Pros y Contras de C-Desk

C Desk no puede integrarse con los sistemas, lo cual no es bueno para nuestro equipo. No ha estado funcionando bien para nuestros requisitos sin ningún problema. La categorización de tickets para transferencias de trabajo resulta ser menos útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debe mejorarse para garantizar la fiabilidad y la facilidad de uso. El software es difícil de navegar. No hay características que nos hagan gustarlo. La fijación de precios debería haber sido más considerada hacia las empresas; en su conjunto, es una herramienta de software deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a Seniour Business Development Manager, I appreciat the platform's coding aspects, facilitating integrations and coding-specific ticket management.

The granular user permission settings allow controlled access, crucial for security and coding-related confidentiality.

The mobile interface enables on-the -go ticket handling, a convenient feature for our team members involved in coding projects.

The notification system keeps everyone updated on coding-related tasks and changes, fostering collaboration among team members. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Whil the platform integrates well with many systems, it lacks compatibility with a few niche coding tools that our team occasionally utilises.

The customisation options, though extensive, can be slightly complex and may require deeper coding knowledge in certain instances.

Customising dashboards to tailor coding-specific needs could be made more user - friendly for non-technical users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es útil para conseguir entradas en nuestra red de personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperando una respuesta, pero eso depende más de nuestra gente que del software, creo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo usamos para manejar las solicitudes y tickets de todos los servicios en un solo lugar. Trabajé en otras plataformas de tickets y en esta, me gustan estas herramientas y es útil y operativo en un solo punto para todos los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Segregación de los tickets para transferir a los otros departamentos para transferencias de trabajo. Deberíamos hacerlo más confiable para que pueda ser una fuente más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma preconstruida para permitir una incorporación fluida para los nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo podría haber sido un poco más considerado para los nuevos negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This is is very very easy for to use coz I have used it. UI is very easy to understand and I think we dont need a proper training to use this tool. Team has done a great work to design and develop this tool for the users. The best part is easy User Interface and performance is also great. They have given all the things in left side like photo gallery, video gallery and notice board etc and we can manage our things very easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As such personally I did not face any issue or anything wihich I do not dislike about this tool but one thing I would say thing If team updates this tool then change sometimes They should change the color of the UI thats the only thing I would recommend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó su accesibilidad para encontrar los detalles del cliente cuando recibimos un ticket o una solicitud de servicio. Además, el artículo de la base de conocimientos según el problema aparece fácilmente por sí solo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y paneles no tienen todas las características y visuales si los comparamos con otras herramientas de gestión de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una herramienta de mesa de ayuda fantástica que realmente nos ayudó a clasificar los tickets y cumplir con las expectativas de SLA. También aprecié los módulos adicionales y los informes que estaban disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he experimentado ningún problema con C-Desk, ¡ha funcionado fabulosamente para nuestras necesidades! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se admiten múltiples sistemas operativos, así como una increíble función de chat que permite a los usuarios conectarse entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada difícil que nos permita escribir algo que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy bueno para los analistas de la mesa de ayuda de TI. Incluso los usuarios pueden hacer cualquier solicitud con facilidad y los asociados de la mesa de ayuda de TI pueden gestionar esta herramienta de manera efectiva. Bueno para la gestión de SLA. Buenas opciones para establecer la prioridad de los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada mucho. Es una herramienta de software muy buena para ser utilizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.