Reseñas y detalles del producto de FixMe.IT

FixMe.IT es una gran aplicación para acceder a computadoras de forma remota. El programa es fácil de configurar y tiene dos aplicaciones, una versión para clientes y una versión para expertos, lo que permite que el software sea utilizado por cualquier tipo de usuario. También me gustan sus funciones de mensajería, porque son intuitivas y simples. Por otro lado, su herramienta de registro también es muy útil para saber que todo el procedimiento de conexión se está llevando a cabo con éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunos inconvenientes con este servicio debido a la estabilidad de su conexión, ya que no siempre es completamente óptima. He probado otros software con la misma velocidad de conexión a Internet y generan mejores resultados. También considero que se requiere una mejor experiencia de audio, porque hay clientes que se han quejado de su mala condición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

How fast i can connect to each machine, the unattended section is far more superior than log me in Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dislike nothing, its better than joinme.com Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso y las características de clientes desatendidos. Es realmente fácil para mis clientes acceder, solo unos pocos clics de su parte y puedo comenzar a ayudar con su problema. Si necesito trabajar en una computadora después de horas por alguna razón, puedo configurar la función de cliente desatendido y acceder cuando lo necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supongo que lo único que no me gusta es que si tengo un cliente que tiene dos o más monitores, solo puedo usar uno de los míos para ver todos los suyos. Por ejemplo, si tienen 2 monitores, me gustaría poder usar mis 2 monitores y ver sus 2 monitores, uno en cada uno de los míos. ¡Eso sería una característica interesante para añadir! Aparte de eso, ¡es un gran producto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que puedo simplemente instalar el cliente desatendido en cada una de las estaciones de trabajo de mis usuarios, lo que me permite conectarme a ellas sin ninguna intervención de su parte. Si no tienen el cliente desatendido, generalmente es fácil para los usuarios activar el cliente de soporte desde el sitio web fixme.it y otorgarme acceso a sus estaciones de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que crearan un cliente Expert para iOS para poder realizar reparaciones usando mi iPad o iPhone. Además, sería genial si este producto pudiera usarse para gestionar dispositivos móviles (iOS/Android) así como dispositivos MacOS. La limitación de solo poder gestionar dispositivos basados en Windows y solo poder usar el software Expert desde Windows son mis únicas quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple con todas las funciones básicas que necesitas. Fácil de soportar remotamente muchos ordenadores (~100). Gran herramienta para soporte técnico de TI o personas que quieren poder ayudar a sus padres con problemas informáticos desde lejos. El precio es extremadamente asequible para las funciones que ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener más funciones, pero no puedo ser exigente a este precio en comparación con otras soluciones. Una función básica que debería añadirse es la capacidad de agregar columnas a la pantalla del cliente para que puedas ver fácilmente más información sobre tus clientes, además de la lista predeterminada: 'Nombre del ordenador', 'Usuario conectado', 'Actividad', 'Estado', 'Dirección IP', 'Instalado en', 'Última conexión'. Me encantaría poder poner un campo de notas en cada cliente. Actualmente almacenamos el nombre del host, el número de serie y el nombre completo del usuario todo en el campo 'Nombre del ordenador'. ¡La capacidad de agregar otros campos y llenarlos con datos WMI del cliente sería INCREÍBLE! Incluso si los datos solo se actualizaran al conectarse, sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de fixme.it es la conveniencia de enviar a los clientes a un sitio web simple, y después de ejecutar una pequeña aplicación, te proporcionan un código de acceso de 6 dígitos y listo. Además, el acceso desatendido es una característica muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, si su cliente a quien está apoyando tiene múltiples monitores, puede ser confuso cambiar entre ellos, ya que el monitor 1 y 2 no siempre son los de la izquierda y la derecha respectivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta remota es sinceramente muy fácil de usar para mí hasta ahora. Me encanta esta herramienta ya que es muy amigable para el usuario y proporciona instrucciones fáciles, así como una transferencia de archivos sencilla y un uso eficiente de la sesión remota. Hasta ahora, esta herramienta es realmente ligera y no consume mucha memoria de la computadora o RAM. Herramienta rápida y eficiente en comparación con otros softwares remotos pesados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente no me gusta de este software es que realmente tiene funciones limitadas. Esta herramienta es realmente genial y fluida, no me malinterpretes, pero tiene funciones muy limitadas y es bastante defectuosa, especialmente durante la sesión remota, no va bien y fluida durante esa situación a menos que ambas partes tengan una buena conexión de velocidad de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FixMe.IT es extremadamente fácil de usar para mis clientes. Otras herramientas, no tanto. También es muy asequible y ha funcionado perfectamente para mí durante muchos años. También me gusta mucho la capacidad de atender a los clientes a través de la opción de cliente desatendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas ni desagrados en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz simple y me gusta cómo te informa si el usuario está "trabajando" o no antes de que te conectes de forma remota. Función genial ya que a veces no quiero molestar al usuario. Transferencia de archivos de arrastrar y soltar muy sencilla. Más confiable que TakeControl, MSPAnywhere o Splashtop en mi opinión. También permite personalización de marca. Agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una aplicación móvil e incluso una aplicación para Mac. Esa es realmente mi única queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the ability to save time and gas by being able to remotely offer client id protected support to my remote users. This gives me the opportunity to get more things done in a day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be neat if this solution worked with Apple computers and/or Android Reseña recopilada por y alojada en G2.com.