Reseñas y detalles del producto de DERDACK Enterprise Alert

Durante años, Derdack nos ha proporcionado una integración confiable y útil para nuestros diferentes entornos de monitoreo híbridos. Las políticas de alerta son fácilmente personalizables y se adaptan a nuestras necesidades en constante cambio. Las alertas se pueden rastrear y seguir en el tiempo, proporcionando un camino claro sobre qué, cuándo, dónde, por qué y quién. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de todos esos años, la GUI podría necesitar un poco de renovación. Sin embargo, sigue siendo muy utilizable y, a diferencia de muchas otras herramientas, todavía encuentras tu camino fácilmente, así que eso es solo un punto menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Enterprise Alert, además de ser un producto de alerta robusto y flexible, es el equipo que lo respalda. Son muy capacitados y rápidos para asistir, ayudando a adaptar el producto a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada sobre Enterprise Alert que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the ability to let your users be notified by the methods that they choose. Before, our methods were static. You got a phone call or a SMS text and there was no intergration. Now, you can setup an alert and if the user wants 5 phone calls, or they want a different schedule for work vs home they can do it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There isn't alot to dislike. I think if anything Derdack can contiue to expand the project. I know they recently added MS Teams noticiations via team channels, however, I still get asked why we cant have personal noticiations. Also, would be nice to have a easier way for users to onboard with the Mobile App with a QR code that configures the URL instead of them typing it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find it a straight forward tool to you use. Next to that I appreciate the support that I receive from Fabian Rupprecht-Kierspe and Frank Mantey Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't found anything yet that I dislike Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DerDack EA is a great tool for organizing duties for 24x7 notifications to our Operations-teams. Everything you need in such a tool is available and quite straightforward to configure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrating other automation tools, accept the ones that are out of the box available, is quite troublesome. It would be great if there are easier integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He descubierto que Derdack Enterprise Alerts abordó directamente una necesidad especializada para nuestra infraestructura que no pude encontrar en ningún otro producto al ser un distrito escolar de Microsoft. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste del producto. Quería algo que fuera llave en mano para los productos que necesitaba, pero al mismo tiempo me permitiera integrar cualquier cosa que quisiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas opciones e interfaces para conectar sistemas de terceros. Variedad de tipos de notificación desde push hasta correo electrónico o SMS. Como resultado, hay un alto grado de flexibilidad en la integración del sistema y la posibilidad de notificar a los usuarios según sus preferencias. El software se está desarrollando constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación y las tareas pendientes son expandibles. Nuestra estructura compleja requiere algo de esfuerzo y tiempo para mapear todo como se pretende. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We drastically reduced false alerts getting through to our on call teams.

Finally one easy to manage centralized system to control the flow of our alerts, using numerous protocols from mail over SNMP and software specific connectors to two-way-REST-APIs.

Have not found a competing product which brings nearly the same functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of our users dislike the mobile app as it is slow from time to time. It could use an overhaul, which might already have happened with the SIGNL4 connector. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've been an EA user almost 10 years now and are extremely happy with the product and support. Some things to mention..

* Great looking interface

* Very robust piece of software and they continue to add new features.

* Easy to schedule oncall (drag and drop and it remembers your pattern)

* Easy to run Alert policies based on emails. It also interfaces with a lot of monitoring systems

which makes setup easy.

* Remote actions do the work for the user keeping you out of it! They can send an email to EA and a script will run

if they are in the correct security group taking care of whatever process you wish. We use it for licensing.

* SMS Broadcasting is great for mass notifications of downtime. We use this monthly for our outages of critical systems

* Easy to setup notification channels. We moved to a cloud based VOIP this year (cost savings) and it

was so simple to get setup and cutover.

* Support is awesome! they work with you on problems and even upgrades if you're nervous. You don't have a good

company without good support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* No dislikes. Its a solid app and I've never had any complaints. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación de Enterprise Alert fue sencilla, gracias a Getting Started. Enterprise Alert cubre perfectamente nuestros procesos en la empresa. La administración y también el uso para nuestros colegas es simple y reducido a lo esencial. En caso de solicitudes especiales, el soporte pudo asistirnos directamente y crear una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más canales de notificación como MS Teams con la capacidad de reconocer alertas desde el chat sería una buena característica. Y a nuestros jefes de departamento les gustaría tener más opciones de informes directamente desde la interfaz web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.