Características de CallFire
¿Cuáles son las funciones de CallFire?
Campañas
- SMS masivos
Gestión de números de teléfono
- Números de teléfono locales
- Números gratuitos
- Números existentes de puerto
Seguimiento
- Seguimiento de visitantes y palabras clave
- Inserción de números dinámicos
- Atribución de llamadas multicanal
Enrutamiento de llamadas
- IVR
- Programación de llamadas
- Enrutamiento geográfico
Analytics
- Datos de llamadas
- Grabación de llamadas
- Informes avanzados
Alternativas de CallFire Mejor Valoradas
Categorías de CallFire en G2
Filtrar por Funciones
Análisis
Atribución de la aplicación | Atribuye las instalaciones de la aplicación a las campañas de marketing y a las fuentes de medios que la impulsaron. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de campañas | Mide el impacto y la efectividad de las campañas de marketing móvil. | No hay suficientes datos disponibles | |
Desinstalar seguimiento | Mide la información de desinstalación a nivel de usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles personalizados | Crea vistas de datos personalizadas para satisfacer las necesidades de cada miembro del equipo. | No hay suficientes datos disponibles |
Campañas
Marketing de proximidad | Recopila datos de geolocalización de usuarios móviles para personalizar campañas relevantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Notificaciones push | Envía notificaciones o mensajes de texto a dispositivos móviles | No hay suficientes datos disponibles | |
SMS masivos | Proporciona plantillas para campañas de mensajería móvil masiva Los revisores de 12 de CallFire han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 12 reseñas) | |
Mensajes de texto bidireccionales | Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor | No hay suficientes datos disponibles | |
Campañas de correo electrónico | Personaliza y optimiza las campañas de marketing móvil por correo electrónico. | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación de la audiencia | Identifica los segmentos de audiencia más granulares en función de las acciones, las inacciones y las propiedades de usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
Compromiso
Cupones y promociones | Envía cupones y promociones para recompensar y atraer a los usuarios de dispositivos móviles. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma
Optimización | Optimiza las campañas de marketing para dispositivos móviles. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones - Mobile Marketing | Integra publicidad/campañas en aplicaciones móviles, juegos y navegadores móviles. | No hay suficientes datos disponibles | |
Internacionalización | Facilita campañas globales de mensajes de texto y marketing móvil. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de números de teléfono
Números de teléfono locales | Según lo informado en 32 reseñas de CallFire. Generar números de teléfono nativos para una ubicación de destino | 90% (Basado en 32 reseñas) | |
Números gratuitos | Según lo informado en 16 reseñas de CallFire. Crear números gratuitos para fines de seguimiento | 91% (Basado en 16 reseñas) | |
Números existentes de puerto | Transfiera los números existentes al sistema de seguimiento de llamadas Esta función fue mencionada en 15 reseñas de CallFire. | 89% (Basado en 15 reseñas) |
Seguimiento
Seguimiento de visitantes y palabras clave | Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas Esta función fue mencionada en 18 reseñas de CallFire. | 94% (Basado en 18 reseñas) | |
Inserción de números dinámicos | Basado en 12 reseñas de CallFire. Asigne un número de seguimiento único a cada visitante | 93% (Basado en 12 reseñas) | |
Atribución de llamadas multicanal | Según lo informado en 10 reseñas de CallFire. Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos | 97% (Basado en 10 reseñas) |
Enrutamiento de llamadas
IVR | Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz Esta función fue mencionada en 19 reseñas de CallFire. | 89% (Basado en 19 reseñas) | |
Programación de llamadas | Basado en 21 reseñas de CallFire. Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado | 90% (Basado en 21 reseñas) | |
Enrutamiento geográfico | Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado Esta función fue mencionada en 11 reseñas de CallFire. | 94% (Basado en 11 reseñas) |
Analytics
Datos de llamadas | Según lo informado en 29 reseñas de CallFire. Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica | 89% (Basado en 29 reseñas) | |
Grabación de llamadas | Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información Esta función fue mencionada en 32 reseñas de CallFire. | 93% (Basado en 32 reseñas) | |
Informes avanzados | Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino Esta función fue mencionada en 16 reseñas de CallFire. | 85% (Basado en 16 reseñas) | |
Inteligencia de Conversación | Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas | No hay suficientes datos disponibles |
Opciones de marcación
Vista previa de marcación | Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada. | No hay suficientes datos disponibles | |
Marcación progresiva | Le da al agente una cantidad predeterminada de tiempo para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar a la marcación de vista previa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Marcador predictivo | Utiliza un algoritmo para predecir cuándo un operador estará disponible para manejar su próxima llamada. | No hay suficientes datos disponibles |
Herramientas del agente
Omnicanal | Garantiza que la experiencia de la persona que llama sea perfecta en toda la llamada. | No hay suficientes datos disponibles | |
Programación de devolución de llamada | Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Grabación de llamadas | Grabe llamadas para acceder o evaluar en un momento posterior para garantizar que se cumplan los estándares de calidad, y pause la grabación de llamadas en vivo si es necesario. | No hay suficientes datos disponibles |
Automatización
Detección de actividad de voz | Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático. | No hay suficientes datos disponibles | |
Transmisión de voz | Presenta un mensaje de audio pregrabado cuando se responde a la llamada. | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuesta de voz interactiva (IVR) | Utilice la señalización de tonos táctiles o el reconocimiento de voz para automatizar la recuperación y el procesamiento de la información de la persona que llama por teléfono. Los administradores pueden configurar el IVR con varias ramas para mejorar la identificación, segmentación y enrutamiento de las personas que llaman a agentes calificados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Limpieza de llamadas | Elimina los números de teléfono de una lista de números de teléfono cargados en el Registro Nacional de No Llamar. | No hay suficientes datos disponibles | |
API / Integraciones | Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | No hay suficientes datos disponibles |
Mensajes de texto
SMS masivos | Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajes de texto bidireccionales | Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor | No hay suficientes datos disponibles | |
Programador de texto | Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuestas automáticas | Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios | No hay suficientes datos disponibles | |
Acortamiento automático de URL | Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto | No hay suficientes datos disponibles | |
MMS Marketing | Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado | No hay suficientes datos disponibles | |
SMS transaccionales | Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales | No hay suficientes datos disponibles |
Administración
Integraciones Martech | Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales | No hay suficientes datos disponibles | |
Privacidad, seguridad y cumplimiento | Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR | No hay suficientes datos disponibles | |
Rendimiento y fiabilidad | El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma SMS
Informes | Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización | Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad | No hay suficientes datos disponibles | |
Etiqueta Blanca | Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma | No hay suficientes datos disponibles | |
Texto a teléfono fijo | El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente | No hay suficientes datos disponibles | |
Códigos cortos | Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de API | Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS | No hay suficientes datos disponibles |
