Pros y Contras de commercebuild

We have been a customer since 2010 and currently run two sites accessing the one Sage300 accounting package.

We chose commercebuild for our eCommerce to ERP integration because it has the best product configurator available. The configurator is next level, most websites can do very basic product configurations. Commercebuild can do very complex configurations and check stock levels for all the options live from our Sage300. You can also have multiple tabs within a product, with different configurations.

We sell approx. 1200 different products, and they need detailed personalisation. We use the comments and instructions from the website to capture what the customers enter and link it to the Sage300 order entry.

The payments module is flexible, we are able to offer On Account, Payment on Pickup and Credit Card. Credit Card value is captured at checkout, but as we may need to alter orders the final amount is taken once invoiced. We run an end of day batch and payments are allocated automatically within Sage.

Commercebuild has always been willing to listen to suggestions for improvements and enhancements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to see some test stores setup so you can see more of the features available being used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Commercebuild ha sido una transición realmente fácil para nosotros. Todo generalmente funciona muy bien. En la rara ocasión en que tenemos un problema, lo resuelven rápida y fácilmente. Nuestro sitio web es más fácil de usar tanto para nosotros como para nuestros clientes. Tenemos una función de búsqueda mucho más robusta de lo que jamás hemos tenido. Pudimos desglosar nuestras categorías en secciones realmente específicas para nuestros clientes. Ya no tenemos que pasar tiempo resolviendo problemas que los clientes tienen en línea. ¡Nuestras ventas web han aumentado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy pocos problemas, y los que existen son menores. Creo que no siempre está claro qué cupón se utiliza, si se utiliza uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y soporte técnico rápido y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una función de búsqueda añadida al backend para que sea fácil localizar una configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte ofrecido a través de Commercebuild mediante la función de chat es maravilloso. Cada vez que hay algo que no puedo resolver, hay un problema o necesito ayuda para hacer un cambio, responden rápidamente y realmente intentan ayudarte a encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hay personalización dentro del sistema Sage X3, es difícil hacer que esas características funcionen con la plataforma commercebuild. Con suerte, las actualizaciones futuras harán esto más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración perfecta con Sage 300 ERP y la capacidad de la solución para responder tanto a nuestros clientes B2B como B2C fueron vitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una selección más variada de plantillas para la solución sería un beneficio, pero si eso es todo lo que tengo que criticar, eso dice mucho sobre el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una gran cantidad de funcionalidad lista para usar para los clientes de Sage 300. En comparación con otras plataformas, es una gran relación calidad-precio y relativamente fácil de lanzar. El servicio al cliente y el soporte han mejorado enormemente recientemente, realmente estelar. Tiene sus límites y puntos problemáticos (¿módulos de envío, alguien?) pero en general logra un equilibrio entre funcionalidad y estandarización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte y los servicios al cliente en América del Norte están separados del desarrollo en Nueva Zelanda, el resultado es que a menudo el equipo de soporte al cliente no está familiarizado con los detalles más finos de la plataforma. El módulo de envío es complejo y necesita una revisión. El proceso de pago y la integración de tarjetas de crédito también necesitan atención. A menudo parece que no podemos hacer que haga exactamente lo que queremos, pero eso viene con no tener que construir todo desde cero. No se puede tener tanto control total como funcionalidad lista para usar, y al precio de Commercebuild, los límites están bien equilibrados con la amplitud de lo que hay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best thing about commerce is that they are quick responding when something isn't right or there is a general question that our team needs to know. They helped us build and launch our site within 8 weeks, which was incredible and the turn around time for responses is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They need to add in a lot of support programs that I am sure we are not the only ones asking about. Once they update and create more modules I think they will be 100% versatile for everything needed in a commerce site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con Sage

La capacidad de crear portales para grupos específicos de clientes

Precios y stock extraídos directamente de Sage

Niveles de precios para clientes reflejados en el sitio web

Métodos de envío adaptables

Servicio confiable

Creación de páginas basada en contenedores flexibles

CSS para mayor flexibilidad

Gran soporte al cliente

Se añaden continuamente nuevas características Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregar métodos de pago adicionales no incluidos en el paquete base puede requerir trabajo de desarrollo adicional a un costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas y el apoyo están listos y dispuestos a ayudar de cualquier manera posible. La plataforma está evolucionando continuamente para convertirse en la mejor plataforma de comercio electrónico para Sage 300 y Sage X3. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las nuevas funciones tardan más de lo esperado a veces, pero eventualmente se completan y se implementan en producción. No estoy seguro de que esto sea necesariamente un desagrado, más bien un problema del primer mundo en esta sociedad de "lo quería para ayer". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de implementación. La transición de un producto estándar a un sitio completamente personalizable fue perfecta. El soporte continuo también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, todo bien. Nada falta, totalmente personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.