Pros y Contras de emBlue

El servicio al cliente es absolutamente excelente. Cada vez que he tenido dudas sobre cómo usar la plataforma a su máximo potencial, han tenido un equipo listo para responder a mis preguntas y ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toda mi experiencia con la plataforma ha sido bastante positiva. No hay nada en particular que no me guste de EmBlue. Son absolutamente eficientes... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de precios y paquetes basadas en el conteo de usuarios/uso son una bendición para muchas pequeñas y medianas empresas. El servicio al cliente y el servicio técnico se destacan del resto (competidores). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de integración o la integración subóptima con las aplicaciones de mensajería diarias podría ser un punto de intervención. Los informes de autoservicio podrían desarrollarse y mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

un servicio técnico ágil, que responde a las necesidades del cliente, además de brindar un apoyo alineado a las nuevas estrategias que benefician a la compañía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las opotunidades de mejora que podrían tener, es la implementación de más herramientas que brinden una mejor segmentación para conocer mejor a los usuarios que se tienen en las bases de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo que está contigo, no solo detrás de la plataforma. La versatilidad de las características para diferentes categorías de clientes para mi agencia me permite trabajar de manera muy ágil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más integraciones nativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen respuestas muy rápidas ante cualquier incidencia y la plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Son un gran partner estrátegico para avanzar en todos nustros desafíos ya que nos dan soporte permanentemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaría bueno que sumen una instancia mensual de reporting automático de los envíos realizados mensualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The different plans offered, so I could choose one without worrying about my budget and the technical support from real people (rather than just from a bot) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difficult to tell... If you have a demo account, you could only use it for 30 days... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de usar y proporciona comentarios útiles para desarrollar mejores campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la UX es lenta cuando te mueves entre módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trae correo, SMS, notificaciones push, ventanas emergentes de banners, encuestas NPS... todo en una plataforma. También aprecio mucho su canal de soporte nativo en español, ideal para clientes en LatAm. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía carecen de integración de mensajería de Whatsapp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener que hacer grandes integraciones, simplicidad de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces funciona muy lentamente, limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma súper dinámica y poderosa con sus Flows Automáticos. El área de soporte es muy atento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visualizar los reportes dentro de la plataforma de forma individual es un poco lento el proceso. La mejor forma es generar reportes automáticos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.