Best Software for 2025 is now live!
Mostrar desglose de calificaciones
Guardar en Mis Listas
Reclamado
Reclamado

Alternativas de Cognigy.AI Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Cognigy.AI

Gregor B.
GB
Managing Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

El tipo de cooperación y el espíritu del equipo. La flexibilidad de la plataforma y la manera fácil de modelar nuevos diálogos. Equipo en rápido crecimiento pero aún familiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Por ahora? Nada más que no tengo suficiente tiempo para trabajar con la herramienta en nuestros proyectos de clientes. Demasiados cambios y mejoras (positivos) en poco tiempo hacen que sea difícil mantenerse al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Los proyectos con IBM Watson ahora están en un mejor entorno. El tipo de modelado de diálogos en herramientas anteriores es más fácil de manejar, mejorar y mejor de monitorear. Los flujos de trabajo por lotes y el soporte predictivo son muy buenos para las personas nuevas en el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Cognigy.AI

¿Qué es Cognigy.AI?

Cognigy está revolucionando la industria del servicio al cliente al proporcionar la fuerza laboral de IA más avanzada del mercado. Su solución galardonada permite a las empresas ofrecer un servicio al cliente excepcional que es instantáneo, personalizado, en cualquier idioma y en cualquier canal. A través de la combinación perfecta de IA Generativa y Conversacional, los Agentes de IA de Cognigy están moldeando el futuro del servicio al cliente, aumentando la satisfacción del cliente y apoyando a los empleados en tiempo real. Construidos sobre la base de la plataforma de IA Conversacional líder en el mundo, los Agentes de IA de Cognigy proporcionan un servicio al cliente de próxima generación, absorben el conocimiento de su empresa y vienen completamente equipados con IVR inteligente, autoservicio inteligente y asistencia para agentes. Equipados con docenas de habilidades preentrenadas, trabajan sin problemas con los sistemas empresariales existentes, aprenden de sus agentes humanos y les otorgan superpoderes. Más de 1000 marcas en todo el mundo confían en Cognigy y su vasta red de socios para crear agentes de servicio al cliente de IA para sus negocios. La cartera de clientes de Cognigy a nivel mundial incluye Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz y Toyota.

Detalles Cognigy.AI
Idiomas admitidos
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Cebuano, Czech, Chuvash, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Haitian, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Iloko, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Luxembourgish, Malayalam, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Newari, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Pushto, Quechua, Romanian, Russian, Sanskrit, Sinhala, Slovak, Slovenian, Sindhi, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Tajik, Tagalog, Thai, Turkmen, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Yoruba, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Construya IA conversacional 10 veces más rápido aprovechando Cognigy.AI y explore excelentes características empresariales para desarrolladores.


Detalles del vendedor
Vendedor
Cognigy.AI
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
Twitter
@cognigy
856 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
221 empleados en LinkedIn®

Natalie A.
NA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Cognigy.AI

Richa B.
RB
Richa B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Asequible y conveniente"
No es necesario ser programador para usar esto, ayuda a ahorrar tiempo y es más fácil de usar.
Prabal K.
PK
Prabal K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Increíble, inteligencia artificial conversacional muy avanzada y muy fácil de usar."
Es muy fácil de usar y tiene muchas herramientas, intenciones, anclajes, etc., que se pueden utilizar para crear chatbots fácilmente, realmente me ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"We are partnering often with Cognigy. They offer a great product for many of our customers."
Lots of features, while still easy to use.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Cognigy.AI

Demo Cognigy.AI - The #1 Enterprise Conversational AI Platform for Contact Centers
100+ Integrations, 25+ Channels, Native Voice Capability, Supports any language, Built-In-Analytics
Demo Cognigy.AI - Close the Customer Service Gap
Deliver Faster time-to-value, Empower Agents, Integrate & Elevate Systems, Automate Conversations
Demo Cognigy.AI - Conversational AI in your Contact Center
Conversational IVR: Intelligently route customer requests; Smart-Self-Service: Autmatically handle requests with virtual agents; Agent + Assist: Real-time AI-powered agent support on every channel
Demo Cognigy.AI - The #1 Ranked Market Leader
Ranked #1 in 5 out of 5 Use Cases in the 2023 Gartner Critical Capabilities Report for Enterprise Conversational AI Platforms
Demo Cognigy.AI - Solution Architecture
(on-prem) Voice Infrastructure, CC+CCaaS (on-prem & cloud) with IVR/ACD, CPassS with PSTN/SIP
Demo Cognigy.AI - Conversational AI Enhanced with Generative AI
Gen-AI-powered Conversational AI f
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Cognigy.AI
¿Has utilizado Cognigy.AI antes?

Reseñas en Video

12 de 13 Reseñas totales para Cognigy.AI

4.6 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
12 de 13 Reseñas totales para Cognigy.AI
4.6 de 5
12 de 13 Reseñas totales para Cognigy.AI
4.6 de 5

Pros y Contras de Cognigy.AI

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Cognigy.AIPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Richa B.
RB
Asst manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

No es necesario ser programador para usar esto, ayuda a ahorrar tiempo y es más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Posibilidades analíticas limitadas, menos posibilidades de flujo de chat avanzado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a mantener varios chatbots, es una gran opción considerando su precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prabal K.
PK
Frontend Developer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Es muy fácil de usar y tiene muchas herramientas, intenciones, anclajes, etc., que se pueden utilizar para crear chatbots fácilmente, realmente me encantó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

En general, me encantó, pero debo mencionar que no admite un flujo de trabajo extenso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Hizo posible monitorear tareas de automatización en plataformas RPA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JB
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Cognigy como plataforma es muy fácil de usar: rápida de aprender, rápida para construir soluciones y tiene una gran biblioteca de integraciones para trabajar directamente. El acceso a una amplia gama de endpoints conocidos la hace versátil, mientras que la funcionalidad para bots de voz, asistencia automatizada para agentes y análisis la convierten en una herramienta poderosa y transformadora para mejorar la experiencia del cliente y del agente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Algún aprendizaje académico adicional detallado sobre Voice Gateway y la arquitectura de Cognigy en el Centro de Contacto sería beneficioso para ayudar a completar el conocimiento de cómo Cognigy encaja en el panorama tecnológico de un cliente. Algunos componentes reutilizables más listos para usar también ayudarían a acelerar el desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Una herramienta efectiva y fácil de implementar para impulsar mejoras clave en las métricas y KPIs del Centro de Contacto: TMA, Desviación de Contactos, Rotación de Agentes, ESAT, CSAT y mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DO
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Es fácil de usar para usuarios empresariales y reúne voz, chat y otras tecnologías en una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Nada. La herramienta está abierta y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayudo a los clientes a transformar sus centros de contacto. Cognigy es una manera fácil de lograr la automatización en todo su centro de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
CR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Lots of features, while still easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Sometimes (our) customers are too small to benefit from Cognigy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Our customers need to automate conversations. The more, the better. And Cognigy enables to do that with them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kevin K.
KK
Werkstudent Digitalisierung - Conversational AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Me gusta el funcionamiento intuitivo que hace posible que cualquiera pueda comenzar con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Para llegar a un nivel alto necesitas más habilidades como API, JavaScript, HTTP, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Cognigy.AI:

Es mejor empezar AHORA! ¡Nunca ha sido tan fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Quita el miedo de comenzar con la inteligencia artificial y la inteligencia artificial conversacional. Hace que muchas cosas sean posibles y automatiza rápidamente tareas repetitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ryan C.
RC
Product Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Edson O.
EO
Developer Lider
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Cognigy tiene muchas herramientas (intenciones, anclas, etc.) que pueden hacer un chatbot fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Intento hacer los mismos ejemplos que se muestran en los anuncios de video (videos de aeropuertos y autos) y no tengo éxito. Aparentemente, conectar/integrar Cognigy con otros softwares/herramientas de un cliente me resulta oscuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

No trabajo directamente con Cognigy. Aprendo un poco (obtengo algunas certificaciones gratuitas) porque la empresa para la que trabajo es socia de Cognigy y me convierte en un "respaldo" de otros desarrolladores de Cognigy. Pero las aplicaciones/usos de Cognigy son claramente vastos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Accessible Artificial Intelligence, without needing advanced knowledge and quick implementation of message and voice conversations with fantastic Analytics to manage the virtual assistant Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

Lack of ready-made templates to accelerate the development of virtual assistants. But with some dedication the developer of the conversations can create their own templates and save them for use in future projects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Cognigy.AI:

I fully recommend and nominate this solution Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Creation of virtual assistants integrated with the company's business platforms, including RPA, responding to voice commands and messages in different channels with little or no programming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MH
Principal Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Cognigy.AI?

Como no desarrollador, probé los cursos gratuitos de Cognigy Academy y jugué con el motor de bajo código. Es agradable y fácil de usar. Por supuesto... si quieres utilizar toda la funcionalidad necesitas algunos conocimientos de codificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cognigy.AI?

bueno... nada... excepto que esta entrada requiere 40 caracteres Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Cognigy.AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Introdujimos Cognigy.AI como un asistente para nuestros empleados para resolver solicitudes que no necesitan intervención humana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.