Cuando se pone un ticket, generalmente se responde dentro de la hora. Nunca he tenido una queja sobre su servicio al cliente. ¡Todos los representantes de servicio al cliente son extremadamente amables! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando uso tops uno y varios de mis compañeros de trabajo también, se prolonga o cuando está haciendo una actualización. Necesita más filtros. Capaz de hacer cambios en múltiples cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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TOPS ONE es fácil de usar; me encanta en comparación con Pro. Nuestro equipo con One es muy informativo, ayuda de cualquier manera y está ahí para cualquier pregunta que tengamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que he encontrado que no me gusta son áreas específicas; el cursor no aterriza en la línea siguiente, lo que significa que tengo que usar el cursor para agregar lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only thing I like about TOPS one is the ability to have a custom chart of accounts for each association. However, this can also create a lot of confusion if made too custom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TOPS One support is terrible. They're very slow and usually unhelpful. TOPS pay is confusing and hard to reconcile. Lack of reports and customization of reports. The software is not intuitive at all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El acceso y la comunicación del propietario son fáciles de acceder y utilizar. Los informes financieros son detallados y específicos, fáciles de leer para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tendría que decir que no poder volver atrás me obliga a abrir constantemente una segunda página para acceder a la información al hacer depósitos. No poder volver a la página original con los filtros que se establecieron. Al llamar al soporte, tienen muy poco conocimiento sobre el aspecto contable y proporcionan información incorrecta, lo que dificulta que nuestro contable ajuste las cosas en su lado para fines fiscales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Informes financieros: Estos se pueden personalizar y la facilidad de descargar múltiples informes en un solo paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El código GL y la descripción están en una columna en la hoja de cálculo anual. Por lo tanto, el número de caracteres para nombrar las cuentas GL es limitado. Las descripciones deben escribirse completas en lugar de abreviadas para mayor claridad para la Junta Directiva. Las descripciones que se trasladan a otra línea hacen que los informes de una página se conviertan innecesariamente en múltiples páginas. Hay otra columna que contiene los códigos GL y, por lo tanto, mi recomendación sería eliminar la inclusión del código GL en la columna de descripción. Este es el caso en Tops Pro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra empresa es capaz de automatizar muchas cosas, lo que nos ayuda a centrarnos más en nuestros clientes. Nos llevó algún tiempo aprender realmente el nuevo programa, sin embargo, LINDSAY ZEILSTRA ha sido una ayuda increíble y una fuente de información. Tops sigue añadiendo características que son muy útiles y nos ahorran tiempo a mí y a nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se necesitaba más información antes del cambio de Tops Pro a TopsOne para que estuviéramos completamente conscientes de lo que se necesitaría para estar listos para el cambio. Muchas de las áreas que estaban faltando han sido mejoradas y continúan siéndolo. A nuestros propietarios les gustaría ver inicios de sesión con un solo correo electrónico para todas sus cuentas en el portal del propietario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Navigation. You can always track back to the last screen you were on as well as where you have been. The blue line aka my bread crumb trail is key when training board members on the system. They always get lost and this seems to be the biggest help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integration. I feel that it always seems to be an uphill battle getting Tops one to integrate with other systems like smart banking strong room and com web ect . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte y el personal de TOPS realmente toman ideas de nuestra empresa y las implementan en el software de TOPS. Se ha convertido en nuestra solución integral para todo nuestro trabajo. He podido optimizar casi todos los elementos de trabajo. El portal avanzado ha empoderado a nuestros propietarios y ha reducido la carga administrativa general. La capacidad de navegar rápidamente, crear informes personalizados, ejecutar esos informes y presentarlos a la junta de manera oportuna ha sido invaluable para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas características que todavía desearía que pudiéramos adaptar un poco más a las necesidades de nuestra empresa, pero eso no supera los tremendos beneficios de este software. También creo que el portal avanzado debería permitir a los miembros de la junta enviar correos electrónicos masivos, ¡pero nos encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integrated accounting and property management functions with easy access to info from anywhere, any device. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some features/functions could use further development or improvement. Missing, for example, is the ability to link/view/edit multiple properties to a single owner record so that the owner's balance and other information can be accessed from a single screen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil elegir una característica favorita. Una de las características más útiles de Tops One es la accesibilidad global a la información dentro del sistema. Usando el campo de Búsqueda Global, cualquier cosa se puede localizar fácilmente. Además, la capacidad de moverse entre tareas está muy optimizada, es realmente muy fácil pasar de tomar pagos, a registrar cuentas por pagar, a acceder a las cuentas de los propietarios, con casi ningún retraso. Lo que más me gusta es su funcionalidad entre dispositivos. Hago la mayor parte de mi trabajo en una PC, pero dentro o fuera del campo, las tabletas y los teléfonos inteligentes pueden hacer el trabajo. El Acceso de Propietarios es otra gran característica. Permite a los propietarios ver sus cuentas y realizar pagos. Finalmente, está Tops Pay. Esto va a cambiar seriamente nuestro proceso de cuentas por cobrar, haciendo que el proceso de pago (tarjetas de crédito y ACH) se integre sin problemas desde el Acceso de Propietarios a Tops One. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta de Tops One es la asignación de roles para los usuarios. No todos van a tener la misma accesibilidad, y me gusta eso, pero cuando se asigna lo que alguien puede y no puede hacer, no hay una buena manera de ver lo que ven o realmente saber lo que pueden hacer hasta que lo prueben y me lo hagan saber. Una cosa que tanto me encanta como me disgusta es que el producto está basado en la web. No hay un programa accesible localmente, así que si el internet en la oficina se cae, no hay acceso a Tops One. No hay una aplicación para descargar nada. Sin internet, no hay Tops. Pero, en realidad, es una preocupación menor para nosotros porque tenemos un internet bastante confiable en la oficina. Y no creo haber tenido nunca una interrupción en casa, los dos lugares donde hago la mayor parte de mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que puedo eliminar rápidamente "Publicaciones" hechas por error. La función de "Acción" lo es todo. Además, me encanta que puedo descargar un documento y compartirlo con todos en la comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No diría que me gusta cuando se cambió a una comunidad diferente, y el sistema no me permite cambiarlo a la correcta. Quiero hacer un cambio simple sin tener que eliminar la "publicación" y empezar de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
