación | Proporciona facturación dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería instantánea | Proporciona capacidad de mensajería instantánea interna y/o externa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de Proyectos | Ofrezca funciones de gestión de proyectos como la creación de tareas y el seguimiento dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Analytics | Ofrezca análisis sobre productividad o compromiso con el cliente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de tiempo | Permite a las empresas realizar un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Aplicación móvil | Proporciona una aplicación móvil. | No hay suficientes datos disponibles |
Creación de tareas
Creación y asignación | Cree y asigne tareas para usuarios individuales con detalles y fechas de vencimiento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Fechas de vencimiento | Establezca plazos e hitos para las tareas, manual o automáticamente (según las plantillas de proyecto). | No hay suficientes datos disponibles | |
Arrastrar y soltar | Los usuarios pueden mover tareas y cambiar dependencias mediante arrastrar y soltar. | No hay suficientes datos disponibles | |
Actualizaciones masivas | Permite a los usuarios actualizar varias tareas al mismo tiempo, en varios proyectos. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de tareas
Priorización de tareas | Los niveles de prioridad en las tareas permiten a las personas organizar su trabajo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Listas de tareas pendientes | Ver definición de la característica | Cada usuario puede ver su lista de tareas a completar sin tener acceso a otras tareas. | No hay suficientes datos disponibles |
Dependencias | Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Tareas recurrentes | Defina tareas recurrentes que se pueden programar automáticamente a intervalos predefinidos. | No hay suficientes datos disponibles |
Fuentes de datos
Software | Integre con software como ERP o CRM para utilizar datos para la generación de documentos | No hay suficientes datos disponibles | |
Cálculo | Permite a los usuarios generar documentos utilizando información de hojas de cálculo | No hay suficientes datos disponibles | |
Documentos | Capacidad para generar nuevos documentos utilizando otros documentos en múltiples formatos | No hay suficientes datos disponibles |
Generación
Plantillas | Incluir plantillas para varios tipos de documentos, como facturas o presupuestos | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización | Automatice la generación de documentos basada en reglas personalizables | No hay suficientes datos disponibles | |
Marca | Permitir a los usuarios personalizar documentos con fines de personalización de marca | No hay suficientes datos disponibles |
Entrega
Flujo | Definir y gestionar flujos de trabajo para la distribución de documentos | No hay suficientes datos disponibles | |
Horario | Crear una programación para entregar documentos en momentos predefinidos | No hay suficientes datos disponibles | |
Lote | Proporcionar la capacidad de generar y entregar documentos por lotes | No hay suficientes datos disponibles |
comunicación
Chat | Proporcionar herramientas de chat en vivo para mensajería instantánea Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Flowlu. | 88% (Basado en 23 reseñas) | |
Discusiones | Según lo informado en 20 reseñas de Flowlu. Capacidad para involucrar a múltiples usuarios en discusiones públicas o privadas | 88% (Basado en 20 reseñas) | |
Externo | Basado en 14 reseñas de Flowlu. Permitir que los usuarios externos usen el chat y las discusiones | 79% (Basado en 14 reseñas) | |
Comentarios | Según lo informado en 14 reseñas de Flowlu. Proporcionar funcionalidad para crear y administrar sondeos y sondeos | 86% (Basado en 14 reseñas) | |
Anuncios | Basado en 16 reseñas de Flowlu. Gestionar noticias y anuncios por empresa o departamento | 86% (Basado en 16 reseñas) |
Contenido y documentos
Uso compartido de archivos | Ver definición de la característica | Según lo informado en 22 reseñas de Flowlu. Los documentos se pueden compartir entre usuarios y equipos | 90% (Basado en 22 reseñas) |
Notas | Según lo informado en 27 reseñas de Flowlu. El usuario puede compartir notas con colegas o usuarios externos | 91% (Basado en 27 reseñas) | |
Buscar | Según lo informado en 23 reseñas de Flowlu. Ayudar a los usuarios a encontrar documentos y otros tipos de contenido | 90% (Basado en 23 reseñas) |
Controles
Vistas personalizadas | Basado en 19 reseñas de Flowlu. Crear vistas de proyecto personalizadas para la colaboración | 84% (Basado en 19 reseñas) | |
Seguidores | Permitir a los usuarios seguir tareas que no se les han asignado Los revisores de 12 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 12 reseñas) | |
Administración de usuarios | Basado en 25 reseñas de Flowlu. Definir y administrar el acceso de los usuarios a documentos y funciones de colaboración | 93% (Basado en 25 reseñas) | |
Calendarios | Administrar calendarios privados y compartidos y eventos asociados Los revisores de 26 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 26 reseñas) | |
Uso compartido público | Basado en 11 reseñas de Flowlu. Hacer que las vistas del proyecto estén disponibles para el público. | 82% (Basado en 11 reseñas) |
Gestión de Proyectos
Gestión de tareas | Incluye características para crear, asignar y administrar tareas. Los revisores de 28 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 28 reseñas) | |
Planificación | Entregar planes de proyecto que puedan ser personalizados por los usuarios. Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Flowlu. | 95% (Basado en 28 reseñas) | |
Visibilidad | Proporcionar visibilidad de los procesos de colaboración en toda la empresa Los revisores de 27 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 27 reseñas) | |
Integración | Basado en 20 reseñas de Flowlu. Proporcionar integración con software de gestión de tareas y gestión de proyectos. | 93% (Basado en 20 reseñas) |
Colaboración remota
Alineación | Según lo informado en 15 reseñas de Flowlu. Alinee a los empleados remotos con sus colegas y usuarios externos | 88% (Basado en 15 reseñas) | |
Responsabilidad | Definir y realizar un seguimiento de las responsabilidades de los usuarios remotos Los revisores de 17 de Flowlu han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 17 reseñas) | |
Conectividad | Basado en 14 reseñas de Flowlu. Permitir que los usuarios se conecten a herramientas que usan de forma remota | 90% (Basado en 14 reseñas) |
Personalización
Campos personalizados | Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas | No hay suficientes datos disponibles | |
Lógica condicional | Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados | No hay suficientes datos disponibles | |
Diseño | Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.) | No hay suficientes datos disponibles |
Funcionalidad adicional
Formularios incrustados | Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero | No hay suficientes datos disponibles | |
Notificaciones | Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado | No hay suficientes datos disponibles | |
Pagos | Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios | No hay suficientes datos disponibles |
