Reseñas y detalles del producto de Cirrus Insight

Puedo trabajar con el soporte de Salesforce directamente en mi bandeja de entrada de Gmail. Y puedo sincronizar mis correos electrónicos de Gmail con mi cuenta de Salesforce en unos pocos segundos. Esto ahorra mucho tiempo y me permite ser más productivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita algo de tiempo para acostumbrarse al diseño de trabajo de este complemento. Creo que necesitan hacerlo más intuitivo en el futuro. Pero aún peor, en raras ocasiones, los datos que se me dan son simplemente incorrectos o se carga información falsa. Si corrigen este error, entonces sería un producto de 10 puntos para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that all of my email conversations are tracked, according to customer, booking, and account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Building a template is not as simple as it should be. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like syncing emails quickly to Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes Cirrus logs out and I don't notice right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Integración robusta con Salesforce. Puede ver y editar todos los registros de objetos personalizados, siempre que pueda acceder a ellos a través de una Cuenta, Oportunidad, Contacto o Prospecto a través de una Lista Relacionada

- También incluye una herramienta de programación que tiene en cuenta los conflictos en su calendario

- Capacidad para agregar correos electrónicos por defecto, o agregar manualmente un hilo específico, incluyendo la capacidad de seleccionar archivos adjuntos

- Excelente servicio al cliente: generalmente responde dentro de un día y casi siempre resuelve el problema en el primer contacto

- Interfaz de usuario atractiva en Gmail

- Capacidad para rastrear aperturas de correos electrónicos y excluir aperturas internas de la organización

- Programar correos electrónicos para ser enviados en un momento posterior y automatizar la programación de tareas de seguimiento

- Muestra inteligentemente los campos relevantes (incluyendo los campos requeridos por las reglas de validación) al crear un Prospecto, Contacto o Cuenta, no todos los campos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El análisis de firmas de correo electrónico no es tan inteligente; generalmente requiere intervención manual (llenando los campos yo mismo) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que se prometió es lo que pensé que me gustaría más. Sin embargo, la aplicación no funciona EN ABSOLUTO. Bloquea todos nuestros sistemas y no puedo obtener ningún soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3 semanas de soporte por chat sugiriendo que desinstale/reinstale, seguidas de una respuesta de que este es un error conocido y está siendo escalado. Esto seguido de un correo electrónico generado por el sistema que dice lo mismo. Seguido de otra semana sin información, sin contacto, sin ETA para una solución, seguido de ninguna respuesta a mis solicitudes de ayuda por correo electrónico, seguido de otro correo electrónico generado por el sistema diciendo que esta es una "actualización" - que el problema está siendo investigado y puedo esperar otra "actualización" en 7 días más. Oh - pero el correo electrónico decía que apreciaban mi paciencia... Eso es un buen detalle, supongo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how I don't need to worry about going into SF while making calls. I can log them in the moment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it does not load on my email screen right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Real time updates on views, clicks, and replies Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it starts to freeze up when you approach your API limits Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That I can track my emails and see who opens them Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's not always right - sometimes people will have read the email, but its marked as unread. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Cirrus todos los días y facilita mucho el registro de correos electrónicos de Salesforce, así como la adición de nuevos contactos a mi base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Veo margen de mejora en la detección de contactos. A veces tengo que hacer una búsqueda intensiva dos veces para que devuelva el contacto correcto.

Además, la capacidad de vincular un correo electrónico a múltiples contactos sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy bueno para rastrear correos electrónicos, número de aperturas, clics, eliminaciones.

La integración con Zoho Mail es realmente fluida y fácil de usar. La configuración es fácil y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear campañas es doloroso: es extremadamente difícil integrarlas en tu CRM y vincularlas a los contactos, oportunidades y cuentas correctos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.