Reseñas y detalles del producto de First Due

The ease and consistency of the platform across all modules. The knowledge base is super helpful, especially during implementation. The system for implementation is superior to other products i have had to install and set up. Customer service is far above the rest. The my area in the knowledge base is extremely helpful in keeping organized. I use this product everyday, from work and home to on the road. I am a Battalion Chief and i like the fact that i can approve time off at a moments notice so that my personnel can plan their lives. The integration to the department was very easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the features are at a macro level. Each of these areas have been addressed and with each passing month the improvements have been welcomed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los mejores aspectos de First Due es su programa de éxito del cliente. Tienes un miembro dedicado del equipo de First Due que proporciona a tu departamento un punto de contacto para preguntas, problemas, necesidades de ventas, etc., que conoce tu estructura única y entiende las complejidades de tu departamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First Due está trabajando para mejorar sus capacidades de generación de informes, especialmente para aquellos departamentos con personal que tiene fuertes habilidades analíticas. Actualmente, la capacidad de ejecutar informes sobre los datos es limitada. Además, la creación de salidas de formularios personalizados para imprimir inspecciones e investigaciones deja mucho que desear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de la plataforma para centralizar todas las operaciones críticas y proporcionar datos en tiempo real a los bomberos en el campo es un cambio radical para nuestra eficiencia y seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque First Due está en constante evolución, el ritmo de las actualizaciones puede hacer que sea un desafío mantenerse al día con las nuevas funciones, aunque nos mantiene a la vanguardia de la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La colaboración con otros usuarios fue excelente. El networking en el evento fue muy valioso. En general, me gusta la facilidad de uso de la plataforma. Tener todo integrado es muy beneficioso. El soporte al cliente ha sido muy bueno, siempre se puede obtener ayuda/respuestas cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la plataforma crece demasiado rápido y tener que volver a enseñar las actualizaciones de los módulos a las personas ocurre con frecuencia. No quiero frenar el crecimiento, pero tal vez organizar un poco mejor los lanzamientos. Las actualizaciones mensuales son muy agradables de tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First Due es una solución integral para mi departamento en todos los aspectos de la productividad diaria de la cual dependemos en gran medida. El programa es fácil de usar y se adapta a nuestras necesidades, complementado por los equipos de Desarrollo, Producto y Soporte al Cliente de First Due, que continuamente mejoran la plataforma y atienden nuestras necesidades de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de First Due es que el desarrollo del producto cambia tan rápidamente que es un desafío mantenerse al día con el gran alcance de las mejoras en toda la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es el tercer producto que nuestro departamento ha utilizado en los últimos 8 años, y tengo que decir que el desarrollo general del producto y el servicio al cliente son insuperables. First Due elige avanzar su gama completa de productos para que sea fácil y conveniente para todos los clientes. Si se hace una sugerencia, hay muy poco tiempo entre el desarrollo y la implementación. La mayoría de las veces, el desarrollo se ha completado pero no se ha activado para todos los clientes. La personalización completa del primer due fue un cambio radical para nuestro departamento. Todos los módulos tienen algún tipo de enlace y/o informes que pueden ser totalmente personalizables para un departamento determinado. Ya sea que su departamento sea grande o pequeño, cada módulo tiene algo para usted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto puede no ser un problema de First-Due, pero al trabajar desde un escritorio en la oficina tiende a tener un ligero retraso. (esto puede ser el acceso de nuestro departamento a internet o puede tener que ver con la cantidad de datos que tenemos en el sistema.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Jefe de Bomberos, First Due me permite ser mucho más organizado, productivo y eficiente. La base de datos incluye cada edificio en mi jurisdicción junto con los datos de los edificios importados de la Oficina del Tasador del Condado. Pude configurar mi programa de prevención de incendios y riesgo comunitario en First Due de acuerdo con la NFPA 1730. Utilizo First Due para gestionar permisos, revisiones de planes, inspecciones y análisis de riesgos. First Due me da la flexibilidad de construir mi proceso para que mi trabajo cumpla con el código y sea consistente. El módulo de inspecciones es muy fácil de usar. Pude crear una lista de verificación básica de inspección de incendios para inspecciones de la compañía de motores y una lista de verificación de inspección más detallada para inspecciones de ocupación más complejas. También construí listas de verificación de inspección para cada tipo de permiso que emito e inspecciono. La mejor parte de First Due es que puedo usar el módulo de informes para extraer datos en un formato utilizable. Todo mi software anterior no podía ofrecer eso. La cartografía me permite visualizar los edificios en mi jurisdicción con íconos de preplanificación y ubicaciones de hidrantes de incendios. He añadido diferentes capas de mapas. La capa básica proporciona íconos para ubicaciones básicas de equipos de bomberos para uso de los respondedores de emergencia. Cuando hacen clic en el ícono, pueden ver fotos o archivos pdf relacionados con el ícono. La capa detallada proporciona íconos y gráficos detallados relacionados con el código de incendios y la construcción de edificios para uso de los inspectores. He sido jefe de bomberos durante 40 años. He usado la mayoría del software relacionado con la prevención de incendios. First Due es, con mucho, el mejor software que he usado en mi carrera. Usando First Due me siento seguro de que estoy proporcionando un alto nivel de servicios de prevención de incendios a mi comunidad de manera organizada, productiva y eficiente. Además, la base de datos que estoy construyendo podrá servir a nuestra comunidad en el futuro. Otras cosas que me gustan de First Due incluyen: actualizaciones regulares, excelente soporte al cliente y la flexibilidad para adaptarse a mi proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para la prevención de incendios, First Due ofrece tantas características y tanta flexibilidad que hay una curva de aprendizaje para aprovechar al máximo su software. Puede ser abrumador. Al principio, prioricé los tipos de permisos e inspecciones y trabajé en ellos uno a la vez para perfeccionar mi proceso. Una vez que solidifiqué mi proceso, luego añadí más tipos de permisos e inspecciones utilizando las plantillas que creé y perfeccioné. Otro desafío es tratar de mantenerse al día con todas las actualizaciones. First Due está constantemente lanzando nuevas características que son geniales. Sin embargo, lleva algo de tiempo adaptar mi proceso para aprovechar las nuevas características. Aprecio y me encantan las nuevas características. Solo lleva tiempo adaptarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante años estuve buscando un programa que me permitiera diseñar mi lista de verificación de inspección según lo necesitara. Hablé con muchos que decían que podían hacerlo bien, pero cuando me encontré con First Due, no solo podían hacerlo, sino más. Lo uso para permisos, inspecciones, y a mis equipos también les gusta la facilidad de uso. Su servicio al cliente es excepcional; cuando tengo un problema, están allí para escuchar y encontrar una respuesta para mí bastante rápido. Fue muy fácil de implementar e integrar en nuestro departamento. Lo usamos todos los días y siempre estamos buscando agregar cosas; tratamos de desafiar a su equipo de desarrollo con ideas que creemos que lo harían aún más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que desearía que pudiera hacer ahora mismo, pero tengo que esperar a que su equipo de desarrollo lo prepare. A veces no soy paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to customize the profile to the individual departments needs. Also they have great customer service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The app isn't as easy to use as the desktop version. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que First Due siempre esté innovando y mejorando. Al mismo tiempo, esto es un arma de doble filo; las nuevas funciones siempre son agradables, pero enseñar a todos las nuevas funciones puede ser una tarea ardua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Constantemente entrenando en nuevas características. Lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.