Reseñas y detalles del producto de Achieve

I headed the committee to find a new CRM system for our university. From the start, E2E Achieve far exceeded other options out there. We met with the CEO (Boby) from the very first meeting, and he followed the onboarding and continued operation support since. His team is very attentative to the needs of their users, and works tirelessly to ensure a smooth transition and operations for his clients. As far as support, you cannot get any better than Boby and his team at Achieve.

User functionality: Very easy for end users to adopt and use. It required very little training for my office of advisors and external users across campus. We've been able to onboard multiple offices across campus outside of advising, so it's helpful seeing multiple touchpoints for students across campus.

Reporting: Great reports built in to pull numbers and see traffic patterns.

LMS data: Boby assisted implementing snapshots of our LMS data, which is currently pulling from Blackboard, but we are working on transitioning to BrightSpace. His team is already working with our tech support to ensure the continued LMS functionality with the new LMS.

Troubleshooting/attentiveness to reported issues: Superior handling of any reported issues for the system, with same day fixes. These are rare, but fixed quickly. His team is also open to recommendations to improve the functionality as well. For example, I asked for any notes started from a session be saved if the advisor accidently navigated away from that screen. It was implemented within two weeks. I asked for the ability for advisors to make another appointment from the note taking screen; again implemented quickly.

This is a great affordable option for any size institutions. I highly recommend to anyone that needs a new CRM option. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's really not much I dislike, and if I do, Boby is on it. Again, very quick to fix any issues or implement any features that will help end users in their daily function. Honestly, if there's a problem, reach out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la eficiencia, conveniencia, personalización, información centralizada y análisis de datos del sistema Achieve. ¡Es tan genial cuando piensas en todas las características que este sistema tiene al alcance de tus dedos! Las herramientas de autoservicio y la capacidad de registrar notas sobre los estudiantes es la mejor parte. También puedo generar informes en mi unidad y comenzar a analizar los datos siempre es un placer para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de este sistema. Tal vez porque soy un gran fanático. Me gustaría que todas las funciones disponibles fueran accesibles en mi institución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Achieve no solo proporciona una excelente herramienta de programación y documentación para los estudiantes, sino que también ofrece a los asesores y otros un acceso rápido a la información y a las perspectivas de los estudiantes, como los datos del LMS (Canvas en nuestro caso) y los cursos actuales y pasados en los que un estudiante está o ha tomado.

He estado muy impresionado con el gran apoyo que E2E Advising proporciona. El equipo es muy amable y se toma el tiempo para conocernos y entender nuestras necesidades. Escuchan y a menudo implementan las ideas que compartimos, lo cual no siempre es el caso con otros proveedores. Hemos propuesto ideas a E2E Advising en el pasado y las hemos visto implementadas en un par de semanas o menos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario utilizada por los estudiantes es excelente, pero la interfaz utilizada por los asesores parece un poco anticuada. Dicho esto, cuando mencionamos esto al equipo de E2E Advising, ya estaban trabajando en una renovación completa de la interfaz. Incluso nos han permitido probar la interfaz y proporcionar sugerencias sobre lo que se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se siente humano contactar a nuestros amigos en E2E, la respuesta siempre es rápida y el producto es sólido. Me alegra que sean nuestros socios y que hagan nuestro trabajo más fácil. Solo cosas positivas puedo decir al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no tengo mucho que criticar. Las soluciones siempre están a un correo electrónico de distancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una empresa que realmente se preocupa por llegar y apoyar a los estudiantes. Constantemente realizan cambios innovadores y valiosos y siempre están disponibles para brindar asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos botones duplicados, pero solo requiere acostumbrarse. Si pasas tiempo en el sistema, te familiarizas con la ubicación de todo bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan muchas cosas, pero lo reduciré a tres:

1. El sistema integra datos de LMS para cambiar completamente el juego en la identificación temprana de problemas de Bienestar Académico, y además facilita conversaciones altamente enriquecidas con los estudiantes.

2. También me gustaría comentar sobre el increíble apoyo y acceso directo al CEO. Boby Joseph está dedicado a desarrollar y perfeccionar su producto para maximizar su potencial y aprovechar el éxito estudiantil.

3. Toda la información de nuestra escuela/estudiantes nunca sale de nuestro campus, minimizando cualquier compromiso en la privacidad de nuestros estudiantes con agencias externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un par de cosas pequeñas que quizás sean solo la curva de aprendizaje:

1. A veces las cosas no se llaman como creo que deberían, o en general, no siempre es intuitivo de usar.

2. Mensajería bidireccional. La mejor manera actualmente de involucrar a los estudiantes es por mensaje de texto, y cuando envías un mensaje a un estudiante, esperan poder responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración perfecta con Outlook; personalización para áreas de asesoramiento; potente recopilación de datos integrada; excelente y receptivo soporte al cliente; opciones integradas de recordatorio automático de citas y encuestas; plataforma compatible con dispositivos móviles que fomenta el uso por parte de los estudiantes; controla tus bloques de calendario para citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más pestañas/botones que funciones accesibles (ojalá hubiera una opción para ocultar y simplificar las opciones); configurar y personalizar algunas de las partes más sutiles de Achieve (como los perfiles de asesores) puede ser complicado a menos que tengas algo de conocimiento en HTML o entiendas todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me encanta el software, me encanta trabajar con toda la familia E2E. ¡Su servicio al cliente es fantástico y realmente creen en la mejora continua para satisfacer las necesidades de la realidad educativa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste. Todos los asociados con E2E Advising quieren ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que tiene algo que cada departamento de mi organización puede usar. Se puede adaptar a cualquier necesidad de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta mucho el hecho de que Outlook limite su capacidad para programar más allá del año actual o más de 90 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear múltiples franjas o bloques de citas significa que puedes usar la misma interfaz para gestionar tus horas de oficina para asesoramiento individual o grupal o visitas presenciales/virtuales. Otra gran característica es la capacidad de crear mensajes de confirmación personalizados. Cuando los estudiantes reservan una cita, reciben un correo electrónico automático con recordatorios de calendario y enlaces para cancelar y reprogramar que actualizarán tu calendario de Outlook dinámicamente. Dado que puedes editar el mensaje de confirmación, puedes incluir los enlaces de las plataformas de reuniones en línea para tus horas de oficina directamente en el mensaje, sin necesidad de crear esa reunión y escribir un correo electrónico por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me desagrade. Bien diseñado y la nueva versión incorporará nuestros comentarios para satisfacer mejor nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.