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Muy fácil incorporación.
104 Concept 3D Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Concept 3D
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Concept3D proporciona un producto de mapas de alta calidad. Sus representaciones de nuestro campus principal y campus remotos son simplemente hermosas. La capacidad de agregar/programar categorías de mapas relacionadas con eventos para la graduación y el día de mudanza es excelente para las universidades. Su biblioteca de iconos de mapas es interminable. Pero diría que los representantes de atención al cliente de la empresa son probablemente la mejor característica de Concept3D. He tenido dos representantes diferentes durante nuestro contrato de varios años y ambos han ido más allá para ayudarme a navegar el CMS de mapas, iniciar actualizaciones de las representaciones de mapas, navegar las renovaciones de contratos y más. También ofrecen seminarios web útiles para clientes donde he obtenido grandes ideas que implementé en el mapa de mi universidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El lado del usuario del CMS se siente un poco anticuado. Recientemente actualizaron los campos de texto y eso es una mejora. Anteriormente, tenía días aleatorios en los que el formato de texto dentro del WYSIWYG simplemente no hacía lo que estaba pidiendo y tenía que entrar en el código para implementar un encabezado H2 o un texto en negrita. No he encontrado ese problema desde la última actualización del CMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente en Concept 3D es SIEMPRE el mejor. Cada miembro del equipo siempre ha ido más allá de cada solicitud; a menudo encontramos más mejoras de las que pedimos; los empleados son siempre amables, serviciales, receptivos y ingeniosos. Incluso cuando nuestro contacto está de vacaciones, siempre hay alguien listo para atender solicitudes.
Por supuesto, los mapas también son impresionantes; un equipo de talentosos artistas, desarrolladores y personal de soporte ha creado una obra maestra que muestra nuestro hermoso campus. Siempre me asombra cómo Concept 3D navega a través de todas nuestras notas inteligibles, dibujos CAD e imágenes, haciendo que nuestro campus luzca increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, excepto que he llegado a esperar este alto nivel de apoyo de nuestros otros proveedores.
Nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Dan, SIEMPRE es rápido en buscar soluciones a cualquier problema que encontramos, desde pequeños fallos, ayudándome a comprender los tutoriales, hasta compartir proactivamente cómo podríamos seguir mejorando nuestros mapas. Incluso me comparte cuando comparte ideas que hemos desarrollado de nuestro lado.
Nuestro mapa del campus SIEMPRE está evolucionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo en el área de administración era muy intuitivo y funcionaba tal como se esperaba. Nada requería el manual, sin embargo, Nikki siempre estaba allí para darnos consejos o artículos de apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fui una incorporación tardía a nuestro comité universitario que trabajaba con Concept3D, y a veces no estaba claro cómo imaginar la vista posterior de un paso en el que estábamos trabajando. Tal vez una demostración del antes y después en diferentes pasos a lo largo del camino sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Había estado manteniendo mapas gráficos estáticos de nuestro campus durante muchos años y todo siempre estaba desactualizado. Las oficinas mantenían pilas de mapas PDF impresos durante años con información antigua y contenido obsoleto que siempre se perseguía. Necesitábamos una solución que permitiera mantener todo en un solo lugar, que ofreciera orientación, marcadores de ubicación y pudiera ser un punto de referencia para el contenido relacionado con mapas. Contactamos a Concept3D y me he vuelto a enamorar de los mapas. El software es muy fácil de usar y nos ahorra innumerables horas de trabajo. Servicios de estacionamiento quiere documentar un estacionamiento temporal para un evento, hecho. Admisiones necesita un evento especial repetitivo para resaltar y edificios del campus e información de recorridos, hecho. Orientación en todo el campus utilizando caminos accesibles para sillas de ruedas, hecho. Nuestro mapa estático no podía decirnos nada sobre el compromiso de los usuarios. Reviso nuestros análisis diariamente para ver qué áreas del mapa se están utilizando y eso nos ayuda a entender las necesidades de nuestra audiencia. El soporte al cliente es de primera categoría y nunca he tenido más que resultados inmediatos y una interacción acogedora y positiva con cada miembro del personal con el que me he comunicado. Uso nuestro CMS de mapas diariamente para agregar nuevos elementos y ajustar contenido; solía temer documentar cambios en el mapa, pero Concept3D hace que la edición de mapas sea divertida y muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me encante de Concept3D. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Using Concept 3D's maps in conjunction with Localist makes it super easy for students to find the locations, events and services they need to get started or keep going with their education. With a population of students that already has significant barriers to overcome, anything we can do to make them feel at home on campus & keep them connected with our college community makes a big difference. The features, ease of use and overall user experience provided by Concept 3D and Localist helps us make that goal a daily occurance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is a little bit of a learning curve to the backend of the Concept 3D maps system - it's not a dislike as much as it is an endorsement to work with folks like Nikki Clayton for training, questions and new projects! I can't say enough good things about all of the support we have recieved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Once introduced to Concepts, the CMS is very user-friendly. Nikki has been so helpful, making the implementation of Concepts3D efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Extensive guidance is needed with initial set up and customization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dos cosas destacan: es realmente fácil de usar y el soporte es excelente y fácil de trabajar, y hay una cantidad increíble de personalización que podemos hacer en nuestros mapas (para cada campus). Es bastante divertido jugar haciendo capas personalizadas para eventos y varios servicios del campus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las características son un poco difíciles de entender o encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta el servicio. Nuestro representante es receptivo y amable y genuinamente escucha y se preocupa por nuestro éxito. Concept3D también envía correos electrónicos regulares con consejos sobre cómo aprovechar al máximo el producto. Solo desearía tener tiempo para aprovechar todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El backend del CMS de mapas sigue siendo un poco tosco. Han trabajado arduamente para implementar mejoras, pero el lado del administrador sigue siendo un poco engorroso y poco intuitivo. Es potente y la experiencia del usuario final es bastante buena, pero la forma en que se agrupan las funciones y la sensación de la interfaz del panel administrativo pueden ser un poco confusas a veces y parece un poco anticuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de Concept 3D ha sido excelente para trabajar, y han creado un sistema de mapeo virtual integral que realmente proporciona una gran experiencia para nuestros visitantes y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Yo diría que el mayor obstáculo que hemos tenido es intentar crear y utilizar una versión imprimible de los mapas. Sin embargo, el equipo de Concept 3D ha sido muy receptivo a los comentarios y esperamos poder tachar esto de la lista pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
