Reseñas y detalles del producto de Emplifi Social Commerce Cloud

Los paneles interactivos nos permiten ver una amplia gama de datos. Los equipos también son muy receptivos y serviciales cuando necesito ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de adquisición de reseñas es más lento de lo esperado. Y compartir los datos también es un poco complicado sin requerir que todos tengan un inicio de sesión. También es difícil filtrar o seleccionar en masa el contenido de las reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de administración TurnTo es única en su tipo, tiene toda la información lista para informar, para dar una visión a las diferentes áreas involucradas, es intuitiva y fácil de usar, puedes exportar informes en .xls o .csv para que puedas analizar y enviar a las directivas. Es fácil de personalizar según tus necesidades, puedes cambiar el aspecto tanto como desees, puedes agregar CSS o JS personalizados y funcionará perfectamente, tiene una API que puede ser leída por una aplicación y funciona perfectamente, va directamente al administrador para que veas desde qué plataforma se hizo la revisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugeriría agregar más filtros de consulta para que puedas obtener un informe con el mejor y peor valor real, porque, a veces, necesitas ocultar algunas reseñas que se quejan no del producto, sino del tiempo de llegada, y el informe de contenido no oculta esto en la exportación de todos los datos. Eso es lo único que cambiaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estuvieron con nosotros en cada paso del camino. TurnTo nos ayudó a habilitar reseñas y correos electrónicos de solicitud de reseñas para nuestra amplia gama de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TurnTo necesita permitir que los clientes modifiquen sus reseñas basándose en interacciones con el Servicio al Cliente. Muchas veces, un cliente insatisfecho cambiará de opinión una vez que se hayan abordado sus problemas. Además, un revisor puede calificar un producto a la baja por razones que no tienen nada que ver con un diseñador. Una vez que entienden eso, están inclinados a cambiar su reseña, pero actualmente no pueden hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TurnTo fue extremadamente útil en el proceso de integración para la extensión M2. Tuvimos casos únicos de acumulación para nuestros productos y tuvimos solicitudes que no fueron denegadas al consultar e implementar la extensión. Los líderes de proyecto y el personal responden de manera rápida y con toda la información necesaria para asegurarse de que te sientas valorado como cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos errores que surgieron una vez que la integración se puso en marcha. Aunque, TurnTo ha estado activo en solucionarlos y asegurarse de que la experiencia del usuario no se vea obstaculizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema TurnTo es una excelente manera de permitir la interacción y recopilar información de nuestros clientes. Ahora podemos tener calificaciones de estrellas calificadas que se muestran en los resultados de búsqueda de nuestros productos. Las reseñas junto con las preguntas/respuestas y los comentarios de pago facilitan descubrir lo que nuestros clientes piensan sobre nuestros productos, así como identificar cualquier problema que podamos tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un poco complicado integrar con nuestra plataforma de comercio electrónico, pero ha estado funcionando sin problemas una vez que estuvo activo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con un equipo conocedor, talentoso y dedicado en TurnTo ha sido extremadamente útil y gratificante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el proceso de conseguir que las marcas que llevamos a bordo sindiquen sus reseñas de productos - no todas las marcas comprenden realmente el poder y los beneficios de las reseñas de productos... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As we have a robust and engaged customer base, TurnTo allows us to easily moderate user generated content around the products we sell. Without this help, we would not be able to incorporate the extensive feedback we receive to our site, which greatly enhances the customer experience. Our product can be complicated and the Ask Owners feature allows people to access a lot of unbiased research before purchase.

We also have quite a few customers that provide us with reviews.Which again, only validates the products we sell and our unbiased approach. We will published negative and positive reviews of the products we sell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The biggest thing is the limited editing window, and the fact that customers can’t make edits to reviews themselves. It would be great if there was a process to allow users to make edits that we’d then be able to approve or hide with the review.

At the very least it would be nice if we could make full edits to reviews with formatting rather than just simple text edits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el equipo, desde ventas hasta soporte, siempre ha hecho todo lo posible para asegurarse de que todas nuestras necesidades fueran satisfechas. Han ido más allá de una simple relación cliente/proveedor para realmente asociarse con nosotros con el fin de obtener una mejor comprensión de nuestros objetivos comerciales y lo que podrían hacer para ayudarnos a lograrlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos experimentado nada negativo con nuestro compromiso con TurnTo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo muy receptivo y ambicioso. Turn To está en la cima de su juego cuando se trata de Reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Me gustaría hacer que sea más rápido mostrar una reseña en nuestro sitio.

2) Un panel de control de reseñas que se pueda integrar en la cuenta de los clientes para ver todas sus reseñas y controlarlas/editarlas. Así tienen control total.

3) Algún tipo de sistema de gamificación para aumentar la participación en la revisión de productos.

4) Un correo electrónico notificando a los clientes que su reseña ya está en vivo.

5) Revisores categorizados según su (nivel) en el deporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Teníamos nuestro propio sistema de reseñas, pero tenía demasiadas deficiencias y estábamos recibiendo de 4 a 10 al mes, ahora recibimos 10 veces eso más al día. Sorprendentemente, los comentarios después de la compra también son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Revisar las reseñas es un poco tedioso, sería bueno si hubiera herramientas básicas como "seleccionar todo" para marcar una página completa como publicada u oculta. Este es un pequeño problema de backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.