El software de gestión de incentivos de canal (CIM) permite a las empresas y a los gerentes de programas de canal organizar y gestionar mejor a sus socios e incentivarlos para vender más o priorizar ciertas ofertas. Estas soluciones son responsables de diseñar, rastrear y modificar programas de incentivos de canal en todo el ecosistema de socios. El software CIM busca aumentar el alcance de los socios de canal creando combinaciones de programas de incentivos como reembolsos, descuentos, fondos de incentivos por desempeño de ventas (SPIFs), fondos de desarrollo de mercado (MDFs) e incentivos basados en actividades, entre otros. Este software proporciona a las empresas y a los gerentes de programas un panel de control para gestionar uno o varios programas de incentivos de canal. Las soluciones en este espacio permiten a las organizaciones configurar programas de incentivos dependiendo de los objetivos y el tamaño de los socios de canal, como un programa de incentivos regional o global.
Las soluciones CIM proporcionan características de gamificación para motivar aún más a los socios de canal a alcanzar objetivos de ventas. Algunas herramientas en esta categoría ofrecen características de recompensas e incentivos dentro de la solución, mientras que otras se integran con software de recompensas e incentivos para cumplir con los objetivos programáticos. El software de gestión de incentivos de canal es similar al software de gestión de lealtad, ya que ambos buscan aumentar las ventas. Sin embargo, la gestión de lealtad se centra principalmente en programas de lealtad de empresa a consumidor (B2C), mientras que la gestión de incentivos de canal está orientada hacia los socios de canal.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Incentivos de Canal (CIM), un producto debe:
Estar diseñado para programas de incentivos de socios de canal
Ayudar en la creación y gestión de programas de incentivos
Proporcionar un panel de control para rastrear programas de incentivos
Gestionar uno o más programas de incentivos para socios como descuentos, reembolsos o SPIFs
Permitir a los usuarios ajustar programas de incentivos para diferentes socios o niveles