Características de Chattermill
¿Cuáles son las funciones de Chattermill?
Gestión de comentarios
- Etiquetado
- Segmentación
- Informes y paneles personalizados
Análisis de comentarios
- Análisis temático
- Análisis de sentimiento
- Puntuación NPS/CSAT
Fuentes de comentarios
- Reseñas en línea
- Encuestas
- Redes sociales
- Canales de atención al cliente
Arreglo
- Integración
Datos
- Visualización de datos
Análisis
- Análisis de sentimiento
IA generativa
- Generación de texto
- Resumen de texto
Alternativas de Chattermill Mejor Valoradas
Categorías de Chattermill en G2
Filtrar por Funciones
Gestión de encuestas
Consistencia del diseño de marca | Basado en 32 reseñas de Chattermill. Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio. | 87% (Basado en 32 reseñas) | |
Implementación de encuestas | Según lo informado en 28 reseñas de Chattermill. Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos. | 86% (Basado en 28 reseñas) | |
Recopilación de comentarios | Basado en 36 reseñas de Chattermill y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas. | 89% (Basado en 36 reseñas) | |
Capacidad de respuesta del dispositivo | Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Chattermill. | 86% (Basado en 35 reseñas) |
Gestión de procesos
Agregación de comentarios | Basado en 42 reseñas de Chattermill y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable. | 88% (Basado en 42 reseñas) | |
Activar alertas | Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios. Los revisores de 32 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 32 reseñas) | |
Análisis en tiempo real | Basado en 39 reseñas de Chattermill y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real. | 87% (Basado en 39 reseñas) | |
Acción en tiempo real | Basado en 33 reseñas de Chattermill. Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente. | 84% (Basado en 33 reseñas) |
Administración del sistema
Seguridad | Basado en 33 reseñas de Chattermill y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un sistema seguro y compatible. | 90% (Basado en 33 reseñas) | |
Monitoreo del sistema | Basado en 27 reseñas de Chattermill y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado. | 87% (Basado en 27 reseñas) |
Gestión de comentarios
Etiquetado | Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos Esta función fue mencionada en 83 reseñas de Chattermill. | 79% (Basado en 83 reseñas) | |
Segmentación | Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados. Los revisores de 82 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 82 reseñas) | |
Informes y paneles personalizados | Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados. Esta función fue mencionada en 83 reseñas de Chattermill. | 86% (Basado en 83 reseñas) |
Análisis de comentarios
Análisis temático | Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado Los revisores de 86 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 86 reseñas) | |
Análisis de sentimiento | Basado en 84 reseñas de Chattermill. Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado | 88% (Basado en 84 reseñas) | |
Puntuación NPS/CSAT | Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo Esta función fue mencionada en 81 reseñas de Chattermill. | 88% (Basado en 81 reseñas) |
Fuentes de comentarios
Reseñas en línea | Analiza los comentarios de las revisiones en línea Esta función fue mencionada en 74 reseñas de Chattermill. | 86% (Basado en 74 reseñas) | |
Encuestas | Basado en 75 reseñas de Chattermill. Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta | 89% (Basado en 75 reseñas) | |
Redes sociales | Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales Los revisores de 57 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 75% (Basado en 57 reseñas) | |
Canales de atención al cliente | Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo Los revisores de 70 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 70 reseñas) |
Arreglo
Integración | Proporciona la capacidad de importar datos de una variedad de orígenes y en múltiples formatos de datos. Los revisores de 43 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 43 reseñas) | |
Mantenimiento | Mantene, actualiza y prueba constantemente las fuentes de datos para garantizar la calidad. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de Chattermill. | 85% (Basado en 42 reseñas) | |
Sin código | Según lo informado en 34 reseñas de Chattermill. Permite a los usuarios analizar datos fácilmente sin necesidad de codificar. | 88% (Basado en 34 reseñas) |
Datos
Seguridad | Garantiza la privacidad y seguridad de los datos del cliente. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Chattermill. | 87% (Basado en 38 reseñas) | |
Visualización de datos | Basado en 46 reseñas de Chattermill. Visualiza datos de texto a través de tablas y gráficos. | 89% (Basado en 46 reseñas) |
Análisis
Automatización | Automatiza los procesos manuales técnicos de back-end. Los revisores de 40 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 40 reseñas) | |
Reconocimiento de entidad designada | Identifica entidades como organización, nombre de persona, ubicación, etc. Los revisores de 32 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 32 reseñas) | |
Extracción de frases clave | Extrae frases clave para determinar patrones y temas dentro del texto. Los revisores de 42 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 42 reseñas) | |
Análisis de temas | Identifica y organiza automáticamente el texto en función del tema o la materia. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de Chattermill. | 85% (Basado en 42 reseñas) | |
Análisis de sentimiento | Utiliza el análisis de sentimiento para capturar los comentarios de los usuarios. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Chattermill. | 88% (Basado en 44 reseñas) | |
Identificación del idioma | Identifica el idioma en el que se escribió el texto. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de Chattermill. | 86% (Basado en 40 reseñas) |
Personalización
Parametrización predefinida | Permita que las capacidades se personalicen (frase clave, temas, sentimiento, entidad con nombre) agregando palabras clave o excepciones. Los revisores de 29 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 29 reseñas) | |
Extensión personalizada | Basado en 29 reseñas de Chattermill. Permitir al usuario agregar funciones personalizadas a las capacidades de análisis | 82% (Basado en 29 reseñas) | |
Composicionalidad | Los modelos creados por el usuario se pueden usar como características / preconstruidos en otros modelos Los revisores de 29 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 79% (Basado en 29 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Chattermill. | 75% (Basado en 21 reseñas) | |
Resumen de texto | Basado en 24 reseñas de Chattermill. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 82% (Basado en 24 reseñas) | |
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 14 de Chattermill han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 14 reseñas) | |
Resumen de texto | Basado en 15 reseñas de Chattermill. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 87% (Basado en 15 reseñas) | |
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Chattermill. | 75% (Basado en 44 reseñas) | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Chattermill. | 76% (Basado en 47 reseñas) |
