Reseñas y detalles del producto de Docebo

Elegimos Docebo como una solución LMS ya que proporcionaba flexibilidad, facilidad de uso y la capacidad de crear una interfaz visualmente personalizada y diseñada. Nuestro equipo aprecia que haya mejoras significativas para crear continuamente una mejor experiencia para administradores y usuarios, por lo que lo hemos añadido a nuestra hoja de ruta a largo plazo. Personalmente, aprecio el chat de soporte administrativo y el equipo de correo electrónico. Siempre son serviciales y receptivos, y si no están seguros de cómo ayudar, te responden con al menos algún tipo de respuesta. Esto realmente ayuda a hacernos sentir que están investigando y analizando los problemas o preguntas y no los están ignorando. Soy administrador de otras herramientas de aprendizaje y no recibo un soporte virtual tan bueno como el que proporciona Docebo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido administrador o usuario avanzado de varios LMS diferentes, y hasta ahora, no hay un sistema perfecto. La principal desventaja de Docebo para la pareja es la necesidad de tener una herramienta de autoría en la plataforma que sea robusta, interactiva y tenga más opciones y herramientas. Acaban de lanzar una versión, pero es muy básica. Esto nos permitiría lanzar la plataforma a nivel global, ya que otras regiones necesitan autoría en la plataforma. La otra cuestión es que Docebo tiene un enfoque técnico tipo Salesforce, donde tienen socios premium que pueden ayudar con el desarrollo y el trabajo de API. Su equipo interno es difícil de contactar, y puede tomar semanas y ser muy costoso apoyar la plataforma. Los socios premium son excelentes, aunque cuando se necesita soporte técnico directo para necesidades profundas y complicadas, es difícil obtener un soporte fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Docebo es una plataforma muy amigable para el usuario, tanto para el usuario final como para los administradores que gestionan el sistema, lo cual era muy diferente a nuestro LMS anterior.

- La amplia gama de soporte y recursos sobre cómo usar la plataforma. Hay muchas guías amigables para el usuario sobre cómo realizar ciertas tareas y el chat de soporte y la universidad son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos numerosos problemas con la parte de Outlook Connect de Docebo, lo cual fue frustrante para los administradores y para los usuarios finales. La parte de Connect es difícil de entender si no tienes conocimientos de codificación, etc., y nos sentimos solos para actualizar las recetas hasta que planteamos esto con nuestro gerente de éxito del cliente, quien lo escaló y recibimos ayuda para resolver estos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta maravillosa para organizar y comunicarse con nuestros estudiantes. Tiene un gran número de características útiles. El soporte al cliente también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Docebo con 3 Extended Enterprise. El soporte en la implementación para el equipo de una de las EE fue muy bien, el otro equipo quedó en la oscuridad y tuvo que descubrir muchas cosas por su cuenta. Sobre cómo trabajar con EE no hay mucha documentación. Una verdadera lástima es que a cierto nivel no se pueden tratar como 3 entidades diferentes reales. Por ejemplo, no se puede hacer una distinción entre un usuario que se registra en una EE, para un superadministrador tendrás que verificar a qué entidad pertenece el usuario. También algunas inconsistencias me molestan al gestionar, grupos, catálogos, cursos, ... misma idea pero la forma presentada completamente diferente y confusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Docebo es un Sistema de Gestión de Aprendizaje bastante decente que ha estado desarrollándose continuamente en una plataforma que apoya cada vez más las necesidades de aprendizaje en nuestra organización. Los Sistemas de Aprendizaje parecen caer en categorías según cómo se desarrollan... ¿y para la empresa? Hay muy pocos que caen en una categoría similar a Docebo. Vemos y podemos sentir las inversiones continuas en la plataforma base de manera continua.

El sistema tiene un rico ecosistema de complementos. Si tuviera que describirlo en una palabra - ¿y estás buscando un sistema para crecer con tu iniciativa? ¡Docebo es seriamente extensible!

El soporte al cliente es receptivo, mis relaciones con el CSM y el Gerente de Cuenta son fuertes y siempre estamos aprendiendo sobre nuevas características que vienen junto con el equipo.

La Comunidad de Docebo, la Universidad, los eventos de capacitación mensuales y la conferencia anual apoyan la oportunidad de aprender de otros así como del producto sobre cómo adaptar el sistema a nuestra marca y voluntad, convirtiéndolo en una herramienta bienvenida en nuestro ecosistema de SaaS. Esto va mucho más allá de la documentación de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo mentir: todos los sistemas de aprendizaje pueden crecer y mejorar en espacios. Poder gestionar un sistema que se adapte a la mayoría de las necesidades de su organización recae en el implementador y en aquellos que guían al implementador a asumirlo. En mi opinión, todavía está creciendo con habilidades y certificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Docebo durante más de 2 años y ha sido una asociación extremadamente positiva y productiva que ha visto a nuestro equipo revolucionar la forma en que medimos el impacto de la formación e incluso ganar algunos premios. Docebo proporciona un soporte excelente y rápido y se ha tomado el tiempo para entender nuestro negocio para asegurarse de que puedan ofrecernos una orientación integral y cumplir con nuestros objetivos y metas. También hay una comunidad de Docebo donde otros administradores del sistema comparten ideas y soluciones. El sistema en sí es fácil de usar, personalizable y amigable para el usuario. La gestión de usuarios es simple e intuitiva y se adaptó fácilmente para ajustarse a la estructura y red de nuestra empresa. Docebo siempre está mejorando el sistema y utiliza la retroalimentación de los clientes y un portal de ideas para ofrecer actualizaciones útiles y emocionantes. Se proporciona una hoja de ruta de las próximas características y cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones solicitadas con frecuencia por la comunidad de usuarios se lanzan como complementos de pago, pero esto es raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar tanto desde una cuenta de administrador como de usuario. Puedo delegar responsabilidades a usuarios avanzados para capacitarlos para ver su equipo, ejecutar informes o incluso inscribir usuarios en cursos específicos. Podemos integrar gráficos y nuestra propia marca en el LMS con bastante facilidad. Cuando tenemos preguntas o necesitamos ayuda para averiguar cómo hacer algo, tienen una gran base de conocimientos para consultar, además de un sistema de chat para ayuda, e incluso nuestro representante de cuenta de cliente puede llamarnos y guiarnos en algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar cosas que no nos gustan necesariamente de la plataforma. Inicialmente fue un poco difícil configurar permisos para ciertos niveles de usuarios como gerentes o asociados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las ventajas de usar Docebo son la personalización general de la plataforma. Es agradable poder otorgar diferentes accesos a diferentes usuarios y adaptar la plataforma para satisfacer una variedad de necesidades. También me gustan mucho las respuestas rápidas de nuestro CSM y AM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las cosas que menos me gustan de Docebo son la falta de consistencia en toda la plataforma. Por ejemplo, algunas áreas tienen la opción de ordenar y filtrar columnas o tienen un campo de búsqueda, mientras que otras no. No tener estas opciones en toda la plataforma puede llevar a la frustración y al desplazamiento interminable, especialmente cuando hay muchos datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Docebo es su excepcional facilidad de uso, tanto para el usuario final como para el administrador. La plataforma está repleta de características que ofrecen gran flexibilidad, permitiendo que se adapte no solo a las necesidades de la organización, sino también a proyectos específicos que se desean ejecutar con ella. Esta versatilidad la convierte en una herramienta extremadamente efectiva para gestionar el aprendizaje y desarrollo dentro de cualquier organización. Además, el sistema parece estar genuinamente enfocado en la mejora continua, con constantes lanzamientos de nuevas características o actualizaciones de las existentes, alineadas con las tendencias en el ámbito del aprendizaje y desarrollo. También hay una fuerte comunidad de usuarios que son activos y parecen ser escuchados por los desarrolladores del sistema, lo que añade aún más valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que la usabilidad a gran escala, por ejemplo, en empresas internacionales altamente estructuradas con muchos interesados, requiere una planificación cuidadosa. Sin embargo, esta planificación puede necesitar ser revisada debido a actualizaciones y nuevas funciones que el sistema lanza sin la posibilidad de bloquearlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Docebo se destacó para mí y todavía me encanta después de dos años por sus características de informes intuitivos, lo que facilita a los usuarios (incluidos los administradores de clientes aprovisionados) generar informes personalizados sin complicaciones. Como administrador, he encontrado la plataforma increíblemente rápida de aprender, lo cual es una ventaja al capacitar a otros. Además, el proceso de creación de cursos es fluido y eficiente, ahorrando tiempo y reduciendo complicaciones. Por último, Docebo está constantemente lanzando nuevas características intuitivas y emocionantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Docebo es la falta de una herramienta avanzada de creación de contenido, especialmente para páginas HTML. A diferencia de algunas otras plataformas LMS, no tiene la capacidad en el producto para crear páginas HTML dinámicas o diseños en cursos similares a Canva. Agregar esto elevaría significativamente el valor de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear la mejor experiencia de educación para el usuario al poder crear y personalizar material de aprendizaje, experiencia del usuario, y enriquecer la experiencia del usuario con complementos adicionales que se integran en nuestro negocio y otros sistemas utilizados es enorme. Docebo ofrece una amplia gama de soluciones para cualquiera que sean nuestras necesidades. Como líder, su panel de análisis de usuario e Insights proporciona la información que necesito para evaluar y medir el impacto y el éxito, y a su vez, puedo compartir esta información con otros administradores para que todos los líderes de aprendizaje dentro de nuestra empresa, así como aquellos creados como administradores de clientes, estén informados y capacitados. Como usuario en su comunidad, sé que mi voz es escuchada y es importante, las mejoras y lanzamientos de productos no solo son relevantes, sino que generalmente son una respuesta a una necesidad solicitada en masa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, experimento una especie de bloqueo del escritor cuando se trata de crear una página o un curso de una manera nueva o creativa, mientras que Docebo ofrece widgets totalmente personalizables y bloques de contenido, se agradecería orientación sobre cómo construir una página para satisfacer una necesidad específica, elegir entre plantillas de página pre-cargadas sería increíble. También hay una gran necesidad de enlaces universales a los cursos, actualmente utilizamos algunos subdominios y cada conjunto requiere enlaces únicos, en lugar de poder compartir un enlace universal con cualquiera que necesite acceso. Nos estamos manejando por ahora, pero sería una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.