Pros y Contras de Fielo

We use FIELO to administer a dealer loyalty program. It sorts through an array of data and track inventory / sale numbers as they relate to the program. When the accounts and information are properly set up by the sales team, the process works very well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The process requires all the paperwork from the field sales reps to be correct and up to date. If that doesnt' happen, there are many manual corrections that need to be made by the administrator and the data analysts, leading to weeks worth of manual correlations. If the sales team doesn't input their records correctly, it makes administering the program time-consuming and laborious. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fielo's solution is very customizable to meet our various needs. We can create customized solutions that meet the requirements of our internal and external customers.

Their powerful package allows us to ramp up and down various programs very quickly without significant development efforts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Like many other managed packages in the Salesforce ecosystem, there are cases where we're unable to see all of the details of how the box works, so in some cases, we need to create additional workarounds for certain requirements when working with the Fielo platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The flexibility of the software and integration capabilities. Also, being able to incorporate a front end solution within the organization has made it easy to enhance the UX. The software is easy to use, once trained, as a director and program manager covering multiple iterations, both domestically and potentially internationally. The support is great and their discipline to QBR's is solid, which is important as a Program Director. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Getting used to the software initially, understanding the capabilities and being able to leverage those capabilities are my biggest struggles, but that's more of time to practice and test on my end than the actual software itself. The support from Fielo has been solid in both the onboarding, but also the continued support as we mature as a program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fielo es un CRM completo con todos los elementos necesarios para personalizar, segmentar, incentivar y recompensar a sus clientes. Software todo en uno con grandes capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador, necesitas algo de tiempo para familiarizarte con la experiencia de usuario de la plataforma. Especialmente si no tienes experiencia previa en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal nos ofrece una experiencia sencilla en cuanto a la generación de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el tamaño de algunos archivos, lo que lleva a un largo tiempo de espera; a veces incluso tenemos que actualizar la página web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pienso que la principal ventaja de Field es el conocimiento sobre el negocio de la lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

en mi opinión, su proceso de tecnología tiene la oportunidad de ser mejor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fielo greatly contributes to our business in accomplishing our desired objectives, as it enables us to manage our incentives and loyalty program more efficiently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuring promotions/rules with different SKUs may be challenging due to repetitve process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fielo es muy fácil de usar. Es posible configurar todas las reglas del programa de lealtad solo (sin la participación de TI). También es muy completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio de la infraestructura, especialmente el almacenamiento, es muy caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una gran plataforma para gestionar nuestro programa de lealtad, incluidas las dos variaciones y múltiples segmentos. Los informes son una herramienta muy valiosa para rastrear los KPIs. Y las personas de Fielo son receptivas y comunicativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en la personalización de las páginas orientadas al cliente, como no poder poner promociones y recompensas en un orden específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es excepcional. El equipo está disponible y es muy servicial. La aplicación se ajusta perfectamente a nuestras necesidades y la hemos estado utilizando durante los últimos 2 años. Estabilidad y fiabilidad con una gran integración en nuestro entorno de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar en este momento. Sin embargo, veremos a medida que ampliamos nuestras opciones de lealtad del cliente, así que veremos cómo Fielo se adapta a eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.