Pros y Contras de ChatLingual

ChatLingual is robust, easy to use, and provides quality multi-channel support services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing which I dislike about ChatLingual is that it is slightly expensive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo hablar lo suficiente del producto ChatLingual y su equipo. Hemos estado utilizando el escritorio de agentes de ChatLingual para proporcionar traducción de soporte al cliente en tiempo real durante los últimos cuatro años, y ha sido un habilitador clave como parte de nuestro portafolio de servicio al cliente digital. Desde que lanzamos ChatLingual, hemos podido ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y consistente en todos los segmentos de productos, independientemente del idioma. Con ChatLingual, hemos creado un equipo de atención consolidado de expertos dedicados a proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes en múltiples países y líneas de servicio. Usar ChatLingual nos ha permitido mejorar nuestra experiencia del cliente, optimizar nuestras operaciones al ahorrar en costos relacionados con el soporte y expandirnos a nuevos mercados más rápidamente. Me ha impresionado la continua capacidad de respuesta, profesionalismo y consistencia del equipo de éxito de ChatLingual a lo largo de nuestro viaje. Realmente entienden la importancia de satisfacer nuestras necesidades y asegurarse de que tengamos el mejor producto y soporte posible. Recomiendo encarecidamente ChatLingual para cualquier negocio que busque elevar su soporte al cliente y mejorar su alcance global rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no lo descubrimos antes :-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that it allows our learners to feel included and not siloed just because they primarily speak another language. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is still in earlier stages and there are areas of growth that still need to be addressed for ease of service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy robusto, fácil de usar y proporciona servicios de soporte de calidad multicanal, incluyendo reglas de negocio automatizadas y flujos de trabajo, base de conocimientos, buzón de correo, sistema de notificaciones y aprobaciones, acuerdos de nivel de servicio integrados, informes configurables y paneles de control. Comunicación multicanal, controles de acceso o permisos, informes y estadísticas, informes/análisis, todas estas características ayudan a construir satisfacción y lealtad al proporcionar una solución de soporte centrada en el cliente excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su implementación ha tardado más de lo esperado, sin embargo, estamos ansiosos por que entre en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.