Pros y Contras de Copilot

The recaps of calls with pain points and next steps broken out is incredibly valuable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The AI isn't always perfect but it's always improving and perfection shouldn't be expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugerencias de contenido basadas en la voz: La función de sugerencias de contenido basadas en la voz de Copilot es increíble. Otras plataformas de habilitación de ventas hacen que los representantes busquen contenido relevante en su plataforma. Copilot sugiere contenido en tiempo real, basado en señales conversacionales. Por ejemplo, si un prospecto menciona el nombre de uno de nuestros competidores, Copilot mostrará nuestra tarjeta de batalla competitiva para ese competidor en tiempo real.

Habilitación proactiva: Básicamente, pasar de una solución de habilitación pasiva a Copilot, una solución de habilitación que es proactiva al sugerir contenido relevante, es un cambio de juego absoluto.

Fácil de configurar y usar: Copilot también es *realmente* intuitivo y fácil de usar como representante de ventas. A diferencia de algunas otras plataformas de habilitación de ventas, que me sacan de mi flujo de trabajo, Copilot está diseñado para entregar contenido como parte de mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, en realidad. Es una solución de la que hemos estado obteniendo valor desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de acceder a contenido - puntos de discusión, documentos de una página, estudios de caso, información competitiva - junto a mis notas que pueden enlazarse con Salesforce.

Esto ha sido particularmente útil mientras me incorporo a una nueva industria. Mi empresa es una plataforma de aprendizaje para compañías farmacéuticas. No tengo experiencia previa con la industria farmacéutica, por lo que Copilot ha sido realmente útil para reforzar contenido específico de la industria farmacéutica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. No tengo nada que cambiaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can access content (product information, competitive battle cards, technical information etc.) very easily within Copilot.

Note taking is super easy within the Copilot desktop app too. So I can easily access content [see above] side by side with where I’m taking notes during a call, and all the notes sync to Salesforce.

I find Copilot a lot easier to use than any other content management system or wiki out there (I’ve used Guru previously, for example) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not much.

*What problems is Copilot solving and how is that benefiting you?

High quality discovery in conversations with prospects.

Speaking accurately about technical terms in our industry

Context: I sell a financial services product to biotech companies. There is a lot of specific nuance I need to be aware of - about the tax code, specific financial disclosure forms, etc. Copilot helps me speak precisely about these technical details so I appear well-informed and can win the trust of our prospects and customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use Copilot to store and easily access:

- Case studies: Summaries of my go to case studies and customer stories

- Discovery questions: Persona-specific questions that I refer to on my customer conversations

- Competitive battle cards: I store my trap questions and competitive discovery questions in Copilot

What I like best about Copilot is how easy it is to access my case studies/discovery questions/competitive battle cards in the Copilot app

One neat feature that Copilot has is “Expandable Sections”. This allows me to structure my discovery questions for specific customer scenarios into sections. Then, depending on what scenario comes up, I can double click on the appropriate section and remind myself of appropriate questions and talking points. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My company does not currently create content in Copilot. As a consequence, the content I personally create in Copilot sometimes goes out of date with my company’s CMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Notas súper accesibles para todas las llamadas

- Contenido directo que necesito para las llamadas sin tener 15 pestañas abiertas

- Elimina el estrés de actualizar Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No se pueden eliminar las notas

- Buscar en las notas no está disponible (todavía, creo) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can create knowledge documents (e.g., discovery checklists, account-specific information) side by side with where I take notes within the Copilot application.

It is super easy to access content as an account executive and it’s a very natural part of my workflow when I’m in conversation with a customer or a prospect by being able to pull up account data right next to my ongoing notes in one platform.

The UI is also super intuitive and clean Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This isn’t Copilot’s fault, but my company currently uses a different system to store and manage our content. I’d rather our company’s content (documentation, competitive battle cards, product information, marketing collateral etc.) be managed in Copilot because it’s so easy for me to bring up - I’d be much more likely to access and use it.

But today, I’m forced to take the content I frequently use from the company CMS and put some of it in the Copilot CMS so it’s easily accessible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.