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Broadly 
Alternativas de Broadly Mejor Valoradas
MW
Melissa W.
Owner/Operator
Consumer Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
El sistema es fácil de usar y obtiene resultados. Comenzamos a usar Broadly con la esperanza de obtener 50 reseñas en Google en menos de 6 meses. Nuestras expectativas fueron superadas este mes cuando ahora tenemos más de 100 reseñas en Google. También podemos obtener comentarios inmediatos de nuestros clientes justo después de que su trabajo esté completado. La satisfacción general de nuestros clientes ha mejorado porque contactamos a nuestros clientes dentro de las 24 horas posteriores a su servicio. Esto es algo que habría sido demasiado lento de completar sin Broadly. ¡Su servicio al cliente es más que excepcional también! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
Honestamente, no puedo pensar en nada negativo que decir. Este software fue la mejor decisión que nuestra empresa haya tomado. Puedo decir con sinceridad que no hemos tenido ni un solo problema desde que nos registramos y comenzamos a usar este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Reseña de
Difundiendo el mensaje del Evangelista de la Comida
73 de 74 Reseñas totales para Broadly
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Sentimiento General de la Reseña para Broadly
Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Nos esforzamos por mantener nuestras reseñas auténticas.
Las reseñas de G2 son una parte importante del proceso de compra, y entendemos el valor que brindan tanto a nuestros clientes como a los compradores. Para garantizar que se mantenga el valor, es importante asegurarse de que las reseñas sean auténticas y confiables, por eso G2 requiere métodos verificados para escribir una reseña y valida la identidad del revisor antes de aprobarla. G2 valida la identidad de los revisores con nuestro proceso de moderación que evita reseñas no auténticas, y nos esforzamos por recopilar reseñas de manera responsable y ética.
UC
Usuario verificado en Consumer Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
I like having quick, easy access to reviews as they come in and the ability to reply within Broadly. It is also nice to see statistics on how technicians are performing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
I do sometimes find it is faster to just reply to a review from the platform it was posted on. However, I think this would not be true if I had many platforms to manage at once. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AS
A Cut Above Landscaping S.
Business Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
Reseñas de texto. Esta era la única característica en la que estábamos interesados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
Recibimos alrededor de 20 reseñas en un período de 9 meses con Broadly. Recibimos la misma cantidad de reseñas simplemente enviando al cliente un enlace de reseña de Google por correo electrónico. No estábamos interesados en Broadly para nada excepto la función de texto para reseñas. Hemos enviado enlaces de Broadly a más de 150 clientes este año y hemos obtenido 20 reseñas. También solicitamos al registrarnos estar en un plan mensual, lo cual nuestro vendedor acordó.
Tomamos la decisión de separarnos de Broadly y contactamos al equipo de soporte. El equipo de soporte de Broadly citó un contrato de 12 meses, tarifas de cancelación, etc. Expliqué que hemos pagado $2,520 por 20 reseñas. Esto no es lo que se nos prometió. Y la decisión de estar en un plan mensual aparentemente se "perdió" en sus registros.
Broadly está tratando de exprimirnos por otros 2 meses antes de la cancelación. Hay muchos servicios mejores y menos costosos disponibles.
En general, Broadly quedó muy por debajo de lo prometido. Y desafortunadamente, su servicio al cliente es pobre en el mejor de los casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SM
Samantha M.
Operations Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
En general, funcionó muy bien para los mensajes entrantes de los clientes en nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
No tenía la capacidad de enviar mensajes de texto/correos electrónicos a los clientes para hacer un seguimiento de las cotizaciones y visitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
EB
Ed B.
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
Las personas que trabajan allí no intentan venderte de más, y conocen su producto. El envío masivo de correos electrónicos fue muy exitoso, y el precio era adecuado. La forma en que manejan las reseñas de los clientes es fácil de responder y el programa es fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
He estado en el negocio durante casi 50 años, y en ese tiempo he tratado con muchos tipos de empresas que van a "ayudarme a duplicar mi conteo de autos". Todos sabemos que eso es una tontería... Nunca prometieron el mundo, solo mejora. Lo hizo. No hay nada que no guste, a menos que no te guste pagar por sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
PW
Payton W.
Marketing Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
- Webchat - hemos podido interactuar con clientes en línea
- Auto-Review Request - envía automáticamente mensajes de texto después de que se completa un trabajo
- Comunicación - enviar mensajes de texto ha sido excelente para conectarnos con los clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
- No hay suficientes funciones automáticas. Me gustaría que enviara recordatorios de citas automáticamente, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
JM
JOSEPH M.
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
El personal y su dedicación para ofrecer el mejor software y servicio en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
Honestamente, no puedo pensar en un solo disgusto sobre Broadly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DA
Doug A.
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
SK
Sheryl K.
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
Hemos estado sirviendo a nuestra comunidad durante más de 30 años (antes de que internet fuera popular). Nunca habíamos logrado el éxito de conseguir que los clientes nos dejaran una reseña, incluso cuando superábamos sus expectativas. Desde que nos asociamos con Broadly, hemos recibido muchas reseñas increíbles y alentadoras que nos hacen saber que nuestros técnicos están yendo más allá por nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
¿Qué no hay que gustar? Siempre pueden ayudarnos si tenemos una pregunta. Si no están seguros de cómo aconsejarnos, ¡trabajan duro para resolverlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
KS
Kelly Michael S.
Digital Transformation Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
En general, es fácil de usar, no necesitas ser experto en tecnología para enviar reseñas, responder a chats web de clientes o solicitar pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
Su software no permite conectar múltiples tiendas de GoogleMyBusiness bajo una sola cuenta, necesita cuentas separadas que terminan costando más dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DM
Dan M.
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Broadly?
Capacidad para comunicarse con los clientes a través de una única plataforma
Capacidad para rastrear toda la comunicación con los clientes en una única plataforma que todo el equipo puede ver
Capacidad para facturar y recibir pagos con tarjeta de crédito
Ayuda para impulsar reseñas en línea y comentarios de clientes
Solicitudes enviadas al cliente para revisión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Broadly?
La tarjeta de puntuación del equipo no se actualiza
Opciones adicionales de señalización/notificación para la comunicación con el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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