Reseñas y detalles del producto de FixMe.IT

He utilizado varios programas de gestión remota y la única razón por la que vuelvo una y otra vez a FixMe.IT es que, al solucionar problemas de VPN, ¡esta es la mejor herramienta! La razón es que al conectar y desconectar de la VPN tengo que cerrar mi sesión y reiniciar con otro software, mientras que con FixMe.IT puedo permanecer en la misma sesión de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más integración de tickets de soporte como en otros software de soporte remoto. Pero en general no puedo quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo FixMe.IT para conectarme de forma remota con nuestros usuarios que están ubicados en diferentes oficinas. Ahorra tiempo al no tener que conducir hasta el usuario para solucionar problemas simples o complejos. Me gusta que realmente puedo acceder a la configuración del sistema en las computadoras, a diferencia de otras aplicaciones de compartir pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los dos años que he estado usando FixMe.IT, realmente no he encontrado ningún inconveniente. Funciona muy bien para lo que necesito usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El lado del cliente es simple, con un instalador que se despliega en los puntos finales, pero también la interacción a través de un navegador web es mucho más sencilla que otras soluciones en el mercado. FixMe.IT fue elegido basándose en la frustración con otras soluciones y la dificultad de conectividad para usuarios con habilidades limitadas en TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los controles de gestión pueden ser un poco inestables a veces y no siempre son los más claros para los nuevos usuarios, pero esto se soluciona después de haber realizado algunas sesiones. La opción para el despliegue y gestión de teléfonos móviles sería un complemento encantador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido 100% confiable en 2 años trabajando desde casa. Otros miembros de la oficina usaron Windows Remote y muchas otras empresas más caras y tuvieron problemas de fiabilidad múltiples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, registra tu conectividad también si deseas informar a tu trabajo tu tiempo en línea. Si pudiera agregar el uso de actividad para demostrar que estaba siendo utilizado, entonces eso sería increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es rápido y fácil para la mayoría de mis clientes abrir el sitio web y ejecutar el instalador del cliente. También me gusta la función de acceso desatendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, mi teclado numérico no funciona, y parece aleatorio, lo cual es extraño. También hay algunas empresas que impiden que el cliente instale en las PC de sus usuarios, pero eso es raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que podemos configurarlo para que el equipo pueda compartir recursos y así mejorar el soporte remoto. La facilidad de uso lo hace muy adaptable para todo nuestro equipo con muy poca huella en la máquina del cliente para la configuración desatendida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay soporte para Mac/IOS y Linux. Tenemos una mezcla de usuarios y actualmente no podemos apoyar a nuestros clientes de Linux o Apple/MacOS, pero por lo que he oído, el soporte para MacIOS está en camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar con todas las funciones que necesitas como persona de TI arreglando cosas de forma remota. Puedo configurar el acceso desatendido que me permitirá acceder de forma remota cuando no haya nadie presente en el otro extremo. Además, la pantalla no se queda en blanco al hacer cambios de configuración de administrador en el otro extremo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi lista de PCs desatendidos no siempre está presente en los grupos que configuré. En términos de gestión de un entorno, este no es el mejor software, pero estoy seguro de que pueden mejorar esta función en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

it works, speed and video quality were great on most of the session. so far I have not experienced and session glitch or drop. file transfer was easy. so far no end-user complaint.

After some time, I find it getting easier and easier to use. All I have to tell the end-user is to please click the fixme.it links I shared with you, or please open a browser and type fixme.it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish the interface could be a little more intuitive. It took me some time to understand or find some of the features. I also with fixme.it support linux/mac/ios/android clients. As we now have more and more people using handheld devices for virtual meetings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar para mí y fácil de usar para mis clientes. No creo que pueda ser más sencillo de usar para el técnico o los clientes. Ha superado a otras herramientas de soporte remoto por su facilidad de uso, personalización y costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que he encontrado que no me gusta es que no es compatible con Mac OSX ni con ningún dispositivo móvil. Me encantaría que se añadiera soporte para esas dos cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio y las características. A lo largo de los años, mi empresa ha utilizado todos los diversos productos de software remoto y, desde el punto de vista de características/precio, este es el mejor. Es muy fácil para el cliente iniciar sesión para una sesión de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada de este software, pero me gustaría más funciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.