Top 10 Alternativas y Competidores de Cloodot

10 Principales alternativas a Cloodot recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny es su solución todo en uno para gestionar comentarios de usuarios, donde puede capturar, organizar y analizar comentarios de clientes en un solo lugar, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el producto. Desde gestionar solicitudes de funciones y analizar ideas de usuarios, hasta construir hojas de ruta públicas y anunciar actualizaciones de productos, puede hacerlo todo con Canny. Características que nuestros clientes adoran: • Captura automáticamente comentarios de clientes de conversaciones con Autopilot. • Detecta y fusiona duplicados para que pueda cuantificar ideas. • Puntúa comentarios y solicitudes de funciones según la prioridad. • Construye hojas de ruta basadas en qué solicitud de función del producto obtiene la puntuación más alta. • Anuncia actualizaciones de productos con changelog para aumentar la conciencia de las funciones. • Hace seguimiento automáticamente con las personas cuando lanzas una función. • Amplia gama de integraciones disponibles, funciona bien con la pila tecnológica existente.
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#1

Podium
Por Podium
(1,845)4.6 de 5
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Gestión de la Reputación Online
• Marketing Conversacional
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#2

Birdeye
Por Birdeye
(3,148)4.7 de 5
Birdeye es una plataforma de reputación, redes sociales y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Más de 150,000 negocios utilizan la plataforma todo en uno de Birdeye para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectarse con prospectos a través de canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Gestión de la Reputación Online
• Marketing Conversacional
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Los revisores dicen que en comparación con Cloodot, Birdeye es:
Mejor en cumplir con los requisitos
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#3

Reputation
Por Reputation
(2,342)4.6 de 5
La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y crecer, incluyendo CX, Operaciones y mucho más. Nos referimos a este proceso como Gestión de la Experiencia de la Reputación, una categoría que creamos.
Categorías en común con Cloodot:
• Servicio al Cliente Social
• Gestión de la Reputación Online
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#4

Kustomer
Por Kustomer
(430)4.4 de 5
Kustomer es un CRM diseñado para la experiencia del cliente que se centra en los clientes, no en los tickets, lo que permite a las empresas conocer todo sobre cada cliente.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Servicio al Cliente Social
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#5

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Servicio al Cliente Social
• Gestión de Retroalimentación Empresarial
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#6

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,331)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Servicio al Cliente Social
• Marketing Conversacional
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#7

Tidio
Por Tidio
(1,617)4.7 de 5
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Servicio al Cliente Social
• Marketing Conversacional
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Cloodot, Tidio es:
Mejor en cumplir con los requisitos
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#8

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
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#9

Front
Por Front App
(2,245)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Cloodot:
• Soporte conversacional
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Servicio al Cliente Social
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#10

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con Cloodot:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Servicio al Cliente Social
• Gestión de Retroalimentación Empresarial
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Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny es su solución todo en uno para gestionar comentarios de usuarios, donde puede capturar, organizar y analizar comentarios de clientes en un solo lugar, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el producto. Desde gestionar solicitudes de funciones y analizar ideas de usuarios, hasta construir hojas de ruta públicas y anunciar actualizaciones de productos, puede hacerlo todo con Canny. Características que nuestros clientes adoran: • Captura automáticamente comentarios de clientes de conversaciones con Autopilot. • Detecta y fusiona duplicados para que pueda cuantificar ideas. • Puntúa comentarios y solicitudes de funciones según la prioridad. • Construye hojas de ruta basadas en qué solicitud de función del producto obtiene la puntuación más alta. • Anuncia actualizaciones de productos con changelog para aumentar la conciencia de las funciones. • Hace seguimiento automáticamente con las personas cuando lanzas una función. • Amplia gama de integraciones disponibles, funciona bien con la pila tecnológica existente.
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