Reseñas y detalles del producto de Creatio

Creatio tiene muchas caracteristicas valiosas e interesantes entre ellas la agilidad de crear procesos de forma rapida y simple sin tener que programar, lo que acelera la adopcion de la tecnologia en todas las areas de la organizacion. Adicional se puede integrar con servicios API y muchas plataformas estandar del mercado. Tambien posee la capacidad de definir tableros con indicadores de forma nativa sin necesidad de desarrollo, solo usando los componentes existentes. Tambien posee un excelente CRM que complementa los procesos de BPMN y la vista 360 del cliente. Todo esto agiliza el proceso de implementacion y adopcion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta el momento no hemos encontrado funcionalidades que falten o que no nos gusten, podria comentar que el proceso de promocion de aplicaciones entre ambientes dependiendo del nivel de complejidad de las mismas puede generar errores al momento de implmentar, pero el equipo de soporte siempre esta disponible para apoyarnos a solucionar cualquier inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para utilizar la plataforma para apoyar nuestro proceso de ventas, nuestra organización ha requerido bastante personalización. Creatio ha demostrado ser el socio para nosotros al acomodar y personalizar nuestro proceso de ventas donde sea necesario. Ha sido una experiencia muy agradable trabajar con nuestro Gerente de Servicio al Cliente, muy impresionados con el alto nivel de apoyo y comprensión de nuestro negocio en poco tiempo.

La plataforma es fácil de usar con una gran interfaz de usuario, fácil de navegar y la capacitación proporcionada es extensa. Creatio ofrece una amplia selección de aplicaciones en su mercado para integrarse con la plataforma, creando así una gran oportunidad para expandir la funcionalidad.

Aunque nuestro equipo de ventas apenas ha comenzado a adoptar la plataforma en sus rutinas diarias, prevemos una relación a largo plazo con Creatio, mejorando nuestro proceso de ventas, gestión de leads y campañas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperando formas de cargar contactos individuales desde el teléfono o Outlook en lugar de una sincronización completa. Esto haría que la entrada de datos fuera más eficiente, en lugar de ingresar un contacto en el teléfono celular y luego en Creatio. Nuestro equipo trabaja desde sus teléfonos celulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz Amigable: Creatio cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a tanto a nuevos usuarios como a profesionales experimentados navegar por la plataforma de manera eficiente. La interfaz de arrastrar y soltar para construir procesos y flujos de trabajo simplifica las tareas de automatización.

Funcionalidad Versátil: Creatio ofrece una amplia gama de características más allá de las funcionalidades tradicionales de CRM. Incluye herramientas para la automatización de ventas, marketing y servicio, así como capacidades de gestión de procesos y análisis. Esta versatilidad permite a las empresas gestionar varios aspectos de sus operaciones dentro de una sola plataforma.

Automatización y Personalización: El software proporciona capacidades de automatización robustas, permitiendo a los usuarios automatizar tareas repetitivas, agilizar procesos y mejorar la eficiencia. Además, Creatio ofrece amplias opciones de personalización, permitiendo a los usuarios adaptar el sistema a sus necesidades empresariales específicas sin un extenso conocimiento de codificación.

Capacidades de Integración: Creatio ofrece una integración fluida con aplicaciones y servicios de terceros populares, como Microsoft Outlook, Google Workspace y varias herramientas de automatización de marketing. Esta capacidad de integración facilita la sincronización de datos y asegura un flujo de trabajo sin problemas a través de diferentes plataformas.

Análisis e Informes: Creatio proporciona herramientas avanzadas de análisis e informes que permiten a los usuarios obtener información sobre el rendimiento de su negocio. La plataforma ofrece paneles personalizables, informes en tiempo real y características de análisis predictivo, permitiendo la toma de decisiones basada en datos y la planificación estratégica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo: Aunque Creatio ofrece un conjunto completo de características, sus planes de precios pueden considerarse relativamente altos para pequeñas y medianas empresas con presupuestos limitados. Algunas empresas pueden encontrar difícil justificar el costo en comparación con otras soluciones CRM en el mercado.

Curva de Aprendizaje: A pesar de su interfaz amigable, dominar todas las funcionalidades de Creatio puede requerir una curva de aprendizaje significativa, particularmente para usuarios con experiencia técnica limitada. Proveer recursos de capacitación más completos o tutoriales podría ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo la plataforma más rápidamente.

Aplicación Móvil: Aunque Creatio ofrece una aplicación móvil para acceso en movimiento, algunos usuarios han reportado limitaciones en términos de funcionalidad y usabilidad en comparación con la versión de escritorio. Mejoras en la aplicación móvil, incluyendo un rendimiento mejorado y paridad de características con la versión de escritorio, podrían mejorar la experiencia del usuario para los usuarios móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un usuario puede definir fácilmente el flujo y automatizar su trabajo diario repetido.

Los correos electrónicos automatizados, las notificaciones y la aprobación condicional son fácilmente configurables.

Se puede mantener el seguimiento de los cambios de los registros.

Se pueden crear informes dinámicos e interactivos con la configuración de paneles predeterminados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones en todas las herramientas de software

Así que también las tenemos en Creatio. En algunos casos, el usuario quiere tener más análisis y automatización, donde a veces Creatio no puede lograrlo

Se puede lograr integrándolo con otras herramientas, pero costará extra Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eficiencia y rapidez con la que mi equipo puede abordar los problemas más desafiantes de nuestra organización son incomparables. Se ha integrado sin problemas en nuestras operaciones comerciales, optimizando numerosos procesos en toda nuestra organización y consolidando a todos los usuarios en una única plataforma como la fuente definitiva de verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No recuerdo nada que me desagrade. Quizás solo agregar más y más características para la inteligencia artificial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de personalización robustas de Creatio, que permiten adaptar los procesos a las necesidades específicas del negocio. Además, las herramientas de análisis e informes de la plataforma contribuyen a la toma de decisiones informadas, mejorando la eficiencia general. El soporte al cliente receptivo también es frecuentemente elogiado por abordar las consultas de manera rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complejidades de integración con ciertos sistemas heredados y aplicación de terceros limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creatio es muy poderoso, albergando muchas funciones y herramientas útiles que rastrean las ventas y los datos de los clientes. En cuanto a análisis, Creatio ofrece numerosas opciones para mostrar datos que se ajustan a la mayoría, si no a todas, nuestras necesidades. A nuestra empresa realmente le gusta la pestaña/característica de "actividades" de la plataforma. Usamos esto intensamente para planificar visitas, citas, reparaciones, etc. La plataforma también tiene un buen rendimiento tanto en entornos de escritorio como móviles. Tener la opción móvil es agradable ya que permite al personal de ventas en el campo (Vendedores, Merchandisers, Conductores, etc.) usar la plataforma a través de dispositivos móviles, en contraste con un entorno solo de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque esto no es una gran desventaja, aquí hay algo a tener en cuenta si eres un equipo o persona nueva en Creatio:

Si estás asumiendo un rol en tu empresa como administrador de Creatio, al principio puede llevar un poco acostumbrarse al sistema y comprenderlo completamente. Creatio es una plataforma con muchos usos y características, por lo que naturalmente habrá un proceso de aprendizaje para obtener una buena comprensión del sistema. No obstante, Creatio proporciona numerosos documentos, artículos, entrenamientos y preguntas frecuentes que ayudan enormemente con el uso, aprendizaje y administración de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran plataforma para automatización sin código y CRM/BPM. De primera categoría, ¡plataforma muy innovadora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de finanzas oficial vertical en el paquete base, pero puede ser proporcionada por los verticales del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, hay una serie de cosas. Con Creation, podemos hacer muchas más cosas en menos tiempo con su tecnología de bajo código. Los Procesos de Negocio y DCM hacen que el proceso sea completamente optimizado y automatizado. Los informes de Excel se pueden generar fácilmente. Las integraciones de Creation facilitan la conexión con otros servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tarda un poco en cargar inicialmente, lo cual creo que se puede optimizar más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad y facilidad con la que mi equipo puede implementar soluciones a los problemas más difíciles de nuestra organización es incomparable. Se ha convertido en una parte integral de nuestras operaciones comerciales y ha optimizado muchos procesos en toda nuestra organización, reuniendo a todos nuestros usuarios en una sola plataforma como fuente de verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un obstáculo que hemos tenido que superar es el enfoque en el apoyo a los negocios basados en productos dentro de los paquetes de ventas. Como negocio de servicios, tuvimos que desarrollar una serie de nuestras propias herramientas para lograr nuestro canal de ventas ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.