Reseñas y detalles del producto de Cirrus Insight

Lo que más me gusta de Cirrus Insight es que ya no tengo que ingresar correos en SalesForce manualmente. Siempre veo si el contacto al que estoy escribiendo ya está en SalesForce. Es realmente un gran beneficio en mi trabajo diario tener una herramienta integrada perfectamente en mi cuenta de Google Mail. Como mi tiempo es valioso y no quiero desperdiciarlo en tareas menores, pero aún importantes, Cirrus Insight me ayuda a organizarme y concentrarme en las tareas importantes en mi trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy a menudo, un correo se coloca en SalesForce dos veces sin razón aparente. Además, tarda demasiado hasta que SalesForce y Cirrus Insight han compartido nuevos datos al introducir un nuevo contacto en Salesforce. Tal vez Cirrus Insight ocupa un poco demasiado espacio en la pantalla de mi portátil cuando lo ejecuto en mi cuenta de Google Mail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es una gran ayuda registrar mis correos electrónicos automáticamente y manualmente y estaba muy contento con el servicio al cliente cuando lo necesité Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la sincronización del calendario solo funciona de Salesforce a Google, no al revés, pero los eventos creados en Salesforce en Google Calendar no muestran información importante como ubicación, invitados o información adicional. También pienso que Cirrus podría ser mucho más que solo un programa de sincronización de correo electrónico o calendario, pero mientras llenaba esta encuesta, me di cuenta de que tal vez lo es y mi empresa simplemente no ha habilitado todas las funciones. sería realmente genial poder usar Cirrus como una interfaz de usuario para Salesforce que funcione desde Google Mail para que no tengas que cambiar de Google a Salesforce y viceversa todo el tiempo. eso probablemente aumentaría el % de gerentes de ventas de campo actualizando sus datos en al menos un 50%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de agregar fácilmente nuevos contactos a mis cuentas de salesforce. Como Gerente de Ventas, esta herramienta mejora mi flujo de trabajo diario y hace que la entrada manual de contactos y comunicaciones en salesforce sea mucho más fácil de lo que solía ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro automático de correos electrónicos no funciona de manera consistente. Tengo que iniciar y cerrar sesión en el complemento de Outlook con frecuencia para que funcione como se espera. La aplicación en sí hace un gran trabajo con lo que se supone que debe hacer, mi mayor queja son los problemas con el cliente en Outlook. Como Outlook es mi cliente de correo electrónico preferido, no me gusta la interfaz de usuario. La ventana de la barra lateral es imposible de escalar al tamaño adecuado, creando problemas al intentar ver rápidamente la información que necesito. Además de eso, frecuentemente tengo problemas con el cliente de Outlook al cargar y/o iniciar sesión sin tener que cerrar todo y básicamente desinstalar y reinstalar el complemento una y otra vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy gerente de oficina en una firma de bienes raíces comerciales y mis corredores usan este software todo el tiempo. Nos ahorra mucho tiempo y energía en la investigación. Creo que la característica que más me encanta de este software es la capacidad de integrar Cirrus Insight en tu plataforma de correo electrónico Outlook. Eso es lo mejor porque mejora el CRM y también facilita la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no se me ocurre nada. Creo que necesito aprender más sobre todo lo que este software tiene para ofrecer para encontrar algo que no me guste. Aunque, instalar la aplicación de integración de correo electrónico en Outlook fue un poco más difícil de lo que esperaba. Trabajo para una docena de corredores y lograr que comprendieran e implementaran el software de integración fue difícil. Terminé haciéndolo por ellos en lugar de que lo instalaran ellos mismos porque no pudieron resolverlo por su cuenta, incluso aunque lo expliqué paso a paso. Aunque, a veces simplemente son perezosos y no quieren trabajar y quieren que lo haga por ellos... así que quizás el software no sea difícil de instalar, probablemente sea solo una falta de compromiso de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de editar y crear registros de SFDC en la bandeja de entrada de Gmail es un gran ahorro de tiempo. No tener que cambiar entre SFDC y Gmail es realmente valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con demasiada frecuencia, los usuarios descubren que han sido desconectados y no pueden volver a iniciar sesión con éxito, o que la extensión de Chrome ha dejado de funcionar y necesita ser reinstalada. La herramienta sigue siendo un poco demasiado poco confiable a veces para que sea una recomendación completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para cargar documentos adjuntos a objetos estándar y personalizados de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede asignar solo un objeto estándar o personalizado además del objeto de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus Insight es increíblemente útil para apoyar mis esfuerzos de reclutamiento con estudiantes y conectar con un gran número de personas. Puedo rastrear todos mis correos electrónicos (entrantes y salientes) dentro de mi CRM y elimina la necesidad de notas adicionales con cada punto de contacto. También me permite rastrear cuándo y con qué frecuencia un estudiante o colega abre mi correo electrónico. Esto es extremadamente útil para saber si un estudiante sigue interesado o está ignorando mis correos electrónicos. La función de reserva utilizada para programar citas también es muy útil a pesar de algunos fallos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema que surge con más frecuencia es que a veces tienes que conectar manualmente cada correo electrónico individual para guardarlo en el CRM si no se hizo ya. Además, cuando un estudiante se comunica desde una dirección de correo electrónico diferente, no se puede guardar fácilmente en el CRM. La programación es excelente en teoría, pero tiene varios fallos que desordenan tu calendario si no lo revisas cada vez. Sería genial si hubiera una opción para guardar múltiples direcciones de correo electrónico para cada estudiante para ayudar a resolver el primer problema de conexión. También sería genial si pudiéramos rastrear un correo masivo a muchos estudiantes a la vez para evitar tener que enviar un correo a la vez para rastrearlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los clientes pueden seleccionar una hora de cita basada en mi disponibilidad que coincida con la de ellos. Registra correos electrónicos con precisión en Salesforce para referencia futura. También proporciona un seguimiento mínimo de correos electrónicos, como aperturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de programación carece de la capacidad para crear zonas personalizadas para actividades específicas. Un horario tiene que funcionar para todas las actividades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus me ayuda a rastrear si el destinatario ha abierto el correo electrónico, proporcionándome el conocimiento de que mi correo electrónico llegó al público objetivo y/o que fue atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se desconecta bastante, así que tienes que volver a conectarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control y lo fácil que es encontrar correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener integración con dispositivos iOS es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.