Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de Brandwatch Social Media Management

Descripción general de Brandwatch Social Media Management

¿Qué es Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch empodera a más de 5,000 de las empresas más admiradas del mundo para comprender e interactuar con los clientes a la velocidad de las redes sociales. Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, es una solución líder para el monitoreo de redes sociales, publicidad, publicación, análisis de audiencia y rendimiento, y gestión de datos de clientes. Brandwatch Social Media Management permite a las marcas explorar todo el potencial del marketing y la publicidad digital al gestionar múltiples puntos de contacto con los clientes en una sola plataforma. Permite a los especialistas en marketing ofrecer experiencias de marca más personalizadas basadas en perfiles de clientes enriquecidos. La plataforma cuenta con una interfaz de usuario altamente intuitiva y colaborativa y se complementa con servicios de soporte y consultoría integrales.

Detalles Brandwatch Social Media Management
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Brandwatch Social Media Management permite a los equipos de marketing que trabajan en la sede central, grupos de marketing locales o concesionarios, y agencias de apoyo, colaborar para asegurar una presencia de marca consistente a través de los diferentes tipos de redes sociales. La plataforma incorpora funcionalidad completa para el marketing social y, sin embargo, sigue siendo sencilla de usar con una experiencia de usuario (UX) atractiva basada en visualización.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Brandwatch Social Media Management conecta las redes sociales y la gestión de la experiencia del cliente en una plataforma integrada y construida de manera orgánica. Los especialistas en marketing pueden planificar, ejecutar y evaluar en un solo lugar, mientras mapean todos los datos de interacción con los clientes. Nuestro UX se centra en facilitar la colaboración entre individuos y equipos con una capa de gobernanza que asegura calidad y transparencia consistentes. La tecnología está respaldada por un enfoque completamente integrado a los servicios, incluyendo la incorporación y el asesoramiento estratégico a nivel empresarial.


Detalles del vendedor
Vendedor
Brandwatch
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 empleados en LinkedIn®
Descripción

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.

Precios de Brandwatch Social Media Management

Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Brandwatch Social Media Management

Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Demo Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Reproducir vídeo de Brandwatch Social Media Management

Descargas oficiales

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Brandwatch Social Media Management
¿Has utilizado Brandwatch Social Media Management antes?

Reseñas en Video

862 Brandwatch Social Media Management Reseñas

4.1 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
862 Brandwatch Social Media Management Reseñas
4.1 de 5
862 Brandwatch Social Media Management Reseñas
4.1 de 5

Pros y Contras de Brandwatch Social Media Management

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Brandwatch Social Media ManagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Utilities
UU
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Having everything in one place and an extremely easy user experience makes our day to day role so much easier. The features and intuition of the platform are fantastic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

We do have some improvements that would make life easier and the Brandwatch team are great at taking these on board. We'd love to see some Engage features improved in terms of feed structure and peer to peer management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Brandwatch shows us all of our platforms in one place and really does keep up to date with the ever changing landscape of social media and it's capabilities. It allows us to timely react to our customers and filter by keywords/importance too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
AH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Really appreciate the automation features as well as the tagging features that can be set us using simple keywords. This feature alone helps short response times for the team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

The feature that I find lacking in Brandwatch is the ability to run individual user reports to see every response that is being given and the comments/dms they are answering that user is giving. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Being able to have all comments and direct messages in one place helps our team answer all customers' comments and concerns promptly. Also, being able to schedule content helps our publishing team plan media strategy for the week ahead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Ayuda a mantener múltiples piezas útiles de trabajo en un solo lugar, fácil de usar y rápido de usar. te mantiene responsable del trabajo que estás haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

No puedo realmente criticar a Brandwatch hasta ahora, ha sido muy útil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Brandwatch me permite realizar un seguimiento de los comentarios de múltiples sitios, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Research
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Having all our social media channels in once place to be able to engage with and moderate is really helpful. The Brandwatch team are always availabe to speak to and will always try to resolve any issues as quickly as possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

The only real issues we've encountered with Brandwatch are when there are technical issues or difficulties or when some functions aren't available, yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

The ability to manage all our social media channels in once place which means we don't need to be checking each natively. Also the ability to schedule posts within Brandwatch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Arnel D.
AD
Customer Experience Analyst
Retail
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io es una herramienta de marketing en redes sociales que ayuda a las empresas a gestionar sus cuentas de redes sociales en un solo lugar. Permite a los usuarios programar y publicar publicaciones, escuchar lo que la gente dice sobre su marca, interactuar con los seguidores y rastrear qué tan bien están funcionando sus esfuerzos en redes sociales. Es como un centro conveniente para que las empresas manejen su presencia en redes sociales de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

No tengo muchas desventajas sobre Falcon.io. Una cosa tal vez es cómo se ve su interfaz y de alguna manera a veces me resulta confusa. Hay muchos campos y botones que me confunden sobre a dónde ir o qué buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos permite monitorear nuestras cuentas de redes sociales, especialmente cuando tenemos cientos de marcas. Podemos abordar los problemas o preocupaciones de los clientes planteados a través de las redes sociales, identificar las áreas de mejora al observar los comentarios o reseñas relevantes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KR
Computer Software
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io, ahora Brandwatch Social Media Management, es la plataforma más robusta con la mejor experiencia del cliente por el precio. Ninguna otra plataforma que he usado o investigado se acerca siquiera a la calidad que obtienes por el precio. También es intuitiva, crece y evoluciona su hoja de ruta de productos de manera hermosa, y proporciona un excelente soporte al cliente y recursos de capacitación.

Brian McKittrick es el representante de Brandwatch de mi equipo, y es el representante más destacado, solidario y conocedor con el que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Nada. Es una plataforma fantástica y la recomendaría para cualquier gestor de redes sociales o profesional.

Sin embargo, sería genial tener una aplicación móvil para poder programar publicaciones, realizar escucha social y participación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Programación con eficiencia, colaboración entre equipos y departamentos, escucha social, informes y análisis, encontrar audiencias objetivo y nuevas audiencias y cumplir mis objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Como se menciona en el título de la reseña, lo que más me gusta de Falcon es que una herramienta monitorea toda nuestra actividad en redes sociales. Hace que sea mucho más conveniente monitorear los comentarios en Linkedin, Facebook e Instagram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

La interfaz de usuario en el navegador. La interfaz de usuario en el escritorio es aceptable, pero la actualización más reciente ha hecho más daño que bien en mi opinión. Aunque hay una aplicación disponible en la plataforma móvil, acceder a Falcon.io a través del navegador en el móvil es una mala experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a monitorear todas las plataformas de redes sociales que usamos en un solo lugar. Ahorra tiempo y especialmente después del horario laboral no es una carga revisar nuestras redes sociales. Y luego olvidé que poder planificar publicaciones es una gran herramienta también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

It's very easy and comfortable to use when you're part of a team. I love that we can all work on stuff in different moments and leave each other important notes. It's flexible and allows you to create your own views so everyone can create their own dashboard, crafted specifically for their needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

I really don't like that you can't bulk review a whole view. It seems like an easy thing to implement, and it would make my team's lives easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

My team manage and monitor more than 20 different accounts, it would have been a nightmare to keep logging in and out of each account separately to reply to comments. With Brandwatch, everything is in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ben H.
BH
Director of Digital Engagement
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

La programación y las métricas son excelentes características y proporcionan una experiencia de usuario sólida y funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

La función de Compromiso podría beneficiarse de incluir más tipos de compromiso, así como mejores vistas previas y otras funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Coordinación de campañas y contenido en redes sociales. Recopilación de comentarios a través de los canales en un solo lugar, tanto como sea posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anna M.
AM
Digital Marketing Officer: Global Digital Recruitment
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

La mejor característica de Brandwatch es la capacidad de asignar consultas a cualquier persona en la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Algunos canales no tienen la capacidad de bloquear usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Brandwatch nos permite responder a nuestros prospectos de manera oportuna. Nos permite ahorrar tiempo al crear contenido y luego medir el rendimiento de ese contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.