Reseñas y detalles del producto de Enghouse Insights

Las encuestas telefónicas automatizadas ahorran tiempo ya que los participantes ya no necesitan pasar por entrevistas largas. Además, los participantes se sentirían más cómodos al proporcionar sus comentarios, ya que las respuestas a menudo son anónimas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los inconvenientes del IVR es la conexión humana, ya que al ser automatizado, puede causar malentendidos por parte de los usuarios que no podrían aclarar, a diferencia de las entrevistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la eficiencia y accesibilidad de las Encuestas Telefónicas Automatizadas (IVR), lo que las hace convenientes para que los usuarios compartan sus comentarios o información a través de un proceso simplificado y automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es la posible falta de personalización y la incapacidad para abordar respuestas matizadas. Las encuestas telefónicas automatizadas (IVR) pueden tener dificultades con consultas complejas que requieren comprensión y flexibilidad humanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, la mayoría de las veces no es útil porque no tratan con problemas reales, y es una forma de escape hablar con agentes de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

todo, como dije no me gusta nada de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bueno ya que ofrece un buen pago por completar encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de confianza ya que hay muchos estafadores, por lo que es imposible juzgar si es genuino o falso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y comparte las opiniones directas con los propietarios del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener encuestas automatizadas a veces es una desventaja, ya que los usuarios finales podrían no compartir siempre los comentarios correctos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is one of the best system that can be used to save time, easy to use and understand , options presented clearly, Improved costs, Any time availability ect Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One thing that I think will be very helpful for user if a translator will get intrigated to IVR system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

eficiencia, satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iniciando y capacitando a todos en la empresa para usar el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Selección limitada, útil necesita algunas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opción de soporte inmediato, no está claro a qué señalar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Self service and fewer menu to reach support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When there is so many of menu and and IVR not able to resolve the issue using self service and not have option to reach live agent Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y manejar. La calidad de su voz es lo suficientemente buena para entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si el IVR es muy extenso, afectará la calificación de los clientes y también reducirá el número de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.