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Alternativas de charles Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de charles

Francesco C.
FC
Digital & Conversational Marketing Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Es simplemente una herramienta fantástica, una excelente manera de interactuar con los clientes de la manera más efectiva posible. La herramienta tiene muchas características, es muy fácil de usar y cuenta con un personal de primera categoría, siempre bien preparado y servicial. Antonio y Laie, dos empleados de la empresa, nos guían paso a paso y nos han ayudado significativamente a aumentar nuestros ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

Los costos del servicio no siempre son asequibles para todos, pero con la estrategia adecuada, la inversión se recupera ampliamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Hoy en día, estamos bombardeados con correos electrónicos de todo tipo, y existe el riesgo de que las comunicaciones a menudo no se lean. Charles resuelve este problema llegando directamente a los bolsillos de los clientes potenciales sin causar molestias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de charles

¿Qué es charles?

charles es una plataforma de marketing de WhatsApp hecha en Berlín. Su software fácil de usar permite a las empresas impulsar ingresos, retención y experiencias innovadoras para los clientes complementando los canales de marketing existentes con el alcance y la riqueza de WhatsApp. Lo hace al permitir que los equipos de CRM configuren flujos recurrentes y automatizaciones basadas en eventos específicos del consumidor de manera personalizada. Apoya a las empresas a mantenerse en cumplimiento con el GDPR y a iterar consistentemente en este nuevo canal mientras también se integra con sistemas selectos de CDP/CRM, servicio y tienda como Shopify, Klaviyo, Emarsys y Zendesk para aprovechar los datos en su estrategia omnicanal. Los productos clave de charles son 📣 Campañas y 🚀 Viajes. Con Viajes, configuras y envías flujos automatizados de WhatsApp atractivos, como flujos de suscripción, buscadores de productos de WhatsApp y campañas de Black Friday. Con Campañas, puedes enviar mensajes de marketing salientes a tus consumidores y rastrear las respuestas.

Detalles charles
Idiomas admitidos
German, English, Italian
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Descripción del Producto

Suite de comercio conversacional de extremo a extremo sin interrupciones. charles permite a las marcas ser pioneras en las compras conversacionales. Vende a través de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería con nuestro software intuitivo e integración de comercio junto con una interfaz de usuario intuitiva.


Detalles del vendedor
Vendedor
Charles GmbH
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Berlin, DE
Twitter
@charles_chatout
17 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
100 empleados en LinkedIn®

Maxine H.
MH
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de charles

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Efficient, automation and campaign updates great, customer service easy to reach and quick"
I’ve been happy with Charles and the results so far. The platform has made it so easy and efficient to reach customers quickly, which has been a ga...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Taking WhatsApp Marketing to the Next Level"
We recently tested WhatsApp with Charles, and we’re absolutely thrilled! The user experience is outstanding – everything is intuitive and easy to n...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Ease of usage & Implementation"
Our company successfully integrated Charles, streamlining engineering efforts & was very easy to implement. The tool was also very easy to use. Thi...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de charles

Demo charles - Automate marketing and conversation flows
Set-up recurring flows and automations based on consumer specific events.
Demo charles - Send engaging WhatsApp messages to your customers
Use rich media templates such as WhatsApp carousels for your marketing campaigns.
Demo charles - Keep an eye on your marketing analytics
Sales and revenue analytics in our platform's user-friendly interface
Demo charles - Personalize with behavioural triggers
Send the right message at the right time in a personalized way.
Demo charles - Benefit from existing customer data
Integrate with select CRM/CDPs such as Emarsys and Klaviyo.
Demo charles - Advanced segmentation to personalize better
Ensure your campaigns and messages are targeted and personalized.
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¿Has utilizado charles antes?

31 de 32 Reseñas totales para charles

4.8 de 5
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4.8 de 5
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Pros y Contras de charles

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para charlesPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

I’ve been happy with Charles and the results so far. The platform has made it so easy and efficient to reach customers quickly, which has been a game changer for our business. The automation features, along with the recent updates to the campaign tools, have streamlined our processes and boosted our productivity. I also really appreciate the flexibility of the system, as it adapts to our needs seamlessly. On top of that, their service is great – always easy to reach and quick to assist. Highly recommend! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

occasional minor glitches but quickly resolved Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Charles makes reaching out to customers and managing campaigns much easier. The automation saves us time and helps us communicate faster and more personally. It also lets us track campaign performance and make adjustments quickly, which improves results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Our company successfully integrated Charles, streamlining engineering efforts & was very easy to implement. The tool was also very easy to use. This integration has yielded positive results in key business metrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

We wish Charles has more such integration with other platforms like iMessage & Meta which can further improve our metrics Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

We are now able to send conversational messages to our customers via Whatsapp for our use case Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Furniture
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

We recently tested WhatsApp with Charles, and we’re absolutely thrilled! The user experience is outstanding – everything is intuitive and easy to navigate. What impressed us the most was the quick support and the friendly, professional communication with the team. Charles has truly helped us work more efficiently and streamline our processes. We’re already excited to see the upcoming features! Highly recommended! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

We're already excited to see upcoming futures to take the WhatsApp Marketing to the next level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Data tracking could be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Giovanni G.
GG
Team lead servizio clienti
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Esta es una excelente aplicación para gestionar a los clientes tanto para la venta como para la gestión del postventa. Muy sencilla de utilizar, intuitiva y con muchas herramientas también de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

A veces, cuando busco informes, no se abren correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Revisar la parte de los análisis para resolver algún problema de bloqueo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guido R.
GR
Multi-Contact Center Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Fácil de usar, eres totalmente autónomo en la gestión

Lo usamos para servicio al cliente pre y post venta y especialmente para vender nuestros productos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

Lentitud en la configuración de las campañas, pero solo recientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Alcanzamos más fácilmente a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Peter H.
PH
WhatsApp Marketing Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Comenzando con el marketing de WhatsApp y, por lo tanto, con Charles, experimenté una enorme cantidad de apoyo y asistencia al configurar todo. Tuvimos muchas solicitudes especiales, pero recibimos mucha ayuda, incluso pudiendo poner algunas características nuevas en la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

Como muchos otros jóvenes desarrolladores de software, podría haber algunos errores menores de vez en cuando. Recomendaría probar características más prominentes y ponerse en contacto con Charles al probar nuevos proyectos para reducir errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Charles nos está ayudando a obtener más presencia entre nuestros clientes y a lanzar una campaña de marketing que será leída en minutos. Dado que la generación de leads se está volviendo más costosa, es una buena manera de dirigirse personalmente a futuros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

It is so easy to create campaigns, manage the community service and also to create automated flows. We built up a super easy leadgeneration process and are very happy with the results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

The analytics functions could be even more meaningful and clear. And from time to time there are problems with the flow builder. But these are small things that the team is already working on and supporting with clever solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

With Charles, we have a clear tool with all relevant customer data, also from Shopify, and can thus target customers in the customer service as well as in the marketing process and provide them with offers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resulhan .
R
Senior Account Manager Digital
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Herramienta muy intuitiva para construir flujos de viaje para conversaciones automatizadas con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

Hasta ahora no tengo nada que criticar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Somos una agencia y constantemente buscamos nuevas soluciones para que nuestros clientes optimicen su marketing. WhatsApp es una herramienta muy poderosa y no podemos acercarnos más a nuestros clientes que eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniel S.
DS
Founder & Managing Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Usamos Charles principalmente para nuestras preventas. Las tasas de apertura son fantásticas (> 85%) y tenemos conversiones de muy alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

Están mejorando todo el tiempo para obtener todas las características relevantes que conoces del marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando charles:

Dado que Apple y Android están bloqueando muchos datos para usos de marketing de rendimiento, es esencial construir tus propios datos cada vez más. Para nosotros, es un banco seguro para ponerse en contacto y vender productos. Dedica suficiente tiempo a ese canal y serás recompensado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

Los correos electrónicos van a Spam en casi un 70%. Con Charles tenemos la oportunidad de llegar a casi todos y ayudarlos de la manera más rápida posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FT
F
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de charles?

Que necesitamos alrededor de 3 horas para la comunicación antes de una venta en Whatsapp cuando eran 3 días con correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de charles?

Que nosotros como empresa solo tenemos una ventana de 24 horas para responder al cliente y necesitamos una respuesta para escribir de nuevo después de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando charles:

Especialmente útil si tienes un producto sobre el que los clientes tienen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay charles ¿Y cómo te beneficia eso?

La comunicación de preventa con clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.