Pros y Contras de Centiment

Me gusta el contacto con el personal de Centiment; han sido muy serviciales y rápidos en responder con cotizaciones precisas. Han llenado cada panel según nuestras especificaciones y he encontrado los resultados de mis análisis posteriores de alta calidad y replicables. Rara vez tengo que excluir casos que han pasado sus controles de calidad. Su herramienta de encuestas funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferiría una mayor profundidad en los paneles; pueden reflejar a las personas más propensas a pertenecer a un panel de encuestas, lo cual no siempre coincide con la composición que mis clientes necesitan. Sin embargo, Centiment hace un gran trabajo al trabajar dentro de su panel para encontrar a los participantes de la encuesta que necesito. Su herramienta tiene una curva de aprendizaje, pero fue fácil de usar una vez que aprendí todos los tipos de preguntas y tuve contactos humanos para responder a cualquiera de mis preguntas durante el proceso de aprendizaje. Preferiría un poco más de flexibilidad en el tipo de preguntas y la capacidad de agregar elementos (como una opción de narración de audio para las preguntas de ciertos segmentos), pero la herramienta es comparable a cualquier otra herramienta básica de encuestas en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder dirigirse a un comprador específico en un espacio de producto completamente nuevo en B2B SaaS es invaluable. Obtuvimos los conocimientos exactos que necesitábamos para validar una decisión específica de producto y de entrada al mercado. Y los obtuvimos en cuestión de días. Estaba muy impresionado con la eficacia, rapidez y nivel de apoyo proporcionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no fue perfecto fue que el representante me estaba empujando a estructurar la encuesta de una manera específica que no nos habría dado los mejores resultados, en gran parte debido a una limitación específica de la herramienta de encuesta: no podíamos validar programáticamente una respuesta en referencia al valor ingresado en otra. Al final, Centiment hizo una limpieza manual para invalidar respuestas, así obtuvimos la información que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el panel de control sea muy sencillo y fácil de usar. Era simple de una manera que apoya tu capacidad para armar la encuesta. Hay suficientes opciones para personalizarla y mantenerla acorde con la marca, pero no tantas opciones que te dejen preguntándote cómo demonios ingresar toda la información que deseas recopilar.

Me encantó trabajar con nuestra Gerente de Proyecto, Hannah. Nos guió a través de todo el proceso y fue extremadamente receptiva. Estábamos trabajando con una audiencia que requería una pregunta de descalificación, que ella nos ayudó a configurar. Se aseguró de que todos los encuestados fueran de buena calidad y filtró cualquier caso atípico aleatorio. Confiaba en que ella ayudaría a llevar nuestra encuesta a la meta.

Tenemos la plena intención de usar Centiment nuevamente en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay comentarios negativos. Estuvimos completamente satisfechos con nuestra experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la plataforma de Centiment, un usuario está seguro de las dificultades que enfrenta al identificar a los encuestados calificados. Sus capacidades de perfilado y segmentación me ayudan a llegar a nichos no perturbados y a los usuarios de industrias particulares con gran efectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata de diseñar una encuesta más avanzada, parece que Centiment tiene pocas opciones disponibles. La ramificación del árbol y el abordaje de características avanzadas como la lógica de omisión, matrices, etc., así como las herramientas de análisis de datos, son relativamente limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The overall experience was excellent. Eric helped us to set up our survey and tweak it for optimal results. When the survey was complete, they ran a soft-launch collecting 20% of the contracted results. After the completion of the soft launch we had the opportunity to rewrite aa question in the survey that was not communicating correctly, before the full launch. Then the survey was launched and Centiment collected the full number of responses on top of the responses from the soft launch. I would use them again! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to have known how the survey was presented to the surveyees (I.e. what was the title that they see?), but I forgot to ask. I'm sure Eric would have been happy to explain it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Excelente servicio al cliente y apoyo durante todo el proceso de la encuesta

2. La plataforma de encuestas acomodó casi todos nuestros diferentes requisitos

3. Los hallazgos se entregaron dentro de la plataforma, así como en un archivo .CSV que pudimos manipular y analizar

4. Transparencia desde el principio en términos de lo que la plataforma puede y no puede hacer (alcance, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Centiment necesita construir su audiencia en ciertos países, industrias y títulos de trabajo/responsabilidades. Tuvimos que "posponer" la inclusión de varios países de EMEA en nuestra encuesta porque no tienen un grupo lo suficientemente grande de títulos de trabajo e industrias en esos países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Prices are very reasonable. Quotes are firm, so no surprise fees. Demographic questions are included for free.

-The reps work with you to reach your target audience and will continue fielding if subgroup sampling targets fall short. Reps also screen data quality to ensure thay are giving you quality responses

-Can easily schedule time to talk with a rep.

-We can use our existing survey tools to build projects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Sometimes fielding takes more than the estimated 4-6 business days. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de trabajar y grandes socios que entienden qué tipo de datos estamos buscando para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener más clientes para enviarles, sin ningún disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive and friendly customer support. The process of completing my survey was fast as easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If anything, it could have been slightly clearer how to set demographic parameters for my survey Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con un par de gerentes de proyecto en Centiment y ambos han actuado con buen conocimiento y experiencia. Son puntuales y comunicativos y han hecho que la entrega de mis proyectos fluya sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente hay poco de qué quejarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.