Reseñas y detalles del producto de Chatra

Like that is provides a space for clients/merchants to reach out to us for questions -- love that it syncs with Slack Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"we are connecting you with an agent now" isn't always fast -- as a CS person, can take a bit to get to the alert Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un buen producto en general con la mayoría de las características esperadas para un chat en vivo. Si no hay necesidades especiales, hace lo que tiene que hacer y lo hace bien. El precio es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usándolo durante varios años y hay pocas actualizaciones y rara vez nuevas funciones. Hemos contactado al equipo para solicitar funciones, pero siempre ha quedado sin respuesta. La API es un poco demasiado simple si hay necesidades a este nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatra makes it possible for me to chat with clients while they are shopping. I can see what is in their cart and make recommendations, i can answer questions and give order status updates. It is really great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My only complaint is that it cant give order updates without a live operator to look them up Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatra has provided a perfect space for my company to communicate with our customers and provide quick information. Our customers thoroughly enjoy the ease and speed at which they can contact us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I believe the price for the additional features could be lower. Other than that, I have not experienced any issues when using Chatra. I think the software is excellent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatra es bastante simple e intuitivo: el diseño moderno y las opciones de personalización son impresionantes. Además, la función de Triggers ayuda a obtener conversaciones relevantes y clientes potenciales de alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de precios es extraño: si estás en la versión rusa del sitio web te costará 7$, pero si cambias al inglés, cuesta 15$. Me puse en contacto con el soporte y me explicaron que tienen precios especiales para los usuarios de la CEI.

Este producto no tiene un chatbot adecuado, ¿la funcionalidad es limitada? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta del software es que ayuda a mi negocio a aumentar las conversiones y ventas en línea. Permite a mi empresa esperar con todos los visitantes a que el cliente haga una pregunta o inicie una conversación automática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, al usar la versión del navegador, ocurren fallos o errores menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatra makes the live chat on your website easy. The free version offers one agent per month and has some missing features, but you can still get away with using the free version which is great. The dashboard is relatively simple and the Chatra bot is helpful in order to see how customer engagement typically looks. It can integrate with Slack which is also very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A ticketing system like in other chatbot software is essentially non-available which seems a bit ridiculous as most of these inquiries for product-based businesses may involve tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was easy and convenient, and when we had a small team manning responses on the website, it was effective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatra didn't have out-of-the-box integrations to our other business systems (CRM, Marketing Automation), so it resulted in a lot of unnecessary data entry.

It also became difficult to manage shifts and response templates as our team grew. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Chatra sea una forma rápida y fácil para que los clientes se comuniquen y para que nosotros abordemos sus preguntas. Nos facilita el seguimiento de las necesidades de soporte y nadie se pierde en el proceso porque los chats no atendidos se reenvían a nuestro software de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no me gusta de Chatra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This is a perfect widget that can be utilized on your company's website. Ideal for small-businesses. This app allows the opportunity to have a hands-on approach with your customers and clientele. With this application you can meet customer satisfaction needs and function around your business-hours that can be pre-set with the application. This application takes customer-service to a whole new level. App is quite easy to install as well. The Chatra customer-service team speedily responds and handles customer/user inquiries which gives any user confidence in downloading and using this application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Web-developer may need to be consulted when setting up this widget to your personal-website. The mobile-version of this application has limited functionality which can be a downside to this app. Conversations can be sorted and categorized into multiple different sectors such as "Missed" or "Queue" which sometimes causes confusion when responding back to clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.