Reseñas y detalles del producto de Caplena

Caplena es la plataforma de análisis de retroalimentación con IA que está transformando cómo las marcas descubren insights a partir de respuestas abiertas. Combinando datos de texto con variables cuantitativas, te capacitamos para convertir abrumadoras oleadas de retroalimentación, reseñas y datos de encuestas NPS en oportunidades accionables. Hoy en día, más de 200 marcas y agencias de investigación de mercado como DHL, Lufthansa y Euromonitor confían en Caplena para convertir la retroalimentación de clientes y empleados en insights accionables, rápidamente. Entonces, ¿qué nos diferencia de otras herramientas de IA? Se trata de ofrecerte la máxima flexibilidad y transparencia. Nos integramos con plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps o te permitimos cargar tus propios datos para que puedas analizar datos fácilmente o realizar análisis comparativos competitivos. Aseguramos un modelado y asignación de temas confiables en 100 idiomas, utilizando algoritmos avanzados de IA que puedes ajustar, calificar y en los que puedes confiar. Revelamos el sentimiento a nivel de tema, tendencias y correlaciones. Puedes visualizar insights en paneles personalizables, interactuar con ellos a través de una interfaz de chatbot y compartirlos en toda tu organización para impulsar el cambio. Con sede en Suiza, nuestro equipo internacional de entusiastas de datos y UX tiene como objetivo crear una plataforma que revolucione la utilización de retroalimentación y te empodere para impulsar el cambio.