Reseñas y detalles del producto de Cirrus Insight

La sincronización de Salesforce facilita el seguimiento de los puntos de contacto con los prospectos. La aplicación de programación es muy sencilla para organizar reuniones. Los planes de vuelo son una excelente manera de seguir la actividad con un prospecto y es muy fácil incluir o excluir a alguien de un plan de vuelo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay fallos y no se sincroniza con Salesforce al intentar crear un lead. Los prospectos han respondido diciendo que han recibido correos electrónicos de solicitud mientras estaban en una cadena de correos electrónicos. El soporte puede ser inconsistente a veces cuando se trata de ayudar. Me gustaría poder poner más de 100 usuarios en un plan de vuelo, o que cuando alguien se cae de un plan de vuelo, Cirrus me preguntara si me gustaría agregar a alguien más de la lista al vuelo. No me gustan los resultados negativos o positivos, a veces los resultados son neutrales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta absolutamente las funciones de "reservar reunión" y "enviar más tarde", y la capacidad de devolver un correo electrónico a mi bandeja de entrada cuando no ha habido respuesta después de un cierto período de tiempo -- también me encanta poder agregar correos electrónicos directamente desde mi bandeja de entrada a Salesforce y dirigirlos a los registros correctos. Es tan agradable poder tener una herramienta automatizada que me recuerde hacer las cosas que debería estar haciendo y me ayude a mantenerme al tanto de mi trabajo (sin tener cien notas adhesivas por todo mi escritorio). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el contacto que aparece cuando abro un correo electrónico no coincide con el remitente, aunque la dirección de correo electrónico desde la que envían coincide con su correo en Salesforce. También tuve que desactivar la función de "auto agregar" porque simplemente estaba agregando absolutamente todo, desearía que hubiera una manera de filtrar eso un poco más (tal vez la haya y simplemente no lo sepa). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Esta extensión mantiene mi empresa funcionando sin problemas! Usamos Gmail como nuestro medio de correspondencia con nuestros clientes. Interactuamos con aproximadamente 100 nuevos clientes cada día (más otros 100+ clientes existentes diariamente). Cirrus nos permite agregar fácilmente nuevos clientes, añadir correspondencia de llamadas telefónicas y registra automáticamente todos los correos electrónicos que enviamos de un lado a otro. Ha sido un salvavidas, ahorrándonos horas de entrada de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es comprensible que Cirrus tenga una respuesta retrasada a cualquier cambio en Gmail. Cuando Gmail se actualiza, algunas de las funciones de Cirrus no funcionan correctamente (nuevamente, comprensiblemente), pero generalmente hay una solución en unas pocas semanas. Sin embargo, más recientemente, he tenido un caso abierto durante meses con un problema que parece ser muy difícil de resolver para el equipo de Cirrus (caso #00153953). ¡Realmente espero tener una resolución pronto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Cirrus Insight durante más de 6 años y estamos muy contentos con el producto. Es muy útil desde el punto de vista de cumplimiento tener todas nuestras comunicaciones con los clientes almacenadas en un solo lugar. También proporciona visibilidad a todo nuestro equipo sobre qué comunicación ha ocurrido entre el cliente y cualquiera de los miembros del equipo de servicio en mi organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil obtener soporte por teléfono. Solo ofrecen soporte a través del chat, lo cual es genial para problemas sencillos, pero puede ser frustrante cuando un problema es un poco confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the ease in which it is to see information in Gmail. If I need more, I can just jump right into Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-There should be a logo/button to "view in SFDC"

-Some bugs will crash my entire inbox

-There are times when I cannot update contact info via cirrus and find out AFTER I've completed the issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de verificar si los clientes han recibido tu correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que cambia la interfaz de Google Chrome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

By far the most helpful tool is the email tracking and notification when someone opened an email. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The connection to Salesforce is very flawed. Multiple times I wasn't able to create a new lead / contact. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo mucho que ha facilitado mi trabajo. La integración perfecta lo hizo tan utilizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo ralentiza mi computadora, pero los resultados valen la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto que se sincronice con GMail y todo siempre funciona, nunca falla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía saber más sobre lo que Cirrus-Insight puede hacer. En este momento solo lo uso para rastrear correos electrónicos. Estoy seguro de que puede hacer mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder no tener que cambiar entre mi correo electrónico y CRM me ha permitido ahorrar no solo segundos, sino horas a lo largo de mi semana laboral. Cirrus ha cambiado la forma en que hago mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus ocupa mucho espacio en el navegador de correo electrónico, pero vale la pena por la información adicional del CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.