Pros y Contras de Cirrus Insight

Before Cirrus, I would manually have to connect my incoming and outgoing emails with customers to Salesforce or remember to put in extensive notes. With Cirrus, my emails are automatically synced to the contat record and/or account for anyone who is already a contact in our system, which makes my life much easier. If they're not already a contact, I'm also able to create a record from the Cirrus side panel within Outlook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It has 'crashed' or closed out several times since the start of using it and I would have to login or make sure emails were synching at times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un usuario nuevo en esta plataforma, fue una transición algo fácil desde nuestra plataforma anterior (Outreach). Al principio, esta plataforma no parecía funcionar al sincronizar mis correos electrónicos con SFDC, pero después de tomarme un tiempo para revisar la configuración, me di cuenta rápidamente de que era un error del usuario y no algo dentro de la plataforma. Aunque solo la he usado durante aproximadamente un mes, no puedo encontrar nada negativo que decir. Parece ser una gran solución para aquellos que buscan una opción más económica frente a algunos de los gigantes en este espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez añadiría una lista de verificación para que los nuevos usuarios la revisen, de modo que no cometan errores como los que hice al no revisar completamente mis configuraciones al configurar mi cuenta por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad de instalación (tal como es, ¡unos pocos clics y estás en marcha!), la facilidad de uso, el seguimiento e integración confiable con Salesforce, y las plantillas de correo electrónico. Todo esto nos ha ahorrado a nuestro equipo innumerables horas y ha mantenido nuestras cuentas y contactos actualizados. El equipo de éxito del cliente también ha sido absolutamente fantástico desde el principio. Siempre nos sentimos bien apoyados y estamos impresionados por el tiempo de respuesta y el nivel de compromiso si tenemos que pedir asistencia (rara vez para la herramienta y principalmente para agregar o cambiar usuarios, lo cual hacen sin queja aunque creo que es un modelo de autoservicio). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, la extensión de Chrome deja de funcionar, pero eso es tan probable que sea un problema de Chrome como de Cirrus Insight. No es realmente una queja, sino más bien una nota para compartir. Definitivamente no es un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé Cirrus Insight para sincronizar mis correos electrónicos con Salesforce ya que mi edición empresarial no proporciona esos servicios de manera predeterminada. Probé otras herramientas y me decidí por Cirrus Insight ya que funcionaba perfectamente en segundo plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como uso Outlook como mi herramienta principal de correo electrónico en el Mac. A veces tarda en cargarse en la barra lateral. Además, no puedo cambiarme a Apple Mail ya que no tienen complementos para archivar correos electrónicos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It logs my activity to Salesforce most of the time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None of the reporting actually works when I need it to Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus ayuda con la programación de reuniones con prospectos y la conexión de todas nuestras conversaciones por correo electrónico en nuestro CRM (Salesforce). Es muy útil con esos procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco extraño en cuanto al diseño y siempre me cierra la sesión. Desearía que esas dos cosas se solucionaran. La conexión al correo electrónico para el inicio de sesión automático a veces no funciona como debería, solo inicia sesión cada día en cuanto a la sincronización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda en gran medida con la programación de citas con clientes y prospectos, vinculándose directamente tanto con el calendario de Outlook como con el CRM de SalesForce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando envío horarios sugeridos para reuniones, sería bueno si pudiera especificar si es por teléfono, zoom o en persona cuando esas son opciones en el tipo de calendario. Realmente no quiero triplicar los tipos de calendario que tengo cuando parece que debería poder seleccionar el tipo y la duración para las citas sugeridas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente valoro las funciones de sincronización de correo electrónico directamente con Salesforce. Puedo ver los datos de Oportunidad directamente en mi bandeja de entrada y sincronizar un correo electrónico con un Contacto o una Oportunidad con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno sincronizar una invitación de correo electrónico/calendario con un Contacto, Cuenta y Oportunidad, pero no creo que sea posible en este momento. ¡Pero no es un problema significativo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y conectar con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces dice que el correo electrónico se había abierto antes de que lo enviara. También calcula cuando abro el correo electrónico como si el receptor lo hubiera abierto. Y tampoco distingue entre correos electrónicos e hilos de correo electrónico. Básicamente calcula cualquier apertura de correo electrónico con el receptor como si estuviera abierto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar las herramientas automatizadas para rastrear y gestionar correos electrónicos, actividades y contactos sin tener que hacer clic manualmente en todo en el CRM es un cambio radical para mí. Sé que suena trivial, pero cuando estás en el flujo y detenerte para registrar todo significa que pierdes impulso, ¡importa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo usar plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.