Reseñas y detalles del producto de Chargebee

The solution works effectively end-to-end, with strong reporting capabilities, a reliable invoicing system, and good support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The price is high and continues to increase with our ARR, which I find puzzling since their effort doesn’t scale with our growth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos utilizando Chargebee en nuestra empresa e integramos con API y usamos webhooks para sincronizar datos en tiempo real con nuestra base de datos interna. La API y los webhooks son muy robustos y fáciles de usar, están mejor implementados que otras plataformas que utilizamos y están bastante bien documentados. Recientemente informamos de un error en la localización al soporte de Chargebee y se solucionó muy rápidamente en producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada que no me haya gustado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy amigable. Es más fácil entender la información de pago registrada, ofrece una perspectiva detallada de los planes y ciclos de facturación junto con las facturas y notas de crédito. Como alguien que pasa el 70% de mi tiempo diario en Chargebee, no puedo pensar en ningún otro competidor actualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un par de sugerencias para mejorar como producto

- Siempre que una factura No Pagada tenga ACH iniciado nuevamente, debería mostrarse como Pago Pendiente y no debería permanecer como No Pagada. Es tedioso para un usuario abrir siempre esa factura en particular y verificar si el pago está en progreso en el feed de actividad.

- Cada vez que alguien agrega un método de pago en el archivo usando el enlace compartido con el cliente, esa persona debería recibir una notificación que diga si se agregó con éxito o no. Actualmente, como también se discutió con un ingeniero, Chargebee no tiene esta funcionalidad. Los clientes nos han estado contactando para confirmar si el ACH fue agregado ya que no recibieron ninguna notificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargebee es centrado en el cliente, registra una llamada y recibe asistencia impulsada por el conocimiento de la experiencia. Trabajan contigo como un equipo, entendiendo tus deseos y necesidades y hacen lo mejor para ayudar. Su equipo de soluciones siempre está en su mejor forma. Siempre puedes confiar en que te respaldarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he experimentado nada que no me guste de Chargebee hasta ahora. ¡No creo que lo haga! <--- ¡Esto sigue en pie! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, el sistema funciona. Proporciona un backend sin fisuras para el lado de las ventas y se conecta con la contabilidad de una manera que es mucho mejor que otras soluciones que he utilizado. Y la guinda del pastel es el equipo de soporte. Son receptivos, conocedores y realmente parecen dedicados al éxito del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tendría que pensar en eso. No estoy seguro si se me ocurre algo de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece bastante fácil realizar las actividades diarias de editar los detalles de los clientes, facturas, editar suscripciones y cancelar suscripciones.

Su equipo de atención al cliente también ha sido muy útil, especialmente en el momento en que migramos a Chargebee y tuvimos tantos problemas iniciales que resolver. Pudimos recibir apoyo y a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría no haber una revisión honesta de los inconvenientes en este momento porque mi organización solo recientemente comenzó a usarlo, por lo que todavía hay mucho que aprender. En este sentido, diría que hay tantas cosas por aprender que no parecen sencillas para alguien que es un novato. He tenido que visitar su centro de ayuda varias veces para encontrar instrucciones sobre cómo realizar ciertas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I appreciate about Chargebee is its comprehensive subscription management features. It seamlessly handles subscription renewals, upgrades, and downgrades, with or without coupons. I also love the automatic generation of invoices and credit notes, which can be easily managed by simply updating the invoice, The API documentation is very great, its very easy to implement the features and integrate it on our backend, Recently I created the customer support ticket and the team resolved my query, I did give them greate feedback, we frequently use chargebee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We were working on a requirement where they needed to issue the quotes without the customer, but chargebee doesn't provide that, also there are some of the features that we require but chargebee doesn't have, but overall, Chargebee is a great platform Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y el soporte al cliente fue realmente genial. Hemos estado usando Chargebee con frecuencia desde que nuestra suscripción se integró con Chargebee. La parte de implementación fue muy fácil y tiene muchas características que son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho sobre el lado negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargebee is absolutely perfect. It is super easy to use and very intuitive. The data structure is simple and very powerfull. I love the flexibility to customize it, add new custom fields and it offer different integration solutuons (Customer Portal, SSO authentication, OTP access, etc.). It is perfect to offer multiple subscriptions options (Add-ons, Charges, Upgrades, Downgrades) with many payment gateways and everything is standardize with simple and clear webhooks that you can test very easily.

Customer support es the best! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing that I would add is some support (instructions with real screenshots for example) to make the Google Merchant Approval easier when we want to add Google Pay into Stripe Gateway. Google is asking screenshots of the Payment Page (with the GPay Logo) that we cannot see until GPay is enabled. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The team is exceptional, providing one of the best onboarding experiences I've ever had. The implementation team was frequently available during the onboarding process, sent regular status updates, and handled many time-consuming tasks that would have otherwise fallen on us. Chargebee enabled us to implement a more complex billing structure with ease, and their extensive list of features covers everything you could need for billing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The onboarding process is quite lengthy, but the time spent with the knowledgeable, patient, and attentive implementation team is well worth it, as they address every question and configuration needed, saving you hours if you were to research it all and try to implement yourself. While I wish there was a stronger focus on the UI for both their platform and native checkouts to enhance the user experience, they do support custom designs through their API integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.