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Reseñas y detalles del producto de CloudCall

Usuario verificado en Staffing and Recruiting
US
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

it is very easy to use and managed to pick it up in a day Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

the call connection can be dodgy where i cannot hear the customer or they cant hear me Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

calling cutsomers without the use of a landline Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de CloudCall

¿Qué es CloudCall?

CloudCall es el único software de comunicaciones dedicado a las empresas que utilizan CRMs. Al capturar todas las llamadas y comunicaciones, y guardarlas en los registros de contacto del CRM, CloudCall ayuda a las empresas a tomar decisiones más informadas, mantener el control de los equipos que trabajan desde cualquier lugar y lograr más en menos tiempo. Deja que los datos impulsen tu negocio Captura datos de tus comunicaciones, revela ideas clave y automatiza flujos de trabajo clave. Ahorrando tiempo, aumentando la eficiencia y las ganancias. Obtén más control Mantén todo en tu CRM y observa cómo están tus equipos desde cualquier lugar. Aumenta la productividad y las ganancias Realiza más colocaciones, cierra más tratos, logra más en menos tiempo, con Click-to-call, Power Dialler y flujos de trabajo automatizados. Sé un equipo, donde sea que estés Trabajando en movimiento... todos lo están haciendo. Y con CloudCall, puedes hacerlo sin sacrificar la calidad de tu trabajo. Diseñamos nuestra plataforma para equipos ocupados en movimiento, por lo que nunca perderás una conexión, y todas las actividades se sincronizarán con tus registros de CRM, sin importar dónde estés. Con la integración más profunda y avanzada del mercado, acercamos a las personas y la tecnología. CloudCall. Cuanto más cerca, mejor.

Detalles CloudCall
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

CloudCall es el sistema telefónico inteligente que se integra con tu CRM. Nuestra plataforma de comunicaciones proporciona inteligencia para las empresas mediante la captura de llamadas, chats y colaboración para ofrecer una vista única de las interacciones con clientes en múltiples canales.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Boston, USA
Twitter
@CloudCall
2,314 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
127 empleados en LinkedIn®
Propiedad
LON: CALL
Descripción

CloudCall Group Plc is a technology company that specializes in providing cloud-based communication solutions. Their platform integrates telephony and CRM systems, enabling businesses to enhance their customer interactions through seamless communication tools. CloudCall offers features such as call recording, real-time analytics, and integration with various CRM applications, helping organizations improve productivity and streamline their communication processes. For more information, visit their website at https://www.cloudcall.com.


Robyn H.
RH
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de CloudCall

Daniel L.
DL
Daniel L.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Conexiones sin esfuerzo y soporte de primera categoría con CloudCall"
CloudCall ha transformado verdaderamente la forma en que trabajamos, facilitando la conexión y comunicación con nuestro equipo y clientes. Con su f...
Rashawn W.
RW
Rashawn W.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Gran adición para el avance del equipo."
Usamos MS Teams y esto nos ayuda a aumentar la comunicación de producción y los esfuerzos de colaboración.
Sidharth M.
SM
Sidharth M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Experiencia muy agradable"
Prácticamente todo es increíble. Es fácil de usar y muy funcional. La facilidad de integración también es muy sencilla.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de CloudCall

Demo CloudCall - CloudCall
CloudCall is the only communications software dedicated to businesses who use CRMs. By capturing all calls and communications, and saving them into the CRM contact records, CloudCall helps businesses make more insightful decisions, stay in control of teams working from anywhere, and get more done...
Demo CloudCall - Work from anywhere seamlessly
Be a team, wherever you are Working on the go… everyone’s doing it. And with CloudCall, you can do it without sacrificing the quality of your work. We designed our platform for busy teams on the go, so you’ll never miss a connection, and all activities will be synced to your CRM records, no matt...
Demo CloudCall - The intelligent phone system that integrates with your CRM
Personalise your communications, work from anywhere and simplify your processes.
Demo CloudCall - Work from anywhere, seamlessly
Simply pair your CRM with CloudCall.
Demo CloudCall - Quanta Recruitment Testimonial
CloudCall is more than just a telephone system. It integrates into all the different systems that we use.
Demo CloudCall - Oakleaf Partnership Testimonial
What we had wasn't working. We had to get smarter, more intelligent with the way our telephony system integrated with our CRM.
Enhance team efficiency
Reproducir vídeo de CloudCall
Enhance team efficiency
CloudCall Agent Experience
Reproducir vídeo de CloudCall
CloudCall Agent Experience
CloudCall for Business Leaders
Reproducir vídeo de CloudCall
CloudCall for Business Leaders
Manage and coach your team with CloudCall
Reproducir vídeo de CloudCall
Manage and coach your team with CloudCall
CloudCall for Microsoft Teams. Connecting your business tools, communications data and CRM.
Reproducir vídeo de CloudCall
CloudCall for Microsoft Teams. Connecting your business tools, communications data and CRM.

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63 de 64 Reseñas totales para CloudCall

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Pros y Contras de CloudCall

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para CloudCallPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Daniel L.
DL
Owner
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

CloudCall ha transformado verdaderamente la forma en que trabajamos, facilitando la conexión y comunicación con nuestro equipo y clientes. Con su flexibilidad para integrarse con TextUs para funciones adicionales de SMS, junto con los paneles personalizados que construyeron, CloudCall ha proporcionado una solución que se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Su servicio al cliente ha sido insuperable, y es evidente que están comprometidos con nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

Nada en lo que pueda pensar ahora. Espero con ansias estar en su nueva plataforma muy pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

Primero, ha optimizado nuestra capacidad para conectarnos rápida y efectivamente con tanto clientes como candidatos, ahorrándonos tiempo y asegurando que nunca perdamos conversaciones cruciales. La integración con TextUs ha sido invaluable, permitiéndonos añadir SMS como un canal de comunicación, lo cual es esencial en un entorno tan dinámico como el nuestro donde los tiempos de respuesta son importantes.

Los paneles personalizados han sido otro cambio significativo, dándonos una visión clara de la actividad de llamadas y el rendimiento de nuestro equipo. Esta transparencia nos permite tomar decisiones basadas en datos e identificar áreas de mejora en tiempo real, mejorando en última instancia nuestra productividad y calidad de servicio.

Finalmente, el excepcional soporte al cliente de CloudCall ha resuelto el problema a menudo pasado por alto del tiempo de inactividad y los problemas técnicos. El enfoque proactivo de su equipo significa que siempre tenemos el apoyo que necesitamos para mantener las operaciones funcionando sin problemas. Estos beneficios se han traducido en una mejor satisfacción del cliente, tiempos de colocación más rápidos y un flujo de trabajo más optimizado para todo nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

I use CloudCall as an SDR in a company. CloudCall is integrated into my sales outreach tool, and I don't know anything about integrations, but I know that the calls are clean and perfect. Cleanliness, voicemails, and simplicity are all advantages that make it easier for me to make calls smoothly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

No matter how hard I try, I can't find any faults, apart from the fact that sometimes it simply fails to connect a call if I call in the MENA region, but I suspect that this is more due to my sales outreach application than to CloudCall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

CloudCall enables me as an SDR who makes over 100 calls a day to make clean and clear calls regardless of the quality of equipment I use and in which environment. My equipment is quite solid, my company invests money in the equipment and the microphones are top-notch, but a couple of times I found myself in a situation where I didn't have my microphone and headphones and the calls were clear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ryan W.
RW
property acquisition consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

me permite hablar con los clientes claramente y escuchar para entrenarme y mejorar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

a veces se corta y se cae - también puede tardar un tiempo en volver a encenderse Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

poder hablar con los clientes para ayudar a vender propiedades Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Whitney Power-Garling de CloudCall

¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que CloudCall te está ayudando a conectarte claramente con tus clientes y dándote la oportunidad de perfeccionar tus habilidades. Entendemos lo frustrante que pueden ser las caídas de llamadas (estamos trabajando muy duro para que el nuevo CloudCall01 se conecte sin fallos). Tus comentarios significan mucho para nosotros y nos ayudan a buscar formas de mejorar aún más las cosas para ti. ¡Estamos agradecidos de ser parte de tu éxito en cerrar esos tratos inmobiliarios! 📱🏡💰

Usuario verificado en Staffing and Recruiting
US
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

Not a lot to be honest. Couldn't wait to get rid of it, I lobbied to get rid of it in our organisation for 2 years. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

It logs out randomly. It also has a ridiculous login process that require remembering an obscure number and password.

It drops out too frequently to be reliable. .

It is slow and clunky to use.

Poor support on offer in Australia

When we told them we were changing software they turned off our phone number 2 weeks before the changeover.

The mobile tool is next to useless.

It doesn't login when we open our CRM that it links to, and there are two apps you need to have running for it to work.

It is terrible for occasional users, when you go to use it, it isn't ready. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

VOIP link to CRM and managing a busy recruitment office communications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Whitney Power-Garling de CloudCall

Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos que CloudCall no haya cumplido con tus expectativas. Con nuestra nueva plataforma CloudCall01, hemos realizado importantes mejoras en los procesos de inicio de sesión, la fiabilidad y el soporte. Ha sido reconstruida para un mejor rendimiento y una experiencia general más fluida. Si deseas saber más sobre las actualizaciones de Classic-01 o tienes preguntas, por favor háznoslo saber. Tu honesta opinión es invaluable y nos inspira a mejorar continuamente. 🙏

Sidharth M.
SM
Sales Lead
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

Prácticamente todo es increíble. Es fácil de usar y muy funcional. La facilidad de integración también es muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

no me gusta el hecho de que no podemos marcar automáticamente en él como kixie Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

me está ayudando con mi alcance Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rashawn W.
RW
Human Resources Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

Usamos MS Teams y esto nos ayuda a aumentar la comunicación de producción y los esfuerzos de colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

Mi equipo no ha encontrado nada que les haga no gustarles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

Comunicación retrasada y perdida. Fácil de encontrar mensajes archivados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sreyoshi G.
SG
Senior Technical Recruiter
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

Facilidad de acceso y privacidad del teléfono personal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

El botón de rellamada está en la misma posición que el botón de finalizar llamada. A veces llamas de nuevo después de que cuelgan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

Celular personal no está siendo utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KP
Recruiting Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

El teclado es fácil de usar. Los botones de navegación son fáciles de ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

Iniciar sesión es un poco confuso, y puedes perderte. Las llamadas se cortan con bastante facilidad. Cuando estoy conectado a mi portátil a través de mis auriculares, no puedo caminar si tengo mal servicio o si se vuelve ruidoso, como puedo hacerlo con mi celular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

No hay problemas que resolver. Soy yo aceptando la plataforma. No estoy muy seguro de cuáles son los beneficios en este momento. No ha mejorado el rendimiento de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ted Ruscitti de CloudCall

Hola Kelly,

Gracias por tus comentarios. Lamento ver que no has podido aceptar la plataforma como esperábamos. Tenemos algunas iniciativas emocionantes planeadas para el próximo año que probablemente te beneficiarán en tu uso de CloudCall. Si estás abierto a ello, me encantaría charlar contigo para aprovechar mejor tus aportes. Si estás interesado, por favor comunícate con nuestro equipo de cuentas y diles que te conecten conmigo.

Atentamente,

Ted Ruscitti

Director de Éxito del Cliente

CloudCall

Usuario verificado en Financial Services
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

The reporting side is generally pretty good for what we need and it's good to have a dedicated account manager looking after us. It's easy to reassign unused numbers to new staff, create hunt groups and set up campaigns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

It's currently not possible to have itemised old call recordings from the archives, so these come through as bulk files with no particular identifiers other than the timescale requested. It can also sometimes take a little while for the support team to respond to tickets, though I assume this is possibly due to large workloads and maybe not enough staff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

The call recordings on the portal are helpful in ascertaining vital information we need to resolve complaints and investigate various customer issues. We can also get an accurate idea of agent activity on the phones and monitor their interactions with our customers (live if required through the real-time call listening function). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ted Ruscitti de CloudCall

Hola y gracias por dejarnos una reseña. Me aseguraré de que llevemos sus comentarios al equipo con respecto a las grabaciones de llamadas antiguas. En cuanto al soporte, hemos realizado algunos cambios muy significativos en nuestra estructura y procesos en los últimos meses que están destinados a garantizar que satisfagamos sus necesidades de manera oportuna y constante. Soy optimista de que verá una mejora en el tiempo de respuesta del soporte en el futuro.

Atentamente,

Ted Ruscitti

Director de Éxito del Cliente

CloudCall

Marshall B.
MB
Support Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de CloudCall?

Plataforma fácil de usar. A mis compañeros de trabajo les encanta la intercambiabilidad entre la aplicación y su computadora. Hace que registrar llamadas sea muy fácil y eficiente. Y obtener grabaciones de llamadas no podría ser más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudCall?

Constantemente requiere cerrar sesión y volver a iniciar sesión, necesita caché y cookies frescas en cada sesión, si esta aplicación pudiera actualizar instantáneamente su caché y cookies diariamente, mejoraría drásticamente su calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay CloudCall ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos beneficia al integrar nuestras llamadas directamente en nuestro CRM. Facilita al equipo de reclutamiento enviar sus llamadas, y al equipo de gestión poder ver esa nota y escuchar la grabación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ted Ruscitti de CloudCall

Hola Marshall,

Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña. Me alegra que estés contento con CloudCall y hayas tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Pregunté a mi equipo sobre tu problema con la necesidad de limpiar tu caché y confirmaron que este no es un comportamiento típico. Podría haber algo que podamos hacer para ayudarte.

Atentamente,

Ted Ruscitti

Director de Éxito del Cliente

CloudCall