Reseñas y detalles del producto de charles

Que necesitamos alrededor de 3 horas para la comunicación antes de una venta en Whatsapp cuando eran 3 días con correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que nosotros como empresa solo tenemos una ventana de 24 horas para responder al cliente y necesitamos una respuesta para escribir de nuevo después de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charles allows me to meet my customers right where they are at and help them with all their service needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overall it's a great product however a mobile app to answer customers directly from your phone would be a great addition Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charles nos dio la posibilidad de crear una línea de ayuda. Podríamos responder preguntas frecuentes enviando respuestas automáticas. También utilizamos la herramienta de campaña para informar a todos nuestros participantes sobre los próximos eventos. En general, nuestros invitados estaban contentos de tener la posibilidad conveniente de pedir apoyo a través de WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Organizamos un evento y también utilizamos a Charles para informar a los invitados con poca antelación. A veces esto fue un poco complicado ya que necesitábamos aprobar las campañas por WhatsApp. Pero una mejor preparación de nuestra parte podría haber resuelto la necesidad de aprobaciones rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mainly the ability to communicate with customers on a personal level and the customer experience, where you can give customers quick feedback on their concerns or questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are no real disadvantages. Perhaps the dashboard with the KPIs could be expanded. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta excelente para ponerse en contacto con nuestros clientes a través de Whatsapp. Además, Charles está ocupado ayudándonos con personalizaciones como la recopilación de números de teléfono a través de la página de agradecimiento o el boletín para nuestro marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que Charles está al comienzo de su viaje, no todas las características que necesitaríamos están disponibles. Además, está funcionando al 99% sin problemas, por lo que tenemos algunos inconvenientes aquí y allá, pero nada demasiado grande. Estoy seguro de que mejorarán todo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best thing about Charles is that you can write template messages. These templates make communication with client a lot more time efficient, as the often asked questions can simply be answered with a template. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The needed approval time from Facebook for Campaign-Templates is disturbing the workflow, but the Charles-Team has no direct influence on it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para Heideman, esta es una oportunidad especial para llevar la experiencia de compra emocional a nuestros clientes de joyería mucho mejor de lo que hacemos a través de correo electrónico, etc. Herramienta muy clara con muchas posibilidades para comunicarse e interactuar con los clientes. Convertir a los clientes en verdaderos fanáticos y también aumentar la tasa de recompra. Muy buen servicio al cliente con muchas ideas y tiempo de respuesta muy rápido. Nos gustaría ser parte de una gran historia de éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no hemos utilizado la herramienta antes... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ich finde es super mit den Kunden über WhatsApp zu kommunizieren und ihnen einfach ein Angebot zu schicken. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Das es noch keine App gibt und einem Push benachrichtigen gibt. Leider funktioniert dass nur über slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto en sí, pero también el increíble apoyo del equipo de Charles. Charles resuelve muchos de los problemas del comercio electrónico. Esto incluye proporcionar personalización/comunicación con los clientes en un entorno de chat más familiar, tener un proceso de compra más fluido/mejor conveniencia, proporcionar un servicio al cliente excepcional, así como facilitar compras repetidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En Alemania/Europa, solo pocas personas son conscientes de la posibilidad de comprar a través de Whatsapp. Por lo tanto, todavía se necesita educación al consumidor sobre el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de chat y la interfaz están diseñadas de manera muy clara, la información importante sobre el cliente se puede guardar directamente. La parte de usar plantillas facilita dramáticamente el trabajo. Cuando ocurren problemas, se recibe apoyo directo del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, no puedes responder a un cliente después de 24 horas, pero eso es por WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.