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Alternativas de FixMe.IT Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de FixMe.IT

Usuario verificado en Insurance
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

it works, speed and video quality were great on most of the session. so far I have not experienced and session glitch or drop. file transfer was easy. so far no end-user complaint.

After some time, I find it getting easier and easier to use. All I have to tell the end-user is to please click the fixme.it links I shared with you, or please open a browser and type fixme.it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

I wish the interface could be a little more intuitive. It took me some time to understand or find some of the features. I also with fixme.it support linux/mac/ios/android clients. As we now have more and more people using handheld devices for virtual meetings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:

I did not like this tool on the first try as I was so used to another remote tool interface. But after some time, I find it getting easier and easier to use. All I have to tell the end-user is to please click the fixme.it links I shared with you, or please open a browser and type fixme.it

The only con so far is that I wish fixme.it supports other platforms like linux/mac/ios/android etc. otherwise. this remote tool works great. I recommend everyone to try it out first, but if you have the need on supporting other OS platforms like linux/mac/ios/android etc. this might not be a good tool for you.asdfasdfasdfasdfasdfasdfa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

The remote session needs virtual support, as we need a remote session tool every day for IT support. the fixme.it website is that I shared with the end-user for support session startup. This tools also help us on support in/out of the domain devices Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de FixMe.IT

¿Qué es FixMe.IT?

FixMe.IT es una aplicación de soporte remoto rápida y fácil de usar, diseñada para ofrecer asistencia técnica bajo demanda y sin supervisión a clientes ubicados en cualquier parte del mundo. A partir de solo $25 por mes por asiento, FixMe.IT te permite proporcionar soporte bajo demanda ilimitado y gestionar hasta 150 máquinas sin supervisión. Otras características clave incluyen personalización de marca, manejo de múltiples sesiones, control de múltiples ventanas, transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar, navegación por múltiples monitores, herramientas de pizarra, grabación y reporte de sesiones, reinicio y reconexión automática, y mucho más.

Detalles FixMe.IT
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

FixMe.IT es una aplicación de escritorio remoto diseñada para soporte remoto rápido y fácil, tanto bajo demanda como no atendido.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Con un tiempo de inactividad casi nulo registrado en 2022, FixMe.IT es la solución de escritorio remoto más confiable que permite a los equipos de soporte proporcionar asistencia técnica mejor y más rápida a un precio inmejorable.


Detalles del vendedor
Vendedor
Techinline
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Toronto
Twitter
@techinline
791 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
7 empleados en LinkedIn®

Dan K.
DK
Resumen proporcionado por:
Software Product Manager | Digital Marketing Manager at Techinline

Reseñas Recientes de FixMe.IT

Mark M.
MM
Mark M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"La aplicación de soporte remoto más rentable que he utilizado."
Fácil de usar, especialmente para el usuario final.
Jessica K.
JK
Jessica K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Uso FixMe.IT todos los días. ¡No puedo trabajar sin él!"
Me gusta que FixMe.IT sea muy fácil de usar, así que no tengo problemas para conectarme rápidamente con los clientes. La mayoría de mis clientes no...
J.J. A.
JA
J.J. A.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Mejor aplicación de soporte remoto."
Esta aplicación es excelente tanto si estás apoyando a alguien por primera vez como a clientes de largo tiempo. Hay varias formas de usar esta apli...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de FixMe.IT

Demo FixMe.IT - FixMe.IT Expert App - Home Tab
FixMe.IT Expert App - Home Tab
Demo FixMe.IT - FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
Demo FixMe.IT - FixMe.IT Unattended Client List
FixMe.IT Unattended Client List
Demo FixMe.IT - FixMe.IT Client app's interface
FixMe.IT Client app - Chat window
Demo FixMe.IT - FixMe.IT Client app on start
Start FixMe.IT Client app in browser (Edge)
Demo FixMe.IT - FixMe.IT Expert app - My Account tab
FixMe.IT Expert app - My Account tab
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¿Has utilizado FixMe.IT antes?

Reseñas en Video

220 de 221 Reseñas totales para FixMe.IT

4.7 de 5
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Pros y Contras de FixMe.IT

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para FixMe.ITPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
JK
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

FixMe.IT es eficiente tanto en costo como en tiempo. Me ahorra tiempo y dinero al ayudar a compañeros de trabajo y clientes sin importar dónde me encuentre. Ya no tengo que conducir a varios negocios para trabajar en problemas informáticos. También puedo trabajar en cada computadora de mi oficina desde mi propia oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

La única desventaja es tener que desplazarse por varios monitores. No estoy seguro de que haya una solución para eso, ya que tengo que ver lo que ve el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a intercambiar archivos de manera segura entre mi computadora y mi cliente. Cuando un cliente o compañero de trabajo me llama por un problema, puedo ver el problema de inmediato. Puedo realizar reuniones de capacitación virtual con clientes desde cualquier lugar. Puedo instalar nuevo software en cada computadora al mismo tiempo desde mi oficina. Me ahorra mucho tiempo, dinero y energía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SN
Manager - Speech Analytics
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

Solución instantánea para sus desafíos de TI con laptop/escritorio. Son muy profesionales y pueden ayudarle fácilmente mientras le hacen entender el problema que está enfrentando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

Mientras realizan la resolución de problemas, intentan hacer ventas adicionales, lo cual a veces se vuelve muy molesto, tal vez puedan presentar el producto después de que se resuelva el problema, no en medio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi navegador dejó de funcionar y no cargaba ninguna página de internet, así que tomaron el acceso de mi sistema de forma remota e hicieron una solución de problemas para resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Program Development
UP
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¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

I have seen in other remote software, we can't able to click on some program or modal but using FixMe we can do it easily, so i think FixMe is the best for the remote accessing the windows computer or laptop Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

It is not support for macos or apple pc and laptops Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

we can access the windows laptop easily without any glitch, they are improving day by day and this is best remote desktop for windows which I'm using from past 2 years Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Paper & Forest Products
AP
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

I am able to login to my network resources without having to go through VPN or other proprietary software. has a very small footprint and does not require altering firewall settings, etc. like other software I have tried. Easy and intuitive to use. I spent an extended stay in a nursing home due to an accident and was able to maintain my computer networks from my hospital bed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

The only downside I have found is that I only have one license, thus I can only connect to one machine at a time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

I can easily connect to user computers and troubleshoot issues, set up printers, or do software upgrades without having to travel to them. This saves my company money and saves me a great deal of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Dan Kukarsky de FixMe.IT

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con FixMe.IT y por sus comentarios positivos. Con respecto al inconveniente que señaló, una licencia en realidad permite conectarse a un número ilimitado de máquinas a demanda al mismo tiempo (por favor, consulte el enlace a continuación para la referencia).

Ver cómo FixMe.IT mejoró
Jessica K.
JK
Staff Accountant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

Me gusta que FixMe.IT sea muy fácil de usar, así que no tengo problemas para conectarme rápidamente con los clientes. La mayoría de mis clientes no tienen problemas para abrir un navegador y acceder al sitio web adecuado. También envío un correo electrónico a los clientes con un enlace para facilitar la conexión conmigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

Desearía que hubiera un panel de usuario donde pudiera ver a otros usuarios en mi empresa y agregar nuevos usuarios yo mismo. El soporte es muy receptivo y servicial, pero sería más fácil si tuviera más control de mi parte. Me encantaría ver una consola de administración que pueda controlar a otros usuarios en la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:

Ahorramos mucho tiempo al usar FixMe.IT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

Trabajo para una firma de contabilidad y uso FixMe.IT para conectarme con los clientes y así poder solucionar los problemas que tienen con su software de contabilidad. También lo utilizo para obtener copias de seguridad de la información de los clientes y poder restaurarla en mi computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brian G.
BG
Network Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

Es fácil de instalar y usar, muy intuitivo. Puedes separar instalaciones desatendidas en diferentes grupos/oficinas. Esta herramienta ha valido cada centavo, especialmente durante los escenarios de pandemia/trabajo desde casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

El perfil en línea es muy limitado, incapaz de gestionar tu facturación/suscripción sin enviar un correo electrónico a su soporte, lo cual se siente muy cuestionable. Las pocas veces que he tenido que contactarlos, respondieron rápidamente, pero no me gusta que no pueda hacer mis propios cambios de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:

Hay muchas opciones de soporte remoto disponibles, algunas de ellas son muy caras. De las pocas que he usado, esta hace lo que necesitas por un costo mensual razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo apoyar a las 3 oficinas desde cualquier ubicación, así como cuando nuestros empleados trabajan de forma remota. Esta herramienta me ayuda a hacer el trabajo que requeriría 2-3 personas si no tuviéramos soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SR
Software Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

Es casi como estar en el sitio. Si un cliente tiene un problema, a menudo le resulta difícil explicar lo que está sucediendo, por lo que verlo de primera mano a menudo hace que corregir el problema sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

La transferencia de archivos no es tan amigable como podría ser. Muchas veces estoy transfiriendo múltiples archivos, pero arrastrar y soltar no es tan confiable como me gustaría. Sería bueno si comprimiera múltiples archivos en un archivo de transferencia y los descomprimiera en el extremo receptor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

Instalación de actualizaciones en nuestro software y soporte a los programas. El cliente se beneficia de no tener que pagar a alguien para que esté en el sitio. Esto permite que una persona de soporte atienda a más clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construction
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

Es muy confiable y muy rápido para establecer una conexión, ya sea al instante o mediante acceso desatendido. La interfaz es simple y es agradable poder revisar los registros y ver cuánto tiempo se dedicó a ciertas llamadas de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

Realmente desearía que pudiera admitir dispositivos móviles, particularmente Android. También preferiría la capacidad de tener arreglos más matizados con acceso desatendido. Sería bueno poder establecer que algunas o todas las máquinas de acceso desatendido tengan una ventana de tiempo predefinida acordada, y para ciertos usuarios senior la capacidad de hacer que el acceso requiera un aviso afirmativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

La gran mayoría de mis necesidades de soporte de escritorio están cubiertas. Maneja bastante bien a los usuarios con múltiples pantallas, incluso si significa que solo tengo que tener un monitor 4k. También pudimos implementar a través de la Política de Grupo utilizando el MSI, lo que simplifica las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mark M.
MM
Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

Fácil de usar, especialmente para el usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

Después de tener muchos clientes desatendidos, a veces es difícil encontrar a quien estás buscando. El filtro funciona en las descripciones pero no en los nombres de los grupos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

Fácil acceso a las computadoras de los clientes. FixME.IT lo hace fácil y rentable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KL
Technician
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¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?

El soporte para múltiples monitores es realmente agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?

Todavía no he encontrado nada sobre eso que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ofrece una forma de acceder a las PC para clientes que no están en nuestro plan de servicios gestionados, lo que elimina las visitas in situ la mayoría de las veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.