Pros y Contras de ETQ Reliance QMS

Lo que me encanta de ETQ Reliance QMS es lo fácil que hace todo. Es súper personalizable, por lo que puedes ajustarlo exactamente a lo que necesitas, lo que ahorra un montón de complicaciones. Todo está en un solo lugar: control de documentos, CAPA, lo que sea, así que no estás saltando entre sistemas. Además, es muy fácil de usar, lo que significa que todo el equipo puede familiarizarse con él sin sentirse abrumado. Simplemente hace que gestionar la calidad sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de ETQ Reliance QMS es que las opciones de personalización, aunque poderosas, a veces pueden parecer un poco abrumadoras, especialmente para los nuevos usuarios. Configurar flujos de trabajo complejos podría requerir tiempo extra o ayuda del soporte. Además, el sistema a veces puede sentirse un poco lento al manejar grandes cantidades de datos, lo cual puede ser frustrante durante los momentos de mucho trabajo. Un poco más de optimización en estas áreas lo haría aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador de Reliance, me encanta lo escalable y personalizable que es ETQ Reliance. Es increíble poder agregar, ocultar y renombrar campos, mover campos, desarrollar vistas, crear alertas y notificaciones, y desarrollar aplicaciones personalizadas, ¡TODO SIN SER PROGRAMADOR! También me encanta lo fácil que es integrar características y datos de otros módulos y fuera de la plataforma. Reliance es, de lejos, la mejor interfaz de base de datos con la que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el uso de varios lenguajes de software en todo el sistema (sql, python, etqscript). A veces es difícil saber cuándo usar qué lenguaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's a one stop shop for our Quality, Environmental and Safety systems. We have implemented several of the modules including, CAPA CI, Change Management, Records, Document Control, Meeting Minutes, Centralized Reporting, Incident Reporting, Observation Records, Task Management, and Permit Control. We have customized most of the modules we use which is a benefit and one of the reasons we chose ETQ many years ago.

Reliance is used by many team members on daily basis. Being able to use single sign-on has been a significant benefit to our team members as well. I have worked with ETQ products for years and truly appreciate the customer support which has helped in the ease of integration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For someone that doesn't have an IT background the designer is a bit confusing however the ETQ Academy training, community and customer support has been a big help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el sistema es relativamente fácil de usar. Me gusta el acceso a la comunidad (ETQ Campus) y los videos/webinarios en vivo. El personal es conocedor y fácil de trabajar cuando te encuentras con una pregunta. Uso el sistema a diario, es una parte importante de mi trabajo. Una vez implementado completamente, puedo ver que agrega valor a nuestros procesos de trabajo. La accesibilidad móvil es una gran ventaja, el personal puede acceder al sistema mientras viaja por trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que no haya un documento/índice de visión general general vinculado a la barra de búsqueda con la información básica que viene con la instalación. Un índice con la definición de los propósitos de los campos/secciones. Ayudaría a construir nuestros documentos de especificación de configuración al agregar nuevas funciones al sistema. Entiendo que el sistema está diseñado para nuestras necesidades, pero estoy hablando de los campos y funciones generales que son bastante estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad que ofrece el marco - con eso no solo me refiero a la configuración de los documentos y flujos de trabajo, sino a la capacidad de expandir la funcionalidad utilizando un lenguaje de script popular y bien entendido. Las soluciones proporcionadas dentro de la aplicación son significativas para los casos de uso que sirven, y su impacto se ve aún más potenciado por la capacidad de crear nuevas funcionalidades, interacciones e integraciones de una manera que se pueda mantener bien. Aquí en Applied Medical, hemos ampliado el alcance de las automatizaciones proporcionadas por los módulos existentes de EtQ de una manera que es fácil de mantener, capacitar, expandir mientras cumplimos con nuestros estrictos estándares de validación de desarrollo de software. Las tecnologías subyacentes de EtQ nos han permitido integrar sin problemas estas automatizaciones mejoradas dentro de nuestro ciclo de vida de desarrollo de software. Permitiéndonos desarrollar soluciones significativas e impactantes para nuestros clientes. Aquí hay algunos ejemplos: usando Python para aprovechar las integraciones Restful con SAP, lo que nos permite realizar una función ETL asegurando que los datos estén armonizados entre SAP y EtQ. Automatizando la creación de tareas nuevamente usando Python y los perfiles de tareas de EtQ, creando Vistas avanzadas para que los usuarios puedan ver rápidamente y navegar por los estados actuales de sus sistemas. Aprovechando la gran cantidad de opciones permitidas para interfaces de usuario, como usar Vistas como un medio para seleccionar elementos dentro de un menú desplegable (una característica increíble que mejoró el cumplimiento de nuestro Módulo de Quejas con los recientes esfuerzos de MDR IMDRF). EtQ está tan seguro de la efectividad y pertinencia de sus soluciones, que abren todo su ecosistema para que lo exploremos y aprovechemos al avanzar en nuestros intereses. Es refrescante e inspirador: EtQ te entrega las llaves y te pide que vayas a donde tu imaginación quiera y las necesidades del negocio, y estarán allí en cada paso del camino. Sus consultores actúan como maestros, facilitadores, y sus representantes de servicio al cliente están bien versados en nuestras industrias, haciendo que cada conversación sea fructífera y atractiva. Todo se siente como una sola empresa, Applied Medical y EtQ. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Explorar las vías que permiten una funcionalidad mejorada adaptada a nuestros casos de uso requiere paciencia, es un enfoque incremental que puede llevar a cierta frustración dependiendo de cuán bien documentados estén algunos conceptos tecnológicos... pero la respuesta llegará. La respuesta está ahí, y EtQ la encontrará. Como con todo desarrollo de software, es fundamental que la lógica de negocio añadida y los constructos de software sean documentados y mantenidos. Ojalá EtQ pudiera ayudar un poco más con eso, pero es un pequeño inconveniente en un producto y marco de trabajo de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EtQ está proporcionando API incorporada y herramientas de ayuda para desarrollar nuevos formularios, vistas, flujos de trabajo, etc. Está proporcionando una mejor técnica de registro de errores para manejar errores en el script. Proporcionando funcionalidad multilingüe. Podemos crear fácilmente nuevos documentos, nuevas vistas, nuevos flujos de trabajo. Además, está proporcionando la mejor funcionalidad de autenticación de usuario con grupos. Está proporcionando una manera fácil de personalizar el perfil de acceso para servicios web rest/sap. Podemos crear múltiples archivos de localización para ver contenido en el idioma local para los usuarios registrados. Podemos verificar el usuario actualmente registrado y hacer que cierre sesión forzosamente durante momentos críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No permite actualizar un documento cerrado sin enrutar a la fase abierta utilizando los nuevos servicios web REST/SAP. A veces, al sincronizar el archivo de localización base en el perfil de localización, da un error que dice "Ya está en uso". Durante la creación de la vista, a veces, cuando arrastramos y soltamos una columna, da un error como que el nombre de diseño de la columna no está disponible, tenemos que trabajar con el soporte de EtQ para limpiar la caché y reiniciar la instancia para resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los iconos de los módulos son bonitos, pero eso es realmente todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz no es amigable para el usuario, aunque es muy personalizable, hay muchas mejores opciones en el mercado. EtQ no es un producto al que cualquiera pueda acceder y aprender a usar el sistema. Debe ser enseñado a la persona y, aun así, muchos de nuestros empleados internos lo encuentran muy difícil de usar. El soporte al cliente no es rápido ni útil. Actualmente, nuestro sistema ha estado caído durante dos semanas y hemos recibido muy poca ayuda de EtQ para volver a ponerlo en funcionamiento. Tenemos un caso de soporte abierto y un caso de servicio abierto, y ninguno ha sido respondido para un problema fatal donde todo nuestro sistema está caído. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Bastante fácil de usar,

-La implementación de un módulo en la que ayudé diría que fue muy tediosa, pero creo que se debió al equipo que teníamos en ese momento.

-El servicio al cliente siempre es muy rápido para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Algunos ajustes/artículos para mí no tienen ningún sentido en cuanto a facilidad de uso.

-El módulo de gestión de formación siento que necesita mejoras en general, es muy "esta es la única manera de hacer esto" y no es fácil de trabajar en cuanto a obtener registros de formación (descargar uno por uno) y no hay una manera sencilla de ver el plan de formación de alguien y ver si se ha formado en todo lo que está en sus planes. (Verificación cruzada) sin un proceso muy manual.

-Utilizo el módulo de formación a diario, así que realmente me gustaría que se mejorara. La mayoría de los lugares prefieren verificar la formación para fines de auditoría/cumplimiento de la empresa y en este momento los ajustes establecidos desde el principio no están configurados de esa manera. Y entiendo que ETQ es un negocio, pero si esto es posible, y tenemos que pagar por ayuda para hacerlo, es bastante frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reliance permite a sus clientes poseer su eQMS. Poder diseñar y personalizar todo a su gusto en ETQ es una herramienta increíble y poderosa. Además, el soporte proporcionado por ETQ también es muy confiable y receptivo cuando se requiere cualquier pregunta o asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas con ETQ, ya que la plataforma ofrece muchas características. Me gustaría ver mejoras en la aplicación móvil para poder usarla en un estilo de "kiosco". El sitio web tiene un inicio de sesión "anónimo", mientras que la versión móvil (tableta/teléfono) no lo tiene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los beneficios de ETQ es que todas las aplicaciones tienen la misma interfaz general. Una vez que te acostumbras a la interfaz, usar todas las demás aplicaciones es mucho más fácil. También aprecio la capacidad de diseñar el sistema de la manera en que tu propio equipo lo utiliza, ya sea en formularios específicos o creando y editando vistas. La experiencia inicial es buena ya que puedes usar muchas de las aplicaciones sin hacer cambios. ¡La configuración inicial es muy buena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitamos la capacidad de crear nuestros propios informes que sean más robustos. En este momento, la aplicación de Informes Centralizados es relativamente inútil ya que solo muestra conteos y no puede manejar informes más sofisticados que se pueden desarrollar en PowerBI. Una forma fácil de extraer datos del sistema sería mejor si no hay un plan significativo para actualizar la aplicación de Informes Centrales. De esa manera, los usuarios pueden extraer los datos en PowerBI y crear sus propios informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.