Reseñas y detalles del producto de Bridge Insure

Nos encanta que la mensajería de texto esté incluida en nuestro servicio e integrada con AMS. Con un clic de un botón, los mensajes de texto se exportarán a nuestro sistema. No es necesario pagar por servicios adicionales a través de otros proveedores para enviar mensajes de texto. Bridge también es muy simple y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunos pequeños contratiempos en el camino, pero su equipo de soporte siempre ha sido genial para trabajar y fácil de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo sencillo que es navegar por texto, fax y llamada. Esos son los elementos que los agentes como nosotros buscamos y algo que la mayoría de los otros proveedores complican. Lo otro que va de la mano con el software es el soporte al cliente que se brinda, son un gran equipo dedicado a ayudar con tus problemas el mismo día y siempre atentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las pocas cosas que no me gustan son ciertos cortes donde mis clientes se quejan de que mi llamada suena poco clara o entrecortada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La grabación de llamadas es una gran característica que utilizamos para los registros de clientes, junto con la información al alcance de la mano sobre cuándo se recibieron/realizaron las llamadas. La plataforma de firma electrónica es muy fácil de usar y soy un gran admirador de que descargue los archivos individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy loco por no poder contestar el teléfono para una llamada sobre soporte - Las reuniones tienen que ser archivadas, pero entiendo por qué. Definitivamente no es un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fueron muy claros con las expectativas y el conocimiento del producto. El sistema hace todo lo que necesito y tiene opciones para monitorear mejor la actividad del teléfono al alcance de mi mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si hubiera una opción para tener un tono diferente para una transferencia de llamada interna frente a una llamada que entra desde fuera de la agencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bridge es capaz de manejar la complejidad de nuestra empresa y nuestras solicitudes para crear un sistema que funcione para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que no está en TI pero que maneja la mayor parte de TI para nuestra agencia, puede ser difícil recuperar llamadas o determinar el camino de un llamante en particular a través de nuestro sistema para ver dónde podemos mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos nuestras conversaciones grabadas como 'Prueba de cambios de cobertura'. Ahorra tiempo en obtener firmas solo para hacer un cambio. Y si extraviamos una nota, podemos escuchar la conversación nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las llamadas grabadas no aparecen y tenemos que chatear para obtenerlas, o pueden tardar demasiado en aparecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es intuitiva y se proporcionan muchos entrenamientos/consejos. Cada vez que tengo un problema o una función que no puedo resolver por mi cuenta, utilizo la opción de chat y un representante me ayuda a volver a encaminarme rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de grabación de llamadas puede ser lenta, pero una vez que la llamada está disponible para revisión, es un proceso sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most helpful thing about Bridge is that whenever a problem arises, Bridge Tech Support is always fast at dealing with fixing tickets and are reliable to go to. Having the Bridge phone dialer app makes it a lot easier as well to transfer calls, to receive calls and leave voicemails. Everything is on the app itself. I can even see who is online or offline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The least helpful thing about Bridge is that if I am an admin, I would like if I had access to change people's status if they are away from their desk or at lunch just so the receptionist is updated if they are at their desk or not especially if they work from home. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor que me gusta de Bridge es que su equipo de soporte al cliente es conocedor y responde rápidamente a los tickets con cualquier problema que surja, lo cual no es frecuente. El sistema es intuitivo y fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nuevo marcador Dave carece de funcionalidad en comparación con Bridge Dialer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El VOIP me permite gestionar mi oficina desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de CRM es difícil para mí de manejar y aún así dirigir la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.